چکیده:
سهم مدیران و شایستگی آنان در راهنمایی و مشاوره شغلی و کاری پرسنل برای ارزیابی عملکرد کار و عملکرد ایشان همواره یکی از دغدغههای جدی سازمانها به خصوص سازمانهای نظارتی است. برایناساس، پژوهش حاضر درصدد تعیین شاخصههای ارزیابی عملکرد مدیران سازمانی با رویکرد مشاوره شغلی است و از روش پژوهش، آمیخته اکتشافی استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش در بخش کیفی مشارکتکنندگان در پژوهش از روش نمونهگیری غیراحتمالی هدفمند به شیوه زنجیرهای و در بخش کمی از روش نمونهگیری طبقهای نسبتی (170 نفر) شامل مدیران در سطوح مختلف (عالی، میانی و پایه) سازمان بازرسی کشور در مرکز (تهران) (240 نفر) در سال 1397 بوده استفاده شد. در گردآوری دادهها، در بخش کیفی از مصاحبه نیمه ساختار یافته با 15 نفر از مطلعین کلیدی و گروه کانونی استفاده شده و از تحلیل مصاحبهها شاخصهای ارزیابی عملکرد مدیران در سه مولفه اصلی مهارتهای فردی، تحلیلی و تخصصی مورد شناسایی قرار گرفت که الگوی تدوین شده دارای سه مولفه اصلی و 17 زیرمولفه میباشد. نتایج حاصل از این پژوهش حاکی است که در ارزیابی عملکرد مدیران سازمان بازرسی کل کشور، مهارت تخصصی بهعنوان اصلیترین شاخص و مهارتهای فردی و تحلیلی بهعنوان پسشاخصهای اصلی، برای ارزیابی مدیران کارایی و اثربخشی دارد.
AIM: The purpose of this study was to develop performance evaluation indices of managers of the Inspection Organization of Iran with a career counseling approach. METHODS: The research method was mixed exploratory. The statistical population of the qualitative section consisted of 15 organizational experts and elites who were selected by purposive sampling method. In a quantitative section, 240 people of the manager of the Inspection Organization of Tehran were selected proportionally using a stratified sampling method. The research instrument was the qualitative part of exploratory semi-structured interviews and in the quantitative part, a researcher-made questionnaire was used. The systematic coding method was used in the qualitative part and descriptive statistics (mean and standard deviation) and inferential statistics (confirmatory factor analysis and structural equation modeling by PLS) were used in the quantitative part. Bootstrap and Friedman tests were used to calculate the significance of path coefficients and rankings of indices and components. SPSS-22 and smart - PLS 3 were used for data analysis.FINDINGS: The findings revealed the identification of three main components of personal, analytical, and specialized skills and 17 sub-components.CONCLUSION: The results of this study showed that specialized skills as the main indicator and personal and analytical skills as the next priority are effective for evaluating managers.
خلاصه ماشینی:
طراحي شاخص هاي ارزيابي عملکرد مديران سازمان بازرسي کل کشور با رويکرد مشاوره شغلي Designing performance evaluation indicators for managers of general inspection organization with career counseling approach تاريخ دريافت مقاله : ١٣٩٨/٠٦/٠٤، تاريخ دريافت نسخه نهايي: ١٣٩٨/١٠/٢٧، تاريخ پذيرش مقاله : ١٣٩٩/٠١/٢٩ طيبــه جعفــري ١، عبــدالله شــفيع آبــادي ٢، کيــومرث (Ph. D).
يک سيستم ارزيابي عملکرد صرفاً بازخوردهايي از چگونگي انجام فعاليت ها بـه سـازمان ارائـه ميدهد بنابراين براي تکميل فرآيند و ايجاد يک نظـام مـديريت عملکـرد بايـد اقـدامات ديگـري نظيرموارد زير را نيز در دستور کار قرار داد: ١ - تحليل داده هاي حاصل از ارزيابي عملکرد کارکنان و تهيـه اطلاعـات قابـل اسـتفاده ٢ - اتصال نتايج حاصل از ارزيابي عملکرد به سيستم هاي برنامه ريزي استراتژيک ٣ - بازنگري ارزش - ها و ساختارهاي سازماني بر مبناي نتايج حاصله ٤ - ارائه بازخوردهـا بـه افـراد بـه همـراه انجـام راهنمايي و مشاوره به منظور بهبود عملکرد ٥ - بازنگري فرآيندها و روش هاي کاري ، تکنولوژهـاي مورد استفاده بر مبناي نتايج حاصله ٧ - اتصال سيستم ارزيابي عملکرد بـا سيسـتم هـاي جبـران خدمت و پاداش دهي، کارمند يابي، جذب ، ارتقاء و تعديل و...
يافته ها نشان داد بـا بررسي و تحليل ويژگيهاي فردي و شغلي مـديران و بـا اسـتفاده از نتيجـه گيـريهـاي پـژوهش حاضر، ميتوان به بهبود عملکرد آنان کمک کرده و اين پژوهش به ارائه مدلي جديد در خصـوص ارزيابي مديران فناوري اطلاعات پرداخته و مديران را براساس ويژگي هاي فردي و شـغلي ارزيـابي کرده است .