چکیده:
اهمیت نقش میانجی عشق برند در توسعة وفاداری، تبلیغات توصیهای با مشتریان، این مفهوم نوظهور در بازاریابی را نیازمند شناسایی و مفهومپردازی ساخته است. هدف این پژوهش شناسایی ماهیت عشق برند با استفاده از رویکرد بررسی نظاممند منابع و پیشینة پژوهش از طریق شناسایی ابعاد عشق برند و جداسازی معیارهای جوهری و عرضی برمبنای تقسیمبندی سهگانة معیارهای ذهنی عاطفی، ارادی و شناختی است. در پایان با تجمیع تقسیمبندیهای انجامشده، الگویی مفهومی در قالب دو سطح و سه لایه ارائه میشود که سطوح آن را معیارهای ماهیتی (جوهر و عرض) و لایههای آن را معیارهای ذهنی (عاطفی، ارادی و شناختی) تشکیل میدهد. مهمترین نتایج، قرارگرفتن 8 مورد 28 ابعاد شناساییشده در قالب جوهرة عشق برند است که معیارهای شناختی 4 مورد و معیارهای ارادی و عاطفی بهترتیب 3 و 1 مورد را به خود اختصاص دادهاند. نقش پررنگ عوامل شناختی و ارادی در پدیدة عشق برند از دیگر نتایج مهم پژوهش است
The importance of the mediating role of brand love in the development of loyalty and word-of-mouth advertising makes the identification and conceptualization of this emerging concept in marketing necessary. The aim of the present study was to explain the nature of brand love using the systematic review approach of the literature by identifying the dimensions of brand love and separating the nature criteria of the essence and width based on the threefold division of emotional, volitional, and cognitive mental criteria. The conceptual model of the present study consisted of two levels and three layers, the levels of which were the criteria of nature and the layers of which were the subjective (mental) criteria. The results showed the existence of 8 items of the 28 identified dimensions in the form of the essence of brand love, which had 4 cases of cognitive criteria and 3 and 1 cases of volitional and emotional criteria, respectively. The important role of cognitive and volitional factors in the phenomenon of brand love was another important result of the present study
خلاصه ماشینی:
ir Abstract The importance of the mediating role of brand love in the development of loyalty and word-of-mouth advertising makes the identification and conceptualization of this emerging concept in marketing necessary.
The aim of the present study was to explain the nature of brand love using the systematic review approach of the literature by identifying the dimensions of brand love and separating the nature criteria of the essence and width based on the threefold division of emotional, volitional, and cognitive mental criteria.
The results showed the existence of 8 items of the 28 identified dimensions in the form of the essence of brand love, which had 4 cases of cognitive criteria and 3 and 1 cases of volitional and emotional criteria, respectively.
هدف این پژوهش شناسایی ماهیت عشق برند با استفاده از رویکرد بررسی نظاممند منابع و پیشینة پژوهش از طریق شناسایی ابعاد عشق برند و جداسازی معیارهای جوهری و عرضی برمبنای تقسیمبندی سهگانة معیارهای ذهنی عاطفی، ارادی و شناختی است.
بدینمنظور در پژوهش حاضر براساس رویکرد نظاممند بررسی پژوهشها دربارة عشق برند، ابعاد آن را شناسایی میکند و الگوی مفهومی دوسطحی- Like- Dislike Brand Love.
فرایند انجام پژوهش حاضر برمبنای رویکرد بررسی نظاممند پیشینة پژوهشی عشق برند پس از انتخاب پژوهشهای مرحلة اول، کلیة ابعاد براساس دستهبندی هیلگارد (1980) مبتنیبر معیارهای سهگانة ذهنی در سه لایة عاطفی، ارادی و شناختی دستهبندی میشود.
(2008), When consumers love their brands: Exploring the concept and its dimensions.