چکیده:
قابلیت های تکنولوژی اطلاعات نقش مهمی در محیط پرسرعت و در حال تغییر ایفا می کند. این نکته قابل تاکید است که سازمان هایی که فناوری اطلاعات و قابلیت استفاده از آن را دارند از نظر کسب، ذخیره و انتقال دانش می توانند پیشرو دیگر سازمان ها باشند و فناوری در کمیت وکیفیت نوآوری خدماتی بسیار موثر است و کارآفرینی سازمانی از جمله عوامل کلیدی در بهبود وارتقای نوآوری خدماتی است. پژوهش حاضر به بررسی تاثیر قابلیت های تکنولوژی اطلاعات بر نوآوری خدماتی از طریق کارآفرینی سازمانی می پردازد. از لحاظ روش تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی-پیمایشی و از نظر هدف یک تحقیق کاربردی است. جامعه آماری این تحقیق 5 تا از شرکت های دانش بنیان شهر تهران است؛ که در مجموع 180 نفر از این شرکتها به عنوان نمونه در نظر گرفته شدند و اطلاعات آنها از طریق پرسشنامه جمع آوری شده است و برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از تحلیل عاملی تاییدی و مدل یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار PLS 2.2 استفاده گردیده است. بررسی نتایج این تحقیق گویای این مطلب است که تکنولوژی اطلاعات از طریق کارآفرینی بر نوآوری خدماتی تاثیر مثبت دارد. از سوی دیگر تاثیر تکنولوژی اطلاعات و کارآفرینی بر نوآوری خدمانی معنادار شده است.
خلاصه ماشینی:
جامعه آماری این تحقیق ٥ تا از شرکت های دانش بنیان شهر تهران است ؛ که در مجموع ١٨٠ نفر از این شرکتها به عنوان نمونه در نظر گرفته شدند و اطلاعات آنها از طریق پرسشنامه جمع آوری شده است و برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از تحلیل عاملی تاییدی و مدل یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار ٢.
لازم به ذکر است این شرکتها از جمله مهمترین بنگاهایی هستند که بقای آنها نیازمند نوآوری خدماتی و تدوین استراتژیهای نوین مبتنی بر کارآفرینی است و اینگونه از صنایع به دلیل دارا بودن مزیتهای نسبی ایجاد ارزش افزوده و اشتغال زایی بالا می توانند نقش مؤثری در اقتصاد کشور ایفا کنند (جیا٢٠١٦،٣)؛ بنابراین با توجه به تأثیرگذاری تکنولوژی اطلاعات بر همۀ جنبه های سازمان از جمله رفتار فرد، عملکردسازمانی، انگیزش و رضایت شغلی، خلاقیت و نوآوری، نحو ة تصمیم گیری و میزان مشارکت کارکنان هر امور، میزان فداکاری و تعهد، سخت کوشی و جز آن ، بی توجهی شناخت آن موجب می شود سازمان مزیت های رقابتی خود را از دست بدهد و در تحقق اهداف کارآفرینانه بلندمدت خود با مشکل مواجه شود به همین دلیل دربارة تکنولوژی اطلاعات ، نقش و چگونگی تغییر و تحول آن ، تحقیقات زیادی توسط محققان و دانشمندان مدیریت در جریان است (زالی وهمکاران ٢٠١٢،٤) سازمان های تحقیقات و دانش محور از جمله شرکتهای دانش بنیان نیز که با تتوع و نیازهای جدیتد مخاطبان ، سلیقه ها، علاقه و گرایش های مخاطبان 1 Fawzy 2 Boxall, P.
٨. نتیجه گیری هدف این پژوهش نشان دادن اهمیت تاثیر تکنولوژی اطلاعات بر توسعه نوآوری خدماتی در شرکتهای دانش بنیان از طریق نقش میانجی کارآفرینی سازمانی بوده است .