چکیده:
امروزه با پیشرفت تکنولوژی اطلاعات و دانشیشدن اقتصاد جهانی، سازمانها در محیطی قرار گرفتهاند که ناگزیر میبایست برای بقای خود در دنیای رقابت داناییمحور، به داراییهای ناملموس خود اهتمام ورزند. در این میان، ماهیت حافظۀ سازمانی که شامل حافظۀ رویهای و اظهاری است، در ادبیات مدیریت بهمنزلۀ موضوع مطالعاتی جذاب و جالب، تحقیقات زیادی را به خود جلب کرده است. با وجود این، ماهیت و جنبۀ احساسی حافظۀ سازمانی و تأثیر آن در نوآوری سازمانی، موضوعی است که پژوهشهای اندکی در ادبیات مدیریت به آن پرداختهاند. لذا، این پژوهش سعی بر آن دارد تا به بررسی تأثیر حافظۀ احساسی در نوآوری سازمانی بپردازد. پژوهش حاضر از حیث هدف کاربردی و از حیث روش جمعآوری اطلاعات توصیفی است که به صورت پیمایشی انجام شده است، به طوری که، پرسشنامهای در میان 246 شرکت شهرکهای صنعتی مشهد توزیع شد. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه از طریق بررسی نظرهای خبرگان و روایی سازه از طریق تحلیل عاملی تأییدی تأیید شد. بهمنظور اعتباریابی روابط بین متغیرها، از روش تحلیل مسیر بهره گرفته شد. نتایج پژوهش حاکی از آن است که حافظۀ احساسی افزون بر اثر مستقیم، از طریق حافظۀ اظهاری و رویهای در نوآوری سازمانی تأثیر دارد.
خلاصه ماشینی:
ir مقدمه سازمان های امروزی برای آنکه بتوانند در پارادایم جدید رقابت میان سازمان هـا، کـه فضـای کـاملا رقابتی و دانش محور است ، به حیات خود ادامه دهند باید به نوآوری به منزلۀ استراتژی ضروری در عصر کنونی نگاه کنند و ضـمن شـناخت تغییـر و تحـولات محیطـی ، بـرای رویـارویی بـا آن هـا، شـاخص هـای سـازمانی تأثیرگـذار در نـوآوری سـازمانی را شناسـایی کننـد و بـه ایـن تغییـرات مناسب ترین پاسخ ها را بدهند.
براسـاس مطالعـات صـورت گرفتـه ( ;٢٠٠٤ ,Callahan ;١٩٨٥ ,Humphrey &Ashforth ١٩٩٣ ,Fineman)، می توان بیان کرد که حافظۀ احساسی سازمانی (سطح ، اشتراک و ذخیـره سـازی تجربیـات احساسـی ) ارتبـاط مثبتـی بـا حافظـۀ اظهـاری سـازمان دارد، زیـرا، سـطح ، اشـتراک و ذخیره سازی تجربیات احساسی ، یکی از جنبه های اساسی سـاخت و سـازماندهی حافظـۀ اظهـاری است .
برای مثال ، حافظۀ اظهاری در سازمان ها شامل حافظه ای برای رخـدادهـای گذشـتۀ سـازمان است و سازمان ها می توانند با ساخت حافظه از طریق روایات ، داستان ها و حکایات ، آن را به وسیلۀ تجربیات احساسی تحت تأثیر قرار دهند (١٩٩٥ ,Gabriel ;١٩٩١ ,Boje).
(Bormann, 1985: 130) براساس سازه گرایی اجتماعی (١٩٩٣ ,Fineman)، حافظۀ رویه ای از طریق فرایندهای تعـاملی ، کـه لزوما مستلزم تجارب احساسی در سازمان است ، موجودیـت مـی یابـد ( :١٩٩٧ ,Miner &Moorman ٩٣).
نتیجه گیری بررسی یافته های تحقیق درخصوص فرضیۀ اول و دوم نشان می دهد که تجربیات احساسی گذشته به توسعۀ حافظۀ سازمانی (اظهاری و رویه ای ) منجر می شوند.
"The Role of organizational emotional memory on declarative and procedural memory and firm innovativeness", Journal production innovation management, 29(3), 432-451.