چکیده:
هدف: با توجه به اهمیت موضوع، هدف این تحقیق توسعهی مدلی در قالب کارت امتیازی متوازن و پویایی شناسی سیستم در جهت ارزیابی عملکرد دانشگاه هرمزگان به شکل کارا و اثربخش،جهت شناسایی نقاط قوت و ضعف وبهبود عملکرد دانشگاه در جهت دستیابی به اهداف استراتژیک دانشگاه می باشد.روش: در این پژوهش از رویکرد پویایی شناسی سیستم استفاده شده است. ابتدا پس از بررسی ادبیات نظری و نظرات خبرگان دانشگاه، متغیرهای کلیدی در حوزه ارزیابی عملکرد دانشگاهها شناسایی و روابط علت و معلولی میان این متغیرها ترسیم شد. سپس روابط ریاضی میان این متغیرها بر اساس روابط موجود در پیشینه تعیین و بر این اساس سیستم مورد مطالعه در دانشگاه هرمزگان در بازه زمانی 1390 تا 1406 شبیه سازی شد.یافتهها: یافتهها نشان میدهد که شاخصهای کیفیت پژوهش، جایگاه در رتبهبندی، توان رقابتی و کیفیت خدمات در خلال سالهای 1390 تا 1397 روند صعودی با شیب متوسط داشتهاند که انتظار میرود تا سال 1406 این روند با شیب افزایشی ادامه داشته باشد. نتیجهگیری:در نهایت شاخصهای "افزایش فرصت مطالعاتی برای اساتید" و "افزایش دورههای آموزشی برای دانشجویان" و "افزایش تعداد دانشجویان اعزامی به مجامع علمی" از بعد رشد و یادگیری، "افزایش بودجه برای تسهیلات آموزشی، رفاهی و پژوهشی" از بعد مالی و "افزایش تعداد هیئت علمی جذب شده" از بعد فرایندهای داخلی کارت امتیازی متوازن برای ارتقا به عنوان سیاستهای بهبود معرفی شدند.
Objective: Given the importance of the subject matter, the purpose of this study is to develop a balanced scorecard model and dynamic systems to evaluate University of Hormozgan performance in an efficient and effective way, to identify the strengths and weaknesses and improvement of university performance in achieving the university's strategic goals.Method: This study uses system dynamics approach. First, after reviewing the theoretical literature and the views of the university experts, key variables were identified in the field of university performance evaluation and causal relationships between these variables were drawn up. Then, the mathematical relations between these variables were determined based on the existing relationships in the background and, accordingly, the system was simulated in Hormozgan University during the period from 1390 to 1406Findings: : Findings show that research quality indices, including “the university rank in the University Rankings”, “competitive ability” and “service quality” have had a moderate upward trend between 2011 and 1977, which is expected to continue upward by 1406. Conclusion: Finally the indicators of “increasing sabbatical leaves for academic staff members”, and “increasing training courses for students”, and “increasing number of students who attend to scientific communities and conferences, from the learning and growth dimension, “increasing funding for educational, welfare and research facilities” from the financial dimension, and the “increasing number of recruited faculty members” from the internal processes dimension of the Balanced Scorecard have been introduced as improvement policies for promotion of the university performance.
خلاصه ماشینی:
با توجه به اين که هر نظام آموزشي پويا براي رويارويي با هر گونه تغيير و تحولي نيازمند ارزيابي دروني است تا نارسايي به آن راه پيدا نکند، لذا سعي شده است يک مدل کارا که با تمرکز بر مديريت استراتژيک ، همه عناصر سازمان را در جهت چشم انداز سازمان هدايت کند و عملکرد سازمان را در زمان حال و آينده مورد بررسي قرار دهد، طراحي شود تا بتواند رفتار آتي سازمان را با سياست هاي گوناگون از اهداف استراتژيک مختلف شبيه سازي کند و استراتژيهاي بهتري را جهت اجرا انتخاب کند.
1Umashankar & Dutta 2 Alani 3 Tseng 191 با بررسي پژوهش هاي ارزيابي عملکرد، مشخص است که در ارزيابي عملکرد دانشگاه ها از روش هاي متفاوتي استفاده شده است اما در هيچ يک از اين روش ها عامل زمان در روابط علت و معلولي در نظر گرفته نشده است که اين موجب نتيجه گيري نادرست در برنامه ريزيهاي استراتژيک خواهد شد.
در شکل هاي زير اطلاعات واقعي و نتايج شبيه سازي جهت متغيرهاي توان رقابتي دانشگاه ، کيفيت پژوهش ، رضايت دانشجو، هزينه آموزش و جايگاه در رتبه بندي به دليل اهميت اين متغيرها در ارزيابي عملکرد دانشگاه و بيان مسئله پژوهش نشان داده شده است .
نتايج تحليل حساسيت شاخص هاي کيفيت پژوهش ، جايگاه در رتبه بندي، توان رقابتي دانشگاه و بهبود خدمات نسبت به افزايش تعداد دوره هاي آموزشي براي دانشجويان و تعداد فرصت هاي مطالعاتي براي اساتيد در اشکال ١٢ تا ٢٠، روند متغيرها نشان داده شده است .