چکیده:
صدا و سکوت سازمانی از عوامل مهم و موثر بر مشارکت کارکنان و عملکرد مدیران است. اما نوع و چگونگی تاثیر آنها در هر سازمانی متفاوت است. هدف مقاله نشان دادن اثر صدا و سکوت سازمانی بر مشارکت کارکنان و عملکرد مدیران در ادارات دولتی استان مرکزی است. دادهها توسط روش میدانی و ابزار پرسشنامه از مدیران و کارمندان متخصص در ادارات دولتی جمع آوری شده است. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات استفاده از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل است. نتایج نشان داده است که صدا و سکوت سازمانی بر مشارکت کارکنان و عملکرد مدیران تاثیر مثبت دارد.
خلاصه ماشینی:
نتايج نشان داده است که صدا و سکوت سازماني بر مشارکت کارکنان و عملکرد مديران تاثير مثبت دارد.
يکي از مهم ترين روشهاي مديريت که مي تواند به وسيله رهبري اداري در ايجاد وحدت و تشکل کارکنان به يک گروه کاري متشکل و حصول رضايت از کار موثر افتد اين است که به افراد اجازه داده شود نسبت به اموري که در مشاغل و محيط کار آنها اثر مي گذارد، آزادانه اظهار نظر نموده و در تصميم گيري هاي سازماني، شرکت جويند؛همچنين از آنجا که رفتار سازماني نوين با پيچيدگي هايي روز افزون مواجه است ، آشنايي بيشتر مديران و کارکنان سازمانها با اين پيچيدگي ها و شناختن راههاي مناسب براي مقابله با آنها ضروري است .
سکوت به موقعيت هايي محدود مي شود که در آن کارمند داراي اطلاعات، عقايد و طرز تفکر مرتبط با مسائل سازمان است ؛ اما با اين حال از بيان آنها خودداري مي کند (پيندر و هارلوس، همان منبع ، ٢٣٣).
در مقابل سکوت رضايي سکوت تدافعي رفتاري آگاهانه تر است و شامل تصميم گيري در مورد عدم بروز عقايد و اطلاعات به عنوان بهترين استراتژي براي حفظ موقعيت خود مي باشد.
بنابراين اگر کارمندان از نتايج تنبيهي به عنوان پيامد بحث در مورد مسائل سازماني مي ترسند با رفتارهاي تدافعي در جهت دفاع از خود واکنش نشان مي دهند؛ که مي تواند شامل پاسخ هاي جسورانه نظير تلاش براي جلب توجه مدير و سرپرست خود و انتقاد از ديگران از طريق استفاده از صداي تدافعي باشد( کرانت ، ٢٠١١، ٢٨).
به منظور بررسي تاثير سکوت و صداي سازماني بر مشارکت کارکنان و عملکرد مديران سازمانهاي دولتي استان مرکزي مدل در شکل شماره ١ ارائه گرديده است : فرضيه هاي تحقيق ١.