چکیده:
امروزه خرید، بخش زیادی از هزینههای گردشگران را به خود اختصاص میدهد و رضایتمندی گردشگران از کیفیت خرید محصول، کیفیت خدمات، کیفیت فضای فروشگاه و محرکههای داخل آن و تسهیلات گردشگری بازار خرید زمینه توسعه گردشگری مقصد را فراهم میکند. گردشگران خرید حتی بعد از خرید نیز کیفیت محصول و خدمات را ارزیابی میکنند. شهر ارومیه، به دلیل نزدیکی به مرزهای کشورهای خارجی و عملکرد بالای تجاری آن، به یکی از قطبهای گردشگری خرید و فعالیت بازارچههای خرید پوشاک خارجی، بهویژه پوشاک کارکرده خارجی، تبدیلشده است. لذا، هدف تحقیق حاضر، ارزیابی نقش گردشگران خرید در توسعهی گردشگری شهر ارومیه میباشد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی، ماهیت و روش، توصیفی – تحلیلی و جهت جمعآوری اطلاعات از روشهای اسنادی و پیمایشی استفاده شده است. جامعه آماری، شامل گردشگران داخلی ورودی به بازار تاناکورای شهر ارومیه در تابستان سال 1396 است که بهوسیله فرمول حجم نامحدود کوکران 384 نفر تعیینشده و روش نمونهگیری در دسترس استفاده گردید. جهت تجزیهوتحلیل دادهها و اطلاعات از مدلیابی معادلات ساختاری و رگرسیون گامبهگام استفاده شده است. نتایج نشان داد؛ اهمیت نسبی متغیر "کیفیت خدمات فروشندگان"، با ضریب بتای (310/0) بیشترین تاثیر و متغیر توجه به برند با ضریب بتای (134/0) کمترین تاثیر را در توسعه پایدار گردشگری شهری ارومیه دارد و نتایج مدلیابی معادلات ساختاری نشان داد، میزان اثرگذاری متغیر کیفیت خدمات فروشندگان بر توسعه گردشگری شهری برابر با (50/0) میباشد که بیش از دیگر متغیرهاست، میزان اثرگذاری تسهیلات گردشگری برابر با (38/0) و میزان اثرگذاری جاذبهی محصول برابر با (15/0) و اثرگذاری محیط مغازهها برابر با (22/0-) میباشد که محیط مغازهها نسبت به دیگر متغیرها کمترین اثرگذاری را داشته است.
Today, purchases account for a large part of the cost of tourists, and the satisfaction of tourists from the quality of product purchases, the quality of services, the quality of the store space and its drivers, and the tourism shopping facilities provides the destination for tourism development. Shopping tourists also evaluate product and service quality even after purchase. Due to its proximity to the borders of foreign countries and its high commercial performance, the city of Urmia has become one of the tourist hubs and has become active in buying foreign apparel, especially foreign apparel, shopping malls. Therefore, the purpose of this study is to evaluate the role of shopping tourists in the development of tourism in Urmia. The present research was used for the purpose of applied purpose, nature and method, descriptive-analytical, and for collecting data, documentary and survey methods were used. The statistical population consisted of domestic tourists entering the Tanakura market of Urmia in the summer of 1396, which was determined by the Unique Volume Size formula of 384 individuals and the available sampling method was used. Structural equations and stepwise regression modeling were used to analyze data and information. The results showed that the relative importance of the variable "Quality of Service Providers", with the beta coefficient (0.310), had the highest impact and the brand's variable with beta coefficient (0.134) had the least impact on sustainable development of urban tourism in Urmia. The results of the modeling of equations The structure equations modelling showed that the variable impact of the quality of service providers on the development of urban tourism was equal to (0.50) which is more than other variables, the effectiveness of tourism facilities is equal to (0.38) and the degree of attractiveness of the product is equal to (0/15) and the environment of the shops is equal to (-0.22) that the shop environment has had the least effect on other shops.