چکیده:
بحث هویت سازمانی یکی از چالش برانگیزترین مباحث سازمانی است که آثار عمیقی را بر زندگی افراد و جوامع مى گذارد و رابطه مستقیم با اعمال و رفتار سازمانها دارد. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر نقش هویت سازمانی در موفقیت بازاریابی ورزشی انگیزه محوردرسطح مدیران و روسای واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی انجام گرفت.تحقیق حاضر از نظرهدف، کاربردی بود و داده های آن بصورت میدانی و پرسشنامه جمع آوری شد.جامعه آماری این تحقیق شامل 285 نفر از مسولین ادارات تربیت بدنی دانشگاه های آزاد ایران بود. روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای بود. متغیر مستقل(هویت سازمانی) ومتغیرهای وابسته وفاداری و تمایل به تکرار خرید مشتری وانگیزه مشتری متغیر میانجی بود. متغیرها با پرسشنامه استاندارد سنجیده شد. برای تجزیه تحلیل داده ها از برای بررسی نرمال بودن توزیع متغیر ها آزمون کولموگروف-اسمیرنوف به کار رفته و به منظور بررسی فرضیه های تحقیق از آزمون همبستگی استفاده میشد. و در نهایت برای آزمون مدل مفهومی تحقیق از مدل معادلات ساختاری(SEM)انجام شد. یافته های پژوهش نشان داد که مولفه هویت سازمانی بر انگیزش مشتریان ودر نتیجه بر وفاداری و تکرار خرید مشتریان(دانشجویان) تاثیر معناداری دارند. همچنین یافته ها نشان داد که انگیزش بر میزان وفاداری و تکرار خرید مشتری به ترتیب تاثیر معناداری دارد. نتایج تحقیق بیانگر آن است که هویت سازمانی مدیران و رو سای ادارات تربیت بدنی دانشگاه های آزاد اسلامی ایران به عنوان یکی از مهمترین عوامل تعیین کننده موفقیت دانشگاه آزاد در محیط رقابتی امروز در جذب دانشجو باید مورد توجه جدی قرار گیرد.
Organizational identity is one of the most challenging issues in organizations which heavily influences their development. Universities are no exception to this in their attempt to enroll more students in the present competitive situation. The present study aimed at analyzing the effect of organizational identity on the loyalty of students and their willingness to stay longer with the university and participate in the sport activities, taking into account the motivation as an intervening variable. The study was applied in nature and the field data were collected through questionnaires. A sample of 162 participants were selected from the population of 285 people based on Morgan’s Table. Kolmogorov-Smirnov Test was used to analyze the obtained data and control the normality of distributions. In order to evaluate the research hypothesis, correlation test was employed and eventually, structural equation modeling (SEM) was used to test the conceptual model of the study using SPSS and LISREL software. Findings suggested that the components of organizational identity had a significant effect on the students’ motivation and as a result, on their loyalty and repeating purchase. It was also found that customers’ motivation had a significant effect on their loyalty and continuous participation in sport activities. The organizational identity is recommended as one of the most important factors affecting the success in enrollment of more students in universities and higher education centers.
خلاصه ماشینی:
بررسي اثر هويت سازماني بر وفاداري و تمايل به تکرار خريد مشتريان با مبانجي انگيزه حميدرضا ثمري خلج ١، مونا رضايي ٢*، رضا نيک بخش 3 تاريخ دريافت : ٩٩/٠٤/٠٨ تاريخ تصويب : ٩٩/٠٨/٠٣ چکـيده بحث هويت سازماني يکي از چالش برانگيزترين مباحث سازماني است که آثار عميقي را بر زندگي افراد و جوامع ميگذارد و رابطه مستقيم با اعمال و رفتار سازمان ها دارد.
نتايج تحقيق بيانگر آن است که هويت سازماني مديران و رؤساي ادارات تربيت بدني دانشگاه هاي آزاد اسلامي ايران به عنوان يکي از مهم ترين عوامل تعيين کننده موفقيت دانشگاه آزاد در محيط رقابتي امروز در جذب دانشجو بايد مورد توجه جدي قرار گيرد.
مدل تحقيق حاضر پس از آزمون به شرح زير است : (رجوع شود به تصویر صفحه) نمودار ١: الگوي نهايي پژوهش و ضرايب مسير با توجه به يافته هاي تحقيق ميتوان گفت : - هويت سازماني بر انگيزش مشتريان در ادارات تربيت بدني دانشگاه هاي آزاد اسلامي تأثير مثبت و معناداري دارد و همچنين ميزان اين تأثير نيز برابر با ٠/٧١ است .
- هويت سازماني بر وفاداري مشتريان مشتري در ادارات تربيت بدني دانشگاه هاي آزاد اسلامي تأثير مثبت و معناداري دارد.
بحث و نتيجه گيري يافته هاي اين تحقيق نشان داد که هويت سازماني اثر مستقيم و معنيداري بر انگيزه ، وفاداري و تمايل به تکرار خريد مشتريان ، که همان دانشجويان هستند دارد.
با توجه به يافته هاي اين تحقيق ، هويت سازماني بر انگيزه ، وفاداري و تمايل به تکرار خريد در دانشجويان دانشگاه هاي آزاد اثر مستقيم و معنيداري دارد.