چکیده:
زمینه و هدف: یکی از پیشنیازهای اجرای طرحهای تعالی منابع انسانی برخورداری مدیران از شایستگیهای مورد نیاز است. این پژوهش به شناسایی شایستگیهای کلیدی مدیران در راستای تعالی منابع انسانی پرداخته است. روششناسی: این پژوهش به روش آمیخته متوالی (کیفی-کمی) در سه مرحله انجام شده است. در مرحله اول برای شناسایی شایستگیهای مدیران از روش نظریهپردازی داده بنیاد استفاده شده است. مصاحبهشوندگان این مرحله شامل 18 نفر از مدیران در 8 شرکت تولیدکننده لوازم خانگی در ایران بودند. در مرحله دوم تحقیق برای تعیین میزان اهمیت این شایستگیها از روش دلفی استفاده شد. در مرحله سوم بهمنظور سنجش میزان تأثیر این شایستگیها بر معیار نتایج تعالی منابع انسانی از روش معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی استفاده گردید. در این مرحله 114 واحد درونسازمانی و 114 مدیر هر یک از این واحدها به روش تمام شمار مورد پیمایش قرار گرفتند. یافتهها: به منظور اثربخشی استقرار نظام تعالی منابع انسانی 16 شایستگی کلیدی برای مدیران در پنج حوزه شایستگیهای فردی، شایستگیهای ارتباطی- اجتماعی، شایستگیهای مدیریت و رهبری، شایستگیهای استراتژیک و شایستگیهای مکمل شناسایی شدند. نتیجهگیری: توسعه میزان برخورداری مدیران از این شایستگیهای کلیدی میتواند به تسهیل پیشبرد طرحهای تعالی منابع انسانی در سازمان یاری رساند.
Background and Objective: A prerequisite for the implementation of human resources excellence plans is that managers have the necessary competencies. This study aimed to identify the key competencies of managers for the excellence of human resources. Methodology: In this study, a sequential mixed method (qualitative-quantitative) research design was implemented in three steps. The grounded theory (GT) was employed in the first step to identify managerial competencies by interviewing 18 managers of 8 home appliances manufacturing companies in Iran. The Delphi method was then used in the second step to determine the importance of each competency. After that, the partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) technique was employed to evaluate the effects of these competencies on the results of human resources excellence in the third step where 114 intra-organizational departments and their managers (114 individuals) were monitored through the complete enumeration method. Findings: Regarding the effectiveness of establishment of a human resources excellence system, 16 key competencies were identified for managers in five areas of individual, communicational-social, management and leadership, strategic, and complementary competencies. Conclusion: Enabling managers to benefit more from these key competencies can help facilitate the progress of human resources excellence plans in organizations.
خلاصه ماشینی:
یافتهها: به منظور اثربخشی استقرار نظام تعالی منابع انسانی 16 شایستگی کلیدی برای مدیران در پنج حوزه شایستگیهای فردی، شایستگیهای ارتباطی- اجتماعی، شایستگیهای مدیریت و رهبری، شایستگیهای استراتژیک و شایستگیهای مکمل شناسایی شدند.
آن این تحقیق به دنبال یافتن پاسخ برای سؤالات زیر است: 1- شایستگیهای کلیدی مدیران در مسیر تعالی منابع انسانی در شرکتهای تولید لوازم خانگی الکتریکی و الکترونیکی چه است؟ 2- درجه اهمیت هر یک از این شایستگیها چقدر است؟ 3- آیا شایستگیهای کلیدی مدیران در شرکتهای لوازم خانگی الکتریکی و الکترونیکی بر روی معیار نتایج تعالی منابع انسانی تأثیر دارد؟ پیشینه پژوهش مدل تعالی منابع انسانی انجمن مدیریت منابع انسانی ایران ویرایش اصلاحشدهای از مدل تعالی منابع انسانی در سازمانهای ایرانی، مبتنی بر 9 معیار، ارائه نمود که در شکل 1 نشان داده شده است (انجمن مدیریت منابع انسانی ایران، 1396).
نتایج بررسی اطلاعات جمعآوریشده در این تحقیق نشان داد که در حوزه شایستگیهای رهبری و مدیریت سه شایستگی توانایی نفوذ و تأثیر بر دیگران، توانمندسازی و تفویض اختیار و همچنین قضاوت و تصمیمگیری توسط متخصصین بهعنوان شایستگیهای ضروری در جهت تعالی منابع انسانی معرفی شدند.
رتبه اهمیت شایستگیهای منابع انسانی در پنج حوزه شایستگیها در مسیر تعالی مناب ی {مراجعه شود به فایل جدول Whetten & Cameron Sparrow & Hiltrop نتایج مربوط به مرحله دوم، اهمیت شایستگیهای مشخصشده در مرحله اول تحقیق را در کسب نتایج مناسب حاصل از تعالی منابع انسانی تائید نمود و نشان داد در شرکتهای لوازم خانگی ایران شایستگیهای شناختهشده تأثیر معنیداری بر معیار نتایج تعالی منابع انسانی دارند.