چکیده:
هدف از اجرای این پژوهش بررسی نقش تعدیلکننده نیازهای روانی اجتماعی در پیوند میان استرس شغلی با رفتارهای انحرافی و تمایل به ترک خدمت بود. جامعه آماری پژوهش کارکنان یکی از شرکت های وابسته به وزارت نفت در شهر بندرعباس بودند، که از میان آنها، 187 نفر از طریق نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه نیازها، فشارزاهای شغلی و ترک خدمت و رفتارهای انحرافی بودند. داده ها از طریق تحلیل رگرسیون سلسله مراتبی تحلیل شدند. نتایج نشان داد: نیاز به پیشرفت و نیاز به پیوند جویی رابطه ابهام و گرانباری نقش با رفتارهای انحرافی را تعدیل میکنند. همچنین نیاز به پیشرفت، رابطه تعارض نقش با رفتارهای انحرافی ، نیاز به قدرت رابطه تعارض نقش با ترک خدمت و با رفتارهای انحرافی، و نیاز به پیوند جویی رابطه تعارض نقش با رفتارهای انحرافی را تعدیل میکنند.
خلاصه ماشینی:
"به هرحال جملگی عناصر استرسآور در محیطهای کار تبعات نگرشی و رفتاری متعددی را به همراه میآورد که از مهمترین آنها میتوان به کاهش رضایت، تعهد و دیگر نگرشهای شغلی و کاری، افزایش دشواری در انجام وظایف محوله، تعارض نقش و افزایش رفتارهای انحرافی و تمایل به ترک خدمت اشاره کرد (Anton, 2009; Dowden &Tellier, 2005; Panatik et al.
این رفتارها در کنار تمایل به ترک خدمت، که شکلی دیگر از رفتارهای منفی است و منعکسکننده تمایل افراد برای ترک سازمان محل کارشان است (Ortqvist & Wincent, 2006)، با استرس شغلی نظیر ابهام و گرانباری نقش و تعارض دارای رابطه هستند (Taylor & Kluemper, 2012; Peng et al.
به نظر - Resource Conservation Theory - Stress-non-Equilibrium–Compensation Approach میرسد این نتایج غیریکدست، خود حاکی از آن است که در پیوند میان استرس شغلی با رفتارهای انحرافی و تمایل به ترک خدمت عوامل دیگری هم نقش ایفا میکنند که تاکنون نادیده گرفته شدهاند.
بر همین اساس هدف از این پژوهش، بررسی نقش تعدیلکننده نیاز به پیشرفت، نیاز به قدرت و نیاز به پیوندجویی در رابطه میان ابهام، گرانباری و تعارض نقش با رفتارهای انحرافی و ترک خدمت در محیطهای کار در نظر گرفته شده است.
تبیین احتمالی اول اینکه ممکن است نقش تعدیلکننده نیازها در رابطه میان ابعاد مختلف استرس شغلی (نظیر ابهام و گرانباری نقش در مقابل تعارض نقش) با پیامدهای رفتاری منفی (رفتارهای انحرافی و ترک خدمت) تابع نوع فشار مورد نظر تغییر کند."