چکیده:
در این تحقیق برای ارزیابی عملکرد پایدار بانک، از چارچوبی بر پایه رویکرد مطلوبیت چندگانه ارائه شده توسط ریبی و همکاران، استفاده شده است و سعی شده عملکرد بانک از دیدگاه هر یک از گروههای ذینفع و با در نظر گرفتن معیارهای گوناگون مدنظر آنان ارزیابی گردد. از این منظر یک بانک پایدار، بانکی است که به سطح معینی از رضایت کلی برای همه افراد و گروههای ذینفع خود دست یابد. در این تحقیق، به دو سؤال اساسی پاسخ داده شده است: کیفیت عملکرد بانکهای مورد مطالعه براساس معیارهای مدنظر هر یک از گروههای ذینفع چگونه است؟ و عملکرد پایدار بانکهای مورد نظر، براساس تابع مطلوبیت چند شاخصه چگونه است؟ برای سنجش عملکرد بانک، چهار گروه ناظران، سهامداران، مشتریان و مدیران- کارکنان بهعنوان ذینفع تعیین شده اند که با استفاده از تابع مطلوبیت چند شاخصه میزان رضایت هر یک از آنان و در نهایت پایداری هر بانک برآورد گردیده است. طبق نتایج بهدست آمده از میان بانکهای مورد مطالعه، بانک ملت پایدارترین بانک ایران بوده است. پس از آن بانکهای تجارت، صادرات، پارسیان، پاسارگاد و اقتصادنوین بهترتیب رتبههای دوم تا ششم را به خود اختصاص دادهاند. نتایج نشان میدهد بانکهای خصوصی شده طبق اصل 44 از پایداری بیشتری نسبت به بانکهای از ابتدا خصوصی برخوردار بودهاند.
خلاصه ماشینی:
ارزيابي عملکرد پايدار بانک برمبناي مدل مطلوبيت چندشاخصه 4 محمدتقي تقوي فرد٢ ، رضا حبيبي ٣ و معين گرگين چکيده در اين تحقيق براي ارزيابي عملکرد پايدار بانک ، از چارچوبي بر پايه رويکرد مطلوبيت چندگانه ارائه شده توسط ريبي و همکاران ، استفاده شده است و سعي شده عملکرد بانک از ديدگاه هر يک از گروه هاي ذينفع و با در نظر گرفتن معيارهاي گوناگون مدنظر آنان ارزيابي گردد .
در اين تحقيق ، به دو سؤال اساسي پاسخ داده شده است : کيفيت عملکرد بانک هاي مورد مطالعه براساس معيارهاي مدنظر هر يک از گروه هاي ذينفع چگونه است ؟ و عملکرد پايدار بانک هاي مورد نظر، براساس تابع مطلوبيت چند شاخصه چگونه است ؟ براي سنجش عملکرد بانک ، چهار گروه ناظران ، سهام داران ، مشتريان و مديران - کارکنان به عنوان ذينفع تعيين شده اند که با استفاده از تابع مطلوبيت چند شاخصه ميزان رضايت هر يک از آنان و در نهايت پايداري هر بانک برآورد گرديده است .
در اين پژوهش براي ارزيابي عملکرد پايدار بانک ، از چارچوبي بر پايه رويکرد مطلوبيت با مشخصه هاي چندگانه ارائه شده توسط ريبي و همکاران ، استفاده شده است و سعي شده عملکرد بانک از ديدگاه هر يک از گروه هاي ذينفع و با در نظر گرفتن معيارهاي گوناگون مدنظر آنان ارزيابي گردد.
در اين پژوهش با استفاده از چارچوبي بر پايه رويکرد مطلوبيت با مشخصه هاي چندگانه ارائه شده توسط ريبي و همکاران ، براي هر گروه ذينفع يک امتياز نهايي بين صفر و يک محاسبه ميشود که نشان دهنده کيفيت عملکرد از لحاظ معيارهاي اين گروه است .