چکیده:
امروزه اهمیت روابط عمومی الکترونیک به منظور افزایش سرعت و دقت فعالیت های مختلف سازمانها و ارتباط اجزای مختلف آن با یکدیگر و در نتیجه بالا بردن بهره وری آنها به روشنی مشخص است . تاثیر روابط عمومی الکترونیک بر روابط بین کارکنان ، مشتریان و سازمان کمتر از یک انقلاب نیست . پژوهش حاضر با هدف سنتزپژوهی مکانیزم های پیاده سازی روابط عمومی الکترونیک در ایران انجام گرفت . روش به کار رفته در این پژوهش ، سنتزپژوهی است که در آن پژوهش های ٦ سال اخیر با روشی نظام مند انتخاب ، واکاوی محتوایی و دسته بندی شدند. در نهایت ٢٥ مقاله مرتبط با موضوع از مجلات معتبر و ٥ پایان نامه به دست آمد در مرحله بعد (غربالگری ریز) پژوهش که معیارهای مد نظر را داشتند انتخاب شده اند. به جهت محدودیت مقالات چاپ در زمینه موضوع پژوهش ، در نهایت ١٠ مقاله مرتبط با موضوع از مجلات معتبر داخلی انتخاب گردید. سپس سنتزی از یافته های آنان طبق اصول تلفیق ، بازاندیشی و بازآرایی داده ها، ارائه شده است . یافته های این سنتز نشان می دهد که پیاده سازی روابط عمومی الکترونیک در ایران به ترتیب اولویت از چهار منظر باید مورد توجه قرار گیرد: توسعه عوامل زیرساختی، توسعه عوامل انسانی، توسعه اینترنت و فضای الکترونیک ، توسعه اقتصادی و توسعه فرهنگی. با توجه به دست از آمده از مطالعات مرور شده می توان عوامل زیرساختی، انسانی، اینترنت و فضای الکترونیک ، اقتصادی و فرهنگی را به ترتیب در توسعه روابط عمومی الکترونیک موثر دانست .
خلاصه ماشینی:
"</رجوع شود به تصویر صفحه></رجوع شود به تصویر صفحه> <رجوع شود به تصویر صفحه> نتایج مطالعات مرور شده نشان می دهد که عوامل زیرساختی بیشترین تاثیر را بر پیاده سازی و توسعه روابط عمومی الکترونیک در سازمان های مورد مطالعه دارد (گلباز، ١٣٩٦؛ رسولی و همکاران ، ١٣٩٦؛ طاهری و همکاران ، ١٣٩٥؛ یاری فر و باصری، ١٣٩٥، حقیقی و سلطانی فر، ١٣٩٣؛ کاووسی و شاه حسینی، ١٣٩١ و مهری، ١٣٩٠).
شبکه های اطلاعاتی امروزه آن قدر اهمیت یافته اند که اینترنت را میان بری به جهان اول ، از جهان سوم نامیده اند، در چنین دنیایی هیچ سیستمی نمی تواند بدون اطلاعات ، مسیر مطلوب خود را طی کند و به هدف برسد (یحیایی ایله ای، ١٣٧٧: ٦)؛ بنابراین روابط عمومی امروز در گستره ای از تکنولوژی ها و روش های جدید اطلاعاتی و ارتباطی قرار گرفته است که آشنایی با این تکنولوژی ها و روش های نوین ، افق های جدیدی را برای توسعه فعالیت ها و برنامه های اطلاعاتی آن می گشاید تا بتواند با بهره گیری از آن ها سریع تر و مؤثرتر با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و در زمان کمتری اطلاعات و پیام ها را به آنان رسانده و در اسرع وقت بازخوردهای آن را از مخاطب دریافت کند و یک فرایند ارتباطی دو سویه اثربخش بین سازمان و مخاطب را در حداقل زمان ممکن مهیا سازد."