چکیده:
حسابداری همواره ازطریق استقرار سیستم ارزیابیعملکرد بهینه، فرصترشدوتوسعه سازمانرا فراهم آورده است. این پژوهش با هدف بررسیکاربردهای سیستم ارزیابیعملکرد در بخشعمومی (شهرداری مشهد) انجام شده است و درنهایت، این موضوعکه کاربردهای سیستمهای ارزیابیعملکرد در شرایط قراردادپذیری بر عملکرد موثر هستند یا خیر، نیز مورد کاوش قرار گرفته است. قراردادپذیری شامل؛ شفافیت اهداف، توانایی انتخاب معیارهای عملکرد تحریفنشده (قابلیت سنجشخروجیها از لحاظ اهداف) و درجهای است که مدیران فرآیند تغییر را میدانند و کنترل میکنند. به منظور انجام تحلیلهای آماری از تکنیک معادلات ساختاری که برای تجزیهوتحلیل سیستماتیک دادههای چند متغیره، اندازهگیری سازههای نظری (متغیرهای پنهان) و روابط میان آنها بکار می رود؛ استفاده گردیده و فرضیههای تحقیق با استفاده از دادههای پیمایشی در شهرداری مشهد در سال1397مورد آزمون قرارگرفتهاست. یافته-ها حاکیازآناستکه قراردادپذیری بر کاربرداکتشافی و کاربرد مشوقمحور در سیستمهای ارزیابیعملکرد، تأثیر مثبت و معنیداری دارد. با این وجود، در شرایط قراردادپذیری، کاربرداکتشافی وکاربرد مشوقمحور در سیستم ارزیابیعملکرد بر عملکردسازمانی، تاثیر معنیداری نداشته است. همچنین، نتایج این تحقیق بیانگر عدم وجود رابطه بین قراردادپذیری و عملکرد سازمانی میباشد. این یافتهها، مفاهیم مهمی را برای نحوه عمل حسابداران و مدیران در طراحی سیستم های ارزیابیعملکرد در سازمان و توجه به نقشهای متفاوت سیستم ارزیابی، در بخشعمومی به همراه دارد. ازآنجایی که ارزیابی عملکرد رابطه تنگاتنگی با ابعاد تعیین شده در معیارهای عملکرد دارد، تمرکز دربکارگیری مفاهیم معیارهایارزیابیعملکرد باتوجه به مفهوم قراردادپذیری در پژوهش حاضر، به گونه ای بوده که این اطمینان را به سازمان مورد پژوهش میدهد که در مسیر درستی گام برداشته است.
Introduction In the research we hypothesize that the way in which performance measurement systems are being used affects organizational performance, and that these performance effects depend on contractibility. The findings have important implications, both for practice and for public policy. Hypotheses research hypotheses developed as follows: H1. contractibility has a positive and significant effect on performance. H2. The incentive-oriented use of performance measurement systems has a significant effect on performance. H3. The contractibility has a significant effect on incentive-oriented use. H4. The exploratory use of performance measurement systems has a significant effect on performance. H5. The contractibility has a significant effect on the exploratory use of performance measurement systems. Methods To test the hypotheses, we using survey data from public sector organizations in the Mashhad Municipality. We sought to identify a model for investigating the relationships between the use of performance measurement systems. Consequently, the structural equations and AMOS software have been used. Results The results showed that contractibility does not affect on the organizational performance. also, we find that Contractibility does positive effect on the exploratory use and incentive performance of the performance measurement system. Conclusion The purpose of this research is to measurement the use of performance measurement systems and detection the type of use of the performance measurement system in public sector. Results recommends that organizations design a system that will provide the best feedback to continuously improve in organization.
خلاصه ماشینی:
حال این پرسش مطرح میشود که آیا در بخشهای عمومی هم معیارهای عملکرد، با توجه به اهداف مختلف سازمان و استفادهکنندگان سیستم ارزیابی عملکرد، نیز موردتوجه قرار میگیرند؟ و تأثیر قرارداد پذیری بر کاربردهای سیستمهای ارزیابی عملکرد چیست؟ هدف این پژوهش پاسخ به پرسش بالاست.
با توجه به اینکه بازخوردهای عملکردی در بخش غیرانتفاعی بهعنوان یکی از متقاضیان اصلی بهکارگیری سیستمهای ارزیابی عملکرد، قشر وسیعتری از ذینفعان اطلاعات مالی و غیرمالی را تحتالشعاع خود قرار میدهد، نیازمند تحقیق و پژوهش بیشتری میباشد تا این اطمینان حاصل گردد که یافتن الگوی بهینه سیستم ارزیابی عملکرد که مستلزم بازنگری مداوم سیستم میباشد؛ در حال انجام است.
این استدلال برای بررسی بیشتر در فرضیه دوم ما منعکسشده است: فرضیه دوم: کاربرد مشوق محور از سیستمهای ارزیابی عملکرد اثر معنیداری بر عملکرد دارد.
ازاینرو،در فرضیه سوم به دنبال بررسی این موضوع هستیم که مفهوم قرارداد پذیری بر کاربردهای سیستم ارزیابی عملکرد، بهویژه کاربرد مشوقمحور تأثیرگذار خواهد بود؟ شاخصهای تکوینی کاربرد مشوق محور شامل (1) تصمیمات شغلی راجع به کارکنان (2) ارائه مشوق، پاداش (3) گزارش دهی به ذینفعان خارج سازمان است.
بااینحال، یک پیشفرض وجود دارد؛ کاربرد اکتشافی از سیستم ارزیابی عملکرد نیازمند این است که سازمان اهداف عملکردی خود را منعطف نماید و آنها را برای بحث و مناظره ارائه نماید.
در این تحقیق بر دو نقش سیستم ارزیابی عملکرد (کاربرد مشوق محور و کاربرد اکتشافی) و یکی از ویژگیهای اصلی سازمانی، قرارداد پذیری (قابلیت عقد قرارداد عملکرد) تمرکز شده است.
Translated by Ali Parsaian and Seyed Mohammad Arabi.