چکیده:
هوش سازمانی، مفهومی چندبعدی است که از دیدگاه معرفت شناختی قابل بررسی با رویکردهای شناختی، رفتاری و عاطفی/ اجتماعی است. باعنایت به تمرکز عمده تحقیقات حوزه هوش بر بعد شناختی (در سطح فردی و سازمانی) کمبود تحقیقات جهت بررسی ابعاد رفتاری و عاطفی/ اجتماعی هوش، مشهود است. هدف اصلی این تحقیق شناسایی مولفه های هوش سازمانی در ابعاد رفتاری و عاطفی/ اجتماعی و سپس رتبه بندی آنهاست. بدین منظور، درگام اول براساس نتایج مصاحبه نیم ساختاریافته با ده خبره و
به کارگیری تحلیل تم، مدل مفهومی با چهارده مولفه در دو بعد مذکور شناسایی شد. در گام بعدی رتبه بندی مولفه های احصاشده، براساس نظرات پانزده نفر از خبرگان و به کارگیری فن مدلسازی ساختاری تفسیری در نه سطح صورت گرفت. برای افزایش هوش سازمانی در بانک ها، براساس نظرات جامعه آماری، اکثر مولفه های بعد عاطفی نسبت به مولفه های بعد رفتاری با اهمیت بیشتری رتبه بندی شدند.
Organizational Intelligence, is a multi-dimensional concept that from the epistemological point of view can be studied from cognitive, behavioral, emotional/social approach. Because of the concentration of most of the researches in the intelligence field on cognitive dimension (on the individual and organizational level), the lack of researches on behavioral and emotional/social dimensions of intelligence is clearly seen. The main goal of this research is determining the components of organizational intelligence in behavioral, emotional/social dimensions and then ranking them. In order to achieve this, in the first step, based on semi-structured interviews with ten experts and using thematic analysis, the conceptual model with fourteen components in two aforementioned dimensions were determined. In the next step, the ranking of the determined components, based on the opinions of fifteen experts and the results from interpretative structural modeling questionnaires, were done on nine levels. In order to increase the organizational intelligence in banks, based on the opinions of statistical population, the components of emotional dimension were generally considered more important and were ranked higher than the components of behavioral dimension.
خلاصه ماشینی:
بنابراین ، محقیقن در این بررسی میکوشند برای تکمیل ادبیات این موضوع - براساس تعاریف ابعاد معرفت شناختی موجود در ادبیات موضوع ـ با تقسیم بندی نظریه های ارائه شده در سه گروه شناختی، رفتاری و عاطفی/ اجتماعی (جدول شماره ١) برای شناسایی و رتبه بندی مؤلفه های بعد رفتاری و عاطفی/ اجتماعی در بانک های تجاری در بخش میدانی تحقیق گامی هرچند کوچک بردارند.
Giorgi 147 تحقیقات در زمینه هوش سازمانی و بعد معرفت شناختی مؤلفه ها در این بخش به اختصار به برخی از تحقیقات به عمل آمده در این حوزه اشاره میشود: مهم ترین مسئله در رابطه با مدل های مختلف مطرح شده درخصوص هوش سازمانی، نحوه سنجش آن توسط دانشمندان مختلف است .
ابعاد هفت گانه مدل آلبرخت توسط پژوهشگران متعددی به کار برده شده است که از آن جمله میتوان به پایان نامه دکترای عرفانی خانقاهی (١٣٨٨) باعنوان "ارزیابی هوش سازمانی و عوامل تأثیرگذار بر آن در دانشگاه آزاد اسلامی و ارائه مدلی برای تبیین روابط "و همچنین پایان نامه دکترای امیرهوشنگ نظری پوری (١٣٩٣) باعنوان "طراحی و تبیین مدل هوشمندی سازمانی در سازمان های دانش بنیان " و نیز تحقیق ساعتچی و همکاران (١٣٨٩) باعنوان "کفایت شاخص های روان سنجی مقیاس هوش سازمانی " اشاره کرد.
سطح بندی مؤلفه های هوش سازمانی یافته های پژوهش براساس نتایج حاصل از مصاحبه ها با خبرگان برای شناسایی مؤلفه های تعیین کننده هوش سازمانی با رویکرد رفتاری و عاطفی/ اجتماعی، ١٤ مؤلفه به عنوان مدل مفهومی تحقیق شناسایی شدند که عبارت بودند از: مؤلفه های تشویق ، سرزندگی، تجربه عواطف ، تطبیق عاطفی، هویت بخشی، روحیه مشترک، چشم انداز راهبردی و رهبری (در بعد احساسی) و مؤلفه های مدیریت تغییر، چالاکی در اقدام و پاسخ ، سازماندهی منعطف ، ارتباطات ، مدیریت عملکرد و 162 تعامل با ذینفعان (در بعد رفتاری).