چکیده:
هدف پژوهش حاضر طراحی و آزمودن الگویی از برخی پیامدهای فشارزاهای چالشی و فشارزاهای بازدارنده در کارکنان گروه ملی صنعتی فولاد ایران در شهر اهواز است. متغیرهای پیامد عبارت هستند از قصد ترک شغل، سلامت روان، رفتارهای مدنی سازمانی، عملکرد تکلیفی، عزت نفس سازمان محور و اضطراب. شرکتکنندگان شامل 257 نفر از کارکنان گروه ملی صنعتی فولاد ایران بود که به روش تصادفی طبقهای انتخاب شدند که 91.8% مرد و میانگین سنی آن ها نیز 32 سال بود. برای سنجش متغیرهای مورد مطالعه از پرسشنامههای فشار روانی چالشی/ بازدارنده (لی پاین، لی پاین و جکسون، 2004)، افسردگی اضطراب فشار روانی (لوی باند و لوی باند، 1995)، قصد ترک شغل (کامن، فیچمن، جنکینز و کلش، 1979)، فرم کوتاه زمینه یابی سلامت (ویر، کوزینسکی و کلر، 1996)، عملکرد شغلی (ویلیامز و اندرسون، 1991) و عزتنفس سازمانمحور (پیرس و گاردنر، 1989) استفاده شد. ارزیابی الگوی پیشنهادی از طریق الگویابی معادلات ساختاری (SEM) و با استفاده از نرمافزار AMOS ویراست 21 انجام گرفت. روابط واسطهای در الگوی پیشنهادی با استفاده از روش بوت استراپ آزموده شدند. یافته ها نشان دادند که الگوی پیشنهادی از برازش خوبی با داده ها برخوردار است. برازش بهتر از طریق همبسته کردن خطاهای دو مسیر حاصل شد. نتایج نشان داد فشارزاهای چالشی اثر مثبت معنیدار و فشارزاهای بازدارنده اثر منفی معنی داری بر رفتارهای مدنی سازمانی، عملکرد تکلیفی و عزت نفس سازمان محور دارند. هم چنین اثر مثبت فشارزاهای بازدارنده بر قصد ترک شغل و اضطراب و اثر منفی این فشارزاها بر سلامت روان بودند. و نشان داده شد که اضطراب بر قصد ترک شغل اثر مثبت مستقیم و بر سلامت روان، رفتارهای مدنی سازمانی، عملکرد تکلیفی و عزت نفس سازمان محور اثر منفی مستقیم دارد. نتایج مربوط به روابط غیرمستقیم نیز اثر فشازاهای بازدارنده را بر سلامت روان، رفتارهای مدنی سازمانی، عملکرد تکلیفی و عزت نفس سازمان محور از طریق اضطراب مورد تایید قرار دادند.
The purpose of this research was to design and to test a model of some outcomes of challenge stressors and hindrance
stressors. Outcome variables include turnover intention, psychological health, organizational citizenship behaviors, task
performance and organization-based self-esteem. The participants consisted of 257 employees of INSIG who were selected by
stratified random sampling method. Of these employees, 91.8% were male and average age was 32 years. The instruments which
used in this study were challenge/hindrance stress scale (LePine, LePine, & Jackson, 2004), depression anxiety stress scales (Lovibond & Lovibond, 1995), turnover intention scale (Camman, Fichman, Jenkins, & Klesh, 1979), short form of health survey
(Ware, Kosinski, & Keller, 1996), job performance scale (Williams & Anderson, 1991) and organizational-based selfesteem
scale (Pierce, Gardner, & Dunham, 1989). Fitness of the proposed model was examined through structural equation
modeling (SEM), using AMOS-21 software package. The indirect effects were tested using the bootstrap procedure. Findings
indicated that the proposed model fit the data properly. Better fit and more meaningful results obtained by omitting 3 nonsignificant
paths and using AMOS modification indices. The results confirmed 14 research direct hypotheses and 4 indirect
hypotheses. The results also showed that challenge stressors have positive significant effect and hindrance stressors have negative
significant effect on organizational citizenship behaviors, task performance and organization-based self-esteem. Positive
significant effect of hindrance stressors on turnover intention and anxiety and negative significant effect of these stressors on
psychological health also confirmed. In addition, findings showed that anxiety has positive significant effect on turnover intention
and negative significant effect on psychological health, organizational citizenship behaviors, task performance and
organization-based self-esteem. The results of indirect effects showed that hindrance stressors have indirect effect on
psychological health, organizational citizenship behaviors, task performance and organization-based self-esteem through anxiety
خلاصه ماشینی:
با توجه به این که درک این فرآیند که چگونه فشارزاهای شغلی از طریق تأثیر بر عواطف و احساسات منجر به تغییراتی در عملکرد می شوند، گام مهمی در درک چگونگی پیشگیری و مقابله با فشار روانی شغلی به ویژه در مشاغل فشارزای نسل امروز به شمار می آید و نیز با توجه به این که برخی فشارزاها می توانند چالشی و برخی بازدارنده باشند و براساس اطلاعات ما، پژوهشی که به بررسی این دو فشارزا پرداخته باشد موجود نبود، طراحی و آزمودن الگویی از برخی پیامدهای فشارزاهای چالشی و فشارزاهای بازدارنده شامل قصد ترک شغل ، سلامت روان ، رفتارهای مدنی سازمانی (رفتار مدنی سازمانی معطوف به فرد٣ و رفتار مدنی سازمانی معطوف به سازمان ٤)، عملکرد تکلیفی ٥، عزت نفس سازمان محور و اضطراب ، هدف پژوهش حاضر قرار گرفت .
بحث و نتیجه گیری هدف پژوهش حاضر طراحی و آزمودن الگویی از برخی پیامدهای فشارزاهای چالشی و فشارزاهای بازدارنده (قصد ترک شغل ، سلامت روان ، رفتارهای مدنی سازمانی ، عملکرد تکلیفی و عزت نفس سازمان محور با میانجی گری اضطراب ) بود.
Shahbaz & Shakeel منفی این فشارزاها را بر قصد ترک شغل بود که اثرات منفی آن ها (به عنوان مثال بر سلامت جسمانی ) کنترل شوند.
Relations of challenge - hindrance stress with burnout, job satisfaction and health: type a behavior as a moderator.
The mediating role of emotions in links of challenge and hindrance stressors with citizenship and counterproductive behaviors.