چکیده:
پژوهش حاضر که از لحاظ هدف توسعهای، از لحاظ گردآوری دادهها، توصیفی-پیمایشی و از نظر روش تجزیهوتحلیل دادهها، ریاضی-تحلیلی است، با هدف ارائه الگوی پاداش چندسطحی مبتنی بر عملکرد صورت گرفته است. با توجه به تعداد زیاد روشهای تصمیمگیری چندمعیاره در حل مسائل تصمیمگیری و همچنین مشکلات مربوط به تعداد زیاد معیارها در فرایند تصمیمگیری، در این پژوهش از الگوی چندبخشی جدیدی بهمنظور غلبه بر کاستیهای موجود در الگوهای رایج استفاده شده است. برای توسعه مدل مناسب تصمیمگیری نیز از روش جدید پرومتی اصلاحشده استفاده شده است که تابع برتری آن برای تابع همسطح بهعنوان نوآوری در اجرای مدل چندبخشی بسط داده شده است. در پایان مدل چندبخشی توسعه دادهشده بهصورت کاربردی با استفاده از دادههای بهدستآمده از «شرکت پایانههای نفتی ایران» موردبررسی قرار گرفته است.
خلاصه ماشینی:
Analytic Hierarchy Process (رجوع شود به تصویر صفحه) به طوریکه سهم پاداش اختصاص داده شده به گزینه را نشان مـیدهـد و سـقف میزان پرداختی را نشان میدهد که توسط سازمان برای جلوگیری از متمرکزشدن پرداختیهـا، در نظر گرفته میشود.
ضـرایب اعمال شده برای اولویت بندی شاخص ها و درنهایت واحدها، بـا توجـه بـه تجربـه هـا و نظرهـای مدیران ارشد سازمان به دست آمده است ؛ بر این اساس با توجه به نتایج ، پیشنهاد میشود شرکت در ابتدای هر دوره (مثلا یک ساله ) با استفاده از الگوی ارائه شده ، به ارزیـابی عملکـرد واحـدهای سـازمان بـر اسـاس معیارهـا (ابعـاد کـارت امتیـازی متـوازن ) و زیـر معیارهـا (اسـتراتژیهـای استخراج شده ) در چارچوب ارائه شده بپردازد؛ همچنین از چارچوب ارائه شده مـیتـوان در طراحـی یک سیستم پشتیبانی تصمیم برای توزیع پرداخت و پاداش در شرکت ، با توجه بـه تعـداد نیـروی کار و ارزیابی عملکرد هر واحد، استفاده کرد.
Analyzing Reward Management Framework with Multi Criteria Decision Making Methods.
Key Indicators of Organizational Performance Evaluation and Productivity Improvement: Balanced Scorecard Approach.
An empirical study of the influence of Balanced Scorecard-based variable remuneration on the performance motivation of operating managers.
Multidimensional appraisal of customer relationship management: integrating balanced scorecard and multi criteria decision making approaches.
An application for measuring performance quality of schools by using the PROMETHEE multi-criteria decision making method.