چکیده:
شرکتها برای بقا و موفقیت در فعالیتهای صادراتی به شناسایی عوامل مؤثر بر عملکرد صادراتی خود نیازمندند. در این راستا هدف از انجام پژوهش حاضر، واکاوی نقش رفتارهای برندسازکارکنان بر ارزش ویژۀ برند و عملکرد شرکتهای صادراتی در استان سمنان میباشد. پژوهش از نظر هدف کاربردی بوده و از لحاظ شیوه گردآوری دادهها توصیفی از نوع پیمایشی به شمار مـیرود. جامعۀ آماری پژوهش حاضر کلیه شرکتهای فعال در شهرکهای صنعتی استان سمنان میباشد که 239 عدد با روش نمونهگیری تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمعآوری دادهها از پرسشنامه و برای تجزیه و تحلیل دادهها از مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. یافتههای پژوهش نشان داد که مشارکت، تبلیغات دهان به دهان مثبت، رفتار درون نقش برندسازی و تمایل به ادامۀ همکاری بر ارزش ویژۀ برند تأثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین، بین ارزش ویژۀ برند و عملکرد شرکتهای صادراتی تأثیر مثبت و معناداری یافت شد.
Companies need to identify the factors affecting their export performance in order to survive and succeed in export activities. The purpose of this study was to investigate the role of Employee’s Brand-Building Behaviour on brand equity and performance of export companies in Semnan province. The present research is applied in terms of purpose and in terms of data collection method, it is descriptive of survey type. The statistical population of this study is all companies active in industrial towns of semnan that 239 were selected by simple random sampling method. Also, the questionnaire was used to collect data and Structural Equation Modeling (SEM) was used to analyze data. The findings of the present study showed that variable participation, positive word-of-mouth, In-Role Brand-Building Behavior and Retention had a positive and significant effect on brand equity. Also, there was a significant positive relationship between brand equity and export performance companies of Semnan.
خلاصه ماشینی:
در این راستا هدف از انجام پژوهش حاضر، واکاوی نقش رفتارهای برندسازکارکنان بر ارزش ویژۀ برند و عملکرد شرکتهای صادراتی در استان سمنان میباشد.
یافتههای پژوهش نشان داد که مشارکت، تبلیغات دهان به دهان مثبت، رفتار درون نقش برندسازی و تمایل به ادامۀ همکاری بر ارزش ویژۀ برند تأثیر مثبت و معناداری دارد.
امروزه، مطالعات کمی به مفهومسازی ارتباط عملکرد از منظر ارزش ویژه برند پرداختهاند و یکی از مؤلفههای کلیدی نادیده گرفته شده در مدلهای ارائه شده، رفتارهای برندساز کارکنان است.
از آنجا که این استانداردها در راستای رسیدن به اهداف برند سازمان بوده و شامل رفتارهای سازگار با برند و مشارکت کارکنان است، بنابراین میتوان گفت احتمالاً این رفتارها بر ارزش ویژۀ برند تأثیرگذار است.
بنابراین با در نظر گرفتن توضیحات فوقالذکر و عدم بررسی تأثیر مشارکت، تبلیغات دهان به دهان مثبت، رفتار درون نقش برندسازی و تمایل به ادامۀ همکاری بر ارزش ویژه برند در مطالعات صورت گرفته تاکنون، میتوان فرضیههای زیر را مطرح ساخت: فرضیۀ 1: مشارکت بر ارزش ویژۀ برند اثر مثبت و معناداری دارد.
فرضیۀ 5: ارزش ویژۀ برند بر عملکرد شرکتهای صادراتی اثر مثبت و معناداری دارد.
این مطالعه برای پر کردن شکاف موجود در زمینه رفتارهای برندساز کارمندان و ارزش ویژۀ برند و تأثیر آن بر عملکرد شرکتهای صادراتی استان سمنان صورت گرفته است.
Journal of Brand Management, 19(4), 268-288.
Journal of Brand Management, 19(4), 268-288.
Journal of Product & Brand Management, 25(6), 538-549.
Journal of Product & Brand Management, 25(6), 538-549.
The International Journal of Human Resource Management, 27(6), 635-652.