چکیده:
هدف پژوهش حاضر طراحی و تدوین مدل علی شایستگی مدیریت بر کسب و کار مشاغل مدیریتی مدیران بانک انصار می باشد. این پژوهش یک مطالعه توصیفی- پیمایشی می باشد که در آن 150 نفر از مدیران بانک انصار در سال 1391 به روش نمونه گیری هدفمند مورد بررسی قرار گرفتند. جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه محقق ساخته در مورد نمونه انجام گردید. روایی ابزار با استفاده از نظر اساتید مرتبط با موضوع پژوهش با کمک روش تحلیل مولفه های اصلی و برازش مدل اندازه گیری متغیرهای نهفته با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی مورد ارزیابی و تایید قرار گرفت و جهت تعیین پایایی آن از روش آلفای کرانباخ استفاده شد که نشان دهنده پایایی (R=864%) می باشد و می توان گفت ابزار از ویژگی پایایی مناسب برخوردار است. همچنین برای آزمون فرضیه های این تحقیق از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد و نتایج نشان دهنده تایید کلیه فرضیه های اصلی و فرعی تحقیق و تاثیرگذاری شایستگی های به وجود آورنده شایستگی مدیریت بر کسب و کار مدیران بانک انصار می باشد. همچنین متغیر مشتری مداری بیشترین تاثیر را یا به عبارت دیگر، بیشترین ارتباط با مدیریت بر کسب و کار را داراست و پس از آن متغیرهای ارتباطات، تغییر و تحول، مدیریت منابع به ترتیب بیشترین تاثیر را بر مدیریت بر کسب و کار مدیران می پذیرند.
خلاصه ماشینی:
(Koontz & Weihrich, 2006) 1-Knowledge competencies 2-Applied Foundational Knowledge 3-Professional Knowledge 4-Professional Knowledge 5-Administrative Function and Process 6-Managing -Self 7-Communication 8-Mobilizing Innovation Change مروري بر مطالعات انجام شده مروري بر مطالعات انجام شده نشانگر اين امر ميباشد که بر طبق تحقيقات انجام گرفته توسط ابطحي (١٣٧٧)، کيو (١٩٩٣)، ابوالعلايي و غفاري (١٣٨٥)، معاونت منابع انساني سازمان گسترش و نوسازي صنايع ايران (١٣٨٤)، فريدنبرگ (٢٠٠٤)، کري و گلمن (٢٠٠١)، کارت اونز و همکاران (٢٠٠٣)، کارترايت (١٣٨٦)، عليپور و درگاهي (١٣٨٦)، هولي و انگليش و استفي (١٩٩٨)، نوراني (١٣٨٠)، عباس زاده (١٣٧٦)، پورتر و ميلر (١٩٩٨)، انستيتو مديريت پروژه (٢٠٠٤)، ون داما کاران (٢٠٠٤)، اوردونز و ليراس (٢٠٠٨)، هلن آبل (٢٠٠٨)، غفاريان (١٣٧٨)، خواجه اي (١٣٨١)، انستيتو شايستگي (٢٠٠٥)، رامدان (٢٠٠١)، ون داماکاران (٢٠٠٤)، اورد ونزو لواس (٢٠٠٨)، اورماجين (٢٠٠٥)، هلن ابل (٢٠٠٨)، لبادي (١٣٨٦)، فرهي بوزجاني (١٣٨٤) بيانگر وجود اثر مثبت و معنادار شايستگيهاي مديريت منابع ، ارتباطات ، مشتريمداري ، تغيير و تحول در شايستگي مديريت بر کسب و کار است .
همچنين بيانگر وجود اثر مثبت و معنادار شايستگي مشتريمداري در شايستگي رضايت مشتري، رقابت پذيري ، بازاريابي، تبليغ است و بيانگر وجود اثر مثبت و معنادار شايستگي مديريت منابع در شايستگي برنامه ريزي، کيفيت ، نتيجه گرايي، سازماندهي است و بيانگر وجود اثر مثبت و معنادار شايستگي ارتباطات در شايستگي تيم سازي، ارتباطات کتبي، ارتباطات شفاهي و کارگروهي است و سرانجام بيانگر وجود اثر مثبت و معنادار شايستگي تغيير و تحول در شايستگي تغيير افراد، نفوذ بر ديگران ، تحول سازماني و نوآوري است .