چکیده:
ﻫﺪف: هدف این پژوهش تعیین رابطه مدیریت دانش با نوآوری خدمات در کتابخانههای دانشگاهی شهر کرمانشاه است. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی و به روش پیمایشی انجام گرفته است. برای گردآوری دادهها، از پرسشنامه اسلام، آگروال و اکیدا استفاده، و پس از هنجاریابی در میان نمونه پژوهشی توزیع گردید. جامعه آماری پژوهش، شامل 55 نفر از کتابداران کتابخانههای دانشگاهی بودند. تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از نرمافزار اسپیاساس انجام گرفت. یافتهها: یافتهها نشان داد که بیشترین میانگین مربوط به متغیر نوآوری در خدمات کتابخانه (39/3) و کمترین میانگین مربوط به اشاعه و انتقال دانش (05/3) بود. همچنین بین کسب و خلق دانش، اشاعه و انتقال دانش، و کاربرد و استفاده از دانش با نوآوری در خدمات کتابخانههای دانشگاهی رابطه مثبت معناداری وجود دارد و همچنین بین مدیریت دانش و نوآوری در خدمات کتابخانههای دانشگاهی رابطه مثبت معناداری دیده شد. بین نوآوری در خدمات و ابعاد مدیریت دانش کتابداران مورد مطالعه بر حسب محل خدمت کتابداران تفاوت معنیداری وجود ندارد. اصالتاثر: باتوجهبه، مطلوب بودن وضعیت مدیریت دانش و نوآوری در خدمات کتابخانههای دانشگاهی (بهجز مولفهی اشاعه و انتقال دانش) ضروری است تا مدیران و مسئولان کتابخانههای دانشگاهی در مولفهی تسهیم دانش، زمینهی حضور کتابداران را در فعالیتهای اجتماعی و جلسات بحث و گفتگو فراهم ساخته و با برنامهریزی مناسب با ایجاد انگیزه لازم، فرهنگ تسهیم و اشتراک دانش را در بین کتابداران افزایش دهد. مدیران میتوانند از طریق برگزاری جلسات طوفان فکری یا جلسات بازنگری پس از اقدام، فضایی آزاد برای ابراز ایدهها و نظرات کتابداران فراهم کنند.
Objective: The purpose of this study was to determine the relationship between knowledge management and service innovation in academic libraries of Kermanshah.Method: The present study is a practical research and was conducted based on descriptive-survey method. To collect data, Islam, Agarwal & Ikeda questionnaire was used. After standardization it was distributed among the research population. The population of the study consisted 55 academic librarians. Because research population was limited, so, census method was used to collect data. To analyze the data, descriptive and inferential statistical tests were used.Findings: The findings showed the highest mean was related to variable of innovation in library services (3.39) and the lowest mean for dissemination and transfer of knowledge (3.05). There is also a significant relationship between knowledge creation/capture, knowledge sharing/transfer and knowledge application/use with innovation in academic library services. Also, there was a significant correlation between knowledge management and innovation in academic library services. Of course there is no significant difference between the innovation in services and the dimensions of knowledge management of librarians based on the places of librarians' services.Originality: Based on the desirability of knowledge management and innovation in academic library services (except knowledge sharing/transfer) it is imperative to improve knowledge sharing in academic libraries, so, librarians need to participate in social activities and discussion sessions.
خلاصه ماشینی:
بنابراين ، درصدد است مشخص کند که آيا گسترش مديريت دانش در توسعه خلاقيت و نوآوري کارکنان در ارائه خدمات نقش دارد؟ آيا ابعاد مختلف مديريت دانش مانند کسب و خلق دانش ، اشاعه و انتقال دانش و همچنين کاربرد و استفاده از دانش ، کارکنان و کتابداران را قادر ميسازد در انجام وظايف خود نوآور و خلاق عمل کنند؟ و نقش فعال تري در کتابخانه هاي دانشگاهي ايفا کنند؟ نقش و اهميت کتابخانه هاي دانشگاهي در رفع نيازهاي آموزشي و پژوهشي و ارائه خدمات به دانشجويان ، مسئولان ، برنامه ريزان و جامعه استفاده کننده به خوبي روشن است و به همين دليل است که در کشورهاي پيشرفته کتابخانه هاي دانشگاهي و تخصصي و کتابداران متخصص در هماهنگي کامل با پژوهشگران ، اعضاي هيات علمي و مديران هستند تا در جهت بهبود عملکرد، رشد و توسعه جامعه گامي موثر بردارند (فتاحي، ١٣٦٦).
٢. بين مراحل مختلف مديريت دانش (کسب و خلق دانش ١، اشاعه و انتقال دانش ٢ و کاربرد و استفاده از دانش ٣) با نوآوري خدمات در کتابخانه هاي دانشگاهي شهر کرمانشاه رابطه معناداري وجود دارد.
knowledge application/use است و پژوهش هاي انجام شده نيز به موضوع مديريت دانش و سطح نوآوري در سازمان هاي ديگر پرداخته اند.
بحث و نتيجه گيري نتايج حاصل از بررسي وضعيت متغيرهاي مديريت دانش و نوآوري خدمات در کتابخانه هاي دانشگاهي شهر کرمانشاه ، نشان داد که وضعيت کتابداران در ابعاد مديريت دانش از جمله کسب و خلق دانش ، اشاعه و انتقال دانش و استفاده و کاربرد دانش و همچنين نوآوري در خدمات کتابخانه در سطح بالاتر از متوسط و در وضعيت نسبتا خوبي قرار دارند.