چکیده:
امروزه پیشرفت سریع فناوری اطلاعات، ارتباطات و دسترسی به انواع راه های ارتباطی، سازمان ها را به ارائه خدمات نوین و کارا مجبور ساخته است. که در این میان بانکها به عنوان یکی از سازمان هایی هستند که بیشترین سهم را در اقتصاد کشور دارند از این رو مدیران سازمان های موفق باید تلاش کنند عوامل موثر بر پذیرش فناوری بانکداری الکترونیک را شناسایی نمایند. در این پژوهش با رویکردی متفاوت، یعنی رویکرد فراتحلیل به بررسی عوامل موثر بر پذیرش فناوری بانکداری الکترونیک پرداخته شده است. جامعه آماری پژوهش شامل تمام مطالعات داخلی و خارجی انجام شده تا انتهای سال 2017 است که به بررسی عوامل موثر بر پذیرش فناوری بانکداری الکترونیک پرداخته اند. مجموع مطالعات و پژوهشهای جمعآوری شده مشتمل بر 145 مطالعه بود. با توجه به استانداردهای رویکرد فراتحلیل تعداد 17 مطالعه حذف گردید و در مجموع 128 پژوهش انتخاب شد. نتایج نشان داد که عوامل فناوری بر سودمندی درک شده، تمایل به استفاده از فناوری و استفاده از فناوری تاثیر مثبت و معنادار دارد و همچنین عوامل سازمانی و عوامل اجتماعی بر سودمندی درک شده، سهولت استفاده درک شده، نگرش نسبت به فناوری، تمایل به استفاده از فناوری و استفاده از فناوری تاثیر مثبت و معنادار دارد و عوامل فردی بر سودمندی درک شده، سهولت استفاده درک شده، نگرش نسبت به فناوری و استفاده از فناوری تاثیر مثبت و معنادار دارد. تاثیر متغیرهای عوامل فناوری بر سهولت استفاده درک شده، نگرش نسبت به فناوری، همچنین عوامل فردی بر تمایل به استفاده از فناوری تایید نشد.
Today communication and access to a variety of communication channels, has forced organizations to provide new and efficient services. In the meantime, banks are one of the organizations that have the largest share in the countrychr(chr('39')39chr('39'))s economy, so the managers of successful organizations should try to identify the factors affecting the adoption of electronic banking technology. In this research, with a different approach, meta-analysis approach, the factors affecting the adoption of electronic banking technology have been investigated. The statistical population of the study includes all domestic and foreign studies conducted up to the end of 2017 that have examined the factors affecting the adoption of electronic banking technology. The total number of studies and researches collected included 145 studies. According to the standards of meta-analysis approach, 17 studies were excluded and a total of 128 studies were selected. The results showed that technology factors have a positive and significant effect on perceived usefulness, willingness to use technology and use of technology, as well as organizational and social factors on perceived usefulness, perceived ease of use, attitude towards technology, willingness to use It has a positive and significant effect on technology and the use of technology, and individual factors have a positive and significant effect on perceived usefulness, perceived ease of use, attitude toward technology, and the use of technology. The effect of technology factor variables on perceived ease of use, attitudes toward technology, as well as individual factors on the willingness to use technology was not confirmed.
خلاصه ماشینی:
با این وجود پیکارانین و همکاران (٢٠٠٤) در پژوهش خود در شناسایی عوامل مؤثر در استفاده از بانکداری اینترنتی نشان داد تأثیر سهولت درک شده بر پذیرش فناوری معنادار نیست [٤١].
Factors influencing online banking adoption: evidence from the Austrian market, International Journal of Internet Marketing and Advertising, 6)4(, https://doi.
An Examination of the Critical Factors Affecting Consumer Acceptance of Online Banking: A Focus on the Dimensions of Risk, Journal of Systems and Information Technology, 15)1(, 97-116, https://doi.
An Analysis of Business’ Acceptance of Internet Banking: An Integration of E-Trust to the TAM, Journal of Business & Industrial Marketing, 31 )8(, 982-994, https://doi.
Factors Affecting the Intention to Adopt Internet Banking Services Among Small and Medium Sized Enterprises in Yemen, Global Advanced Research Journal of Management and Business Studies, 3)9(, 432-440.
Development, Measurement and Validation of an Integrated Technology Readiness Acceptance and Planned Behaviour Model for Indian Mobile Banking Industry, International Journal of Business Information Systems, 22)3(, https://doi.
Factors Influencing the Behavioural Intention to Adopt Internet Banking: An Empirical Study in India, Researchers World: Journal of Arts, Science and Commerce, 4)1(, SSRN: https://ssrn.
Exploring User Adoption of Mobile Banking: An Empirical Study in China, International Journal of Information Technology and Management, 9)3(, 289-301, https://econpapers.
Factors affecting the adoption of internet banking in Greece, International Journal of Applied Systemic Studies, 5)4(, 290, http://dx.
The Impact of Trust and Perceived Risk on internet Banking Adoption in India An extension of Technology Acceptance Model, International Journal of Bank Marketing, 30)4(, 303-322, https://doi.