چکیده:
هدف از انجام این پژوهش استفاده از رفتار برنامهریزیشده در هنگام خرید در جهت تصمیم بهتر و جلوگیری از ایجاد احساس
پشیمانی پس از خرید از وبسایتهای تجارت الکترونیک و افزایش میزان تمایل خریداران به خریدهای اینترنتی می باشد.
جامعه آماری این پژوهش,» شامل دانشجویان دانشگاه غیرانتفاعی تاکستان میباشد. روش نمونهگیری پژوهش روش تصادفی
ساده است و از ۳۸۰ عدد پرسشنامه توزیعشده ۳۶۰ عدد برای تجزیهوتحلیل داده مورداستفاده قرار گرفت. جهت آزمون
فرضیات پژوهش از مدلسازی معادلات ساختاری استفاده گردیده است؛ و با استفاده از نرمافزارsmart pls مورد آزمون
قرارگرفته است. نتایج بهدستآمده از انجام پژوهش حاکی از آن است که متغیرهای نگرش، هنجارهای ذهنی و کنترل رفتاری
درک شده بر قصد خرید از وبسایتهای تجارت الکترونیک تاثیر معناداری دارد و همچنین قصد خرید بر رفتار برنامهریزیشده
از وبسایتهای تجارت الکترونیک و رفتار برنامهریزیشده از وبسایتهای تجارت الکترونیک بر پشیمانی پس از خرید تاثیر
معناداری دارد. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که رفتار برنامهریزیشده موجب میگردد فرد در هنگام خرید تصمیم خرید
مناسبی اخذ نماید و پس از فرایند خرید احساس نامطلوبی نداشته باشد؛ بنابراین با توجه به رشد روزافزون خریدهای
اینترنتی» می توان با استفاده از تئوری رفتار برنامهریزیشده میزان احساس پشیمانی پس از خرید را در خریداران کاهش داده
و موجب موفقیت بیشتر در این عرصه شویم.
خلاصه ماشینی:
تأثير رفتار برنامه ريزيشده بر پشيماني پس از خريد از وب سايت هاي تجارت الکترونيک (موردمطالعه : دانشگاه غيرانتفاعي تاکستان ) سپيده عزيزيان ١، محمد حسن کارگر٢ و رسول لطفي ٣ ١دانشجوي ارشد مديريت بازرگاني گرايش تجارت الکترونيک ، موسسه آموزش عالي تاکستان ، قزوين ، ايران ٢مدرس گروه مديريت موسسه آموزش عالي تاکستان ، قزوين ،ايران ٣دانشجوي دکتري آمار، مدرس موسسه آموزش عالي تاکستان ، قزوين ، ايران چکيده هدف از انجام اين پژوهش استفاده از رفتار برنامه ريزيشده در هنگام خريد در جهت تصميم بهتر و جلوگيري از ايجاد احساس پشيماني پس از خريد از وب سايت هاي تجارت الکترونيک و افزايش ميزان تمايل خريداران به خريدهاي اينترنتي مي باشد.
آزمون فرضيه چهارم : با استفاده از ضريب معناداري (١٢/٦٧) مسير ميان دو متغير پنهان مشخص ميشود که تأثير قصد خريد بر رفتار برنامه ريزيشده از وب سايت هاي تجارت الکترونيک معنادار است .
همچنين مقدار ضريب استانداردشده قصد خريد بر رفتار برنامه ريزيشده از وب سايت هاي تجارت الکترونيک (٠/٥٤) نشان مي دهد که متغير قصد خريد ٥٤% از تغييرات متغير رفتار برنامه ريزيشده از وب سايت هاي تجارت الکترونيک را در جهت مستقيم تبيين مي کند؛ بنابراين در سطح اطمينان ٩٥% بر اساس نتايج جدول زير و با توجه به اينکه مقدار آماره t بزرگ تر از ١,٩٦ است ، شواهد مبتني بر تأييد فرضيه صفر پيدا نشد و فرضيه چهارم پذيرفته ميشود.
همچنين مقدار ضريب استانداردشده (٠/٥٤) نشان مي دهد که متغير رفتار برنامه ريزيشده از وب سايت هاي تجارت الکترونيک ٥٤% از تغييرات متغير پشيماني پس از خريد را در جهت مستقيم تبيين مي کند؛ بنابراين در سطح اطمينان ٩٥% بر اساس نتايج جدول زير و با توجه به اينکه مقدار آماره t بزرگ تر از ١,٩٦ است ، شواهد مبتني بر تأييد فرضيه صفر پيدا نشد و فرضيه پنجم پذيرفته ميشود.