چکیده:
تغییر،یکی از بزرگترین خصوصیات سازمانها و موسسات در حوزه رقابتی امروز است.چابکی توانایی سازمان برای تغییر است تا فرصتهایی را که براساس این تغییر ایجاد میشود مورد بهرهبرداری قرار دهد.سازمان چابک سازمانی است که میتواند تغییر کند و خود را با تغییرات محیطی همچون یک استراتژی پیروزمندانه وفق دهد؛درحالیکه تحقیقات زیادی در مورد اینکه چابکی چیست و چگونه سازمانها میتوانند چابک باشند،انجام نشده است.وی همیشه پاسخ به چنین سئوالاتی برای متخصصان و برای تئوریپردازان چابکی سازمانی بسیار حیاتی است.با این وجود متاسفانه کارهای کمی در مورد اندازهگیری چابکی سازمان انجام شده است.اندازهگیری شاخص برای برنامهریزی استراتژیک و تعیین میزان چابکی کنونی سازمان و تعیین نیاز سازمان به چابکی و شناسایی این شکاف و ایجاد فرمولی برای پر کردن این ضعف ضروری است.محاسبه شاخص چابکی همانگونه که تعریفشده، بسیار مشکل است،زیرا باید در بطن تغییر این اندازهگیری انجام شود.بیشتر شاخصهای چابکی رویکردی گذشتهگرا دارند.یک روش متفاوت برای اندازهگیری چابکی استفاده از پیچیدگی به عنوان یک شاخص جایگزین برای اندازهگیر چابکی است.بنابراین چون چابکی یک تغییر غیر قابل پیشبینی است این رویکرد دیگر مناسب تخواهد بود. اگرچه روشهای دیگر اندازهگیری چابکی نیز این ضعف را دارند.در صورتی این مشکل حل می شود که اطلاعات کافی تجربی برای نشان دادن اینکه پیچیدگی با چابکی مشابه است در دسترس باشد و این محدودیت این روش است.اما منطق فازی روشی دیگر است که ابزار بسیار مناسبی برای تصمیمگیری در اختیار قرار میدهد.بنابراین مشروح این مقاله شاخص مناسبی برای اندازهگیری چابکی با روش منطق فازی که روش مطمئنتری است را بیان میدارد.
خلاصه ماشینی:
از اینرو در سازمان چابک سوالات مهم زیادی در ارتباط با چابکی باید پرسیده شود،همچون:چابکی چیست و چگونه اندازهگیری میشود؟ چگونه سازمانها میتوانند به داشتن آن پی ببرند با این حال که شاخصهای مناسبی برای اندازهگیری آن وجود ندارد و اینکه چگونه و تا چه حدی ویژگیهای سازمان میتواند بر عملکرد تجاری آن تاثیر بگذارد؟چگونه میتوان چابکی را با قدرت رقابتی مقایسه کرد؟اگر یک سازمان بخواهد چابکی خود را بهبود ببخشد چگونه میتواند موانع اصلی را برای بهبود شناسایی کند؟چگونه میشود در دستیابی موثر به چابکی نقش داشت؟ پاسخ به این سوالات برای متخصصان و تئوریپردازان طراحی سازمان چابک بسیار حیاتی است.
)[11] (به تصویر صفحه مراجعه شود) ( I تابعی زنجیرهای از اطلاعات است) اندازهگیری چابکی با منطق فازی هدف اندازهگیری چابکی و شناسایی موانع اصلی بهبود چابکی،کمک به مدیران برای دستیابی بهتر به یک سازمان چابک است.
با این دیدگاه برای یاری دادن مدیران برای (به تصویر صفحه مراجعه شود) شکل 1-الگوی مفهومی چابکی سازمان دستیابی به یک سازمان چابک،یک مدل براساس منطق فازی پیشنهاد شده است و به عنوان ابزار اندازهگیری چابکی سازمان وشناسایی موانع اساسی بهبود سطح چابکی مورد استفاده قرار میگیرد.
سازمان چابک بیشتر در مورد تغییر و عدم اطمینان و غیر قابل پیشبینی بودن محیط تجاری نگران است و سعی در نشان دادن واکنش صحیح در این شرایط دارد.
قسمت دوم این چارچوب ارزیابی ظرفیتهای چابکی و ترکیب کردن رتبهبندی و اوزان آنها برای رسیدن به شاخص چابکی فازی (FAI) یک سازمان چابک و تطبیق دادن آن با سطح چابکی مناسب و ایجاد تحلیل بهبود است که گامهای اجرایی آن به صورت زیر ارائه شده است: 1.