چکیده:
یهدف البحث الی التعرف علی دور الحوافز المادیة والمعنویة فی تحسین آداء العاملین
فی قطاع الفنادق السیاحی فی حمص. وقد تکون مجتمع الدراسة من العاملین فی فندق
السفیر - محافظة حمصء» حیث بلغ عددهم (150) موظف» وقد تم استخدام الاستبانة
وسیلة لجمع البیانات» حیث تم توزیع (150) استبانة علی عینة الدراسة» وتم استرداد
(144) استبانة بنسبة استرداد (1096).
وقد توصل البحث زلی عدة نتائج آاهمها وجود علاقات ذات دلالة |حصائیة بین کل من
الحوافز المادیة والمعنویة وا ل«نصاف فیهاء ویین آداء العاملین فی قطاع الفنادق السیاحی
بحمص. فیما لم تکن العلاقة ذات دلالة |حصائیة بین الحوافز وآداء العاملین جراء
المتغیرات التالیة ( العمر» الموهل العلمی »المسمی الوظیفی)» بینما یوجد فروق نتعلق
بسئوات الخبرة.
The research aims to identify the role of financial and moral
incentives in improving the performance of workers in the tourism
hotel sector in Homs. The study population consisted of
employees in Safir Hotel - Homs Governorate. There were 150
employees, Questionnaire has been used as a means of data
collection, Where 150 questionnaires were distributed to the study
sample, 144 questionnaires were retrieved with a recovery rate of
96%.
The research has reached several results, the most important of
which are the existence of statistically significant relationships
between both material and moral incentives and equity. And the
performance of workers in the tourism hotel sector in Homs.
However, the relationship between incentives and employee
performance was not statistically significant due to the following
variables: (age, educational qualification, job title), while there are
differences related to years of experience.