چکیده:
پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش کیفیت خدمات پشتیبانی یادگیرندگان آموزش الکترونیکی در پیش بینی راهبردهای انگیزشی آنان انجام گرفت. روش پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی بود. جامعه آماری این پژوهش را دانشجویان دانشگاه پیام نور استان تهران، در مقاطع مختلف تشکیل می داد. روش نمونه گیری تلفیقی از خوشه ای چند مرحله ای، طبقه ای و تصادفی بود. حجم نمونه براساس جدول کرجسی- مورگان، قریب به 500 نفر در نظرگرفته شد. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه ی راهبردهای انگیزش برای یادگیری پینتریچ و همکاران (1993) بازنویسی شده توسط دانکن و مک کیچی (2005) و پرسشنامه های کیفیت خدمات اداری-آموزشی، کیفیت خدمات کتاب خانه ای، کیفیت خدمات آموزشی اساتید، کیفیت خدمات مشاوره ای، و کیفیت خدمات الکترونیکی از طریق سایت استفاده شد. در نهایت داده ها با استفاده از نرم افزار spss.21 و آزمون رگرسیون تجزیه و تحلیل گردید. نتایج نشان داد بین کیفیت خدمات و مولفه ی راهبردهای انگیزش برای یادگیری رابطه معنی دار وجود دارد.
This study aimed to investigate the role of service support qualities of e-learning learner's in their motivational strategies. Methodology of research was descriptive correlation. The population of research was Tehran Payam Noor University students, which formed in different sections. This study was a combination of multi-stage cluster sampling, stratified and randomized. Number of samples based Kregci-Morgan table, approximately 500 person was considered. Tools for Data collected included questionnaire of motivational strategies for learning by Pintrich et al. (1993), revised by Duncan and Mckeachi (2005) and quality of Administrative-Education Services questionnaire, the quality of library services questionnaire, the quality of professor's education questionnaire, quality consulting services questionnaire and quality of electronic services via the Web questionnaire was used. For data analyzing used spss.21 and regression testing. The results showed that the quality of services in all areas and components of motivational strategies for learning there was a significant relationship
خلاصه ماشینی:
رويش روان شناسي، سال هفتم ، شماره ٢، شماره پياپي ٢٣، بهار١٣٩٧، ارديبهشت Rooyesh-e-Ravanshenasi, Vol. 7 (2), Spring2018 بررسي نقش کيفيت خدمات پشتيباني يادگيرندگان آموزش الکترونيکي در پيش بيني راهبردهاي انگيزشي آنان Investigate the role of service support qualities of e-learning learners' in forecast of their motivational strategies ابراهيم آرياني E.
Hoseini Graduate student of English Language Translation چکيده Abstract پژوهش حاضر با هدف بررسي نقش کيفيت خدمات This study aimed to investigate the role of service support qualities of پشتيباني يادگيرندگان آموزش الکترونيکي در پيش - e-learning learners' in their بيني راهبردهاي انگيزشي آنان انجام گرفت .
(1993), revised by بررسي نقش کيفيت خدمات پشتيباني يادگيرندگان آموزش الکترونيکي در پيش بيني راهبردهاي همکاران (١٩٩٣) بازنويسي شده توسط دانکن و Duncan and Mckeachi (2005) and quality of Administrative-Education مک کيچي (٢٠٠٥) و پرسشنامه هاي کيفيت خدمات Services questionnaire, the quality of library services questionnaire, اداري-آموزشي، کيفيت خدمات کتاب خانه اي، کيفيت the quality of professors' education خدمات آموزشي اساتيد، کيفيت خدمات مشاوره اي، questionnaire, quality consulting services questionnaire and quality و کيفيت خدمات الکترونيکي از طريق سايت استفاده of electronic services via the Web شد.
The results showed that the quality of services نتايج نشان داد بين کيفيت خدمات و مولفه ي in all areas and components of راهبردهاي انگيزش براي يادگيري رابطه معنيدار motivational strategies for learning there was a significant relationship.
بررسي نقش کيفيت خدمات پشتيباني يادگيرندگان آموزش الکترونيکي در پيش بيني راهبردهاي Simpson, O.