چکیده:
هدف از این مطالعه، بررسی رابطه آمادگی سازمان برای استقرار مدیریت دانش وعملکرد سازمانی در شرکت توزیع برق استان یزد است. جهت بررسی دقیقتر این موضوع، در این پژوهش از رویکرد مدل تعالی سازمانی، به منظور بررسی این هدف استفاده شده است. بدین ترتیب که از ابعاد توانمندساز این مدل، به منظور بررسی آمادگی سازمان جهت استقرار مدیریت دانش و از ابعاد نتایج این مدل، به منظور تهیه شاخصهای عملکرد سازمانی استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان حوزه بهرهبرداری شرکت توزیع برق استان یزد در سال 1390 است که برای محاسبه تعداد نمونه از جدول استاندارد مورگان استفاده شد. برای جمعآوری اطلاعات علاوه بر بهرهگیری از منابع کتابخانهای همچون کتب، مجلات، پایاننامهها و خبرگان این حوزه، از پرسشنامه 62 گویهای استفاده شده است. همچنین، برای بررسی روایی پرسشنامه از روش تحلیل عاملی، برای بررسی رابطه میان هر یک از ابعاد مدیریت دانش وعملکرد سازمانی از ضریب همبستگی پیرسون و برای بررسی قابلیت هر یک از ابعاد مدیریت دانش در پیشبینی عملکرد سازمانی از روش رگرسیون به صورت گام به گام استفاده شده است که تحلیل همه این موارد به کمک نرمافزارSPSS صورت گرفته است. یافتههای کلی این پژوهش حاکی از آن بود که تمامی ابعاد میزان آمادگی سازمان برای استقرار مدیریت دانش با عملکرد سازمانی ارتباط مثبت و معنیداری دارند.
The purpose of this study is regarding the organizational readiness for deployment of knowledge management with organizational performance in The Power Distribution Company of Yazd province. So in this research is used the EFQM approach to verify this objective. Thus is used the enabling dimensions of this model for assess organizational readiness for knowledge management and the results dimensions of this model for provide indicators of organizational performance. StatisticalSociety of this study is the operationstaff of The Power Distribution Company of Yazd province in year 2011 that table standardMorganwas usedforcalculating thenumberofSample. For collect information is used of the questionnaire.Also is usedof the factor analysis for the validity analysis ofquestionnaire, toexaminethe relationship betweeneach of thedimensions ofknowledge managementandorganizational performanceof thePearson correlation coefficient, toinvestigate the potential ofeach of thedimensions ofknowledge managementonthe organizationalperformance predictionof the Stepwiseregressionmethod.The overall results of this study were to demonstrate that all aspects of the organization's readiness for deployment of knowledge management are significant and positive relationship with organizational performance.
خلاصه ماشینی:
هدف از پژوهش حاضر، بررسي رابطه بـين ميـزان آمـادگي سـازمان بـراي اسـتقرار مـديريت دانش با عملکرد سازماني با رويکرد مدل تعالي سازماني در شرکت توزيع برق استان يزد اسـت کـه تلاش ميشود تا چگونگي ارتباط بين زيرساخت هاي مديريت دانش و عملکـرد سـازماني جسـتجو گرددو ميزان اثرپذيري عملکرد سازمان از مديريت دانـش در شـرکت توزيـع بـرق مـورد آزمـون قرار گيرد.
نظـر بـه اهميـت فعاليـت هـاي شـرکت هـاي توزيع برق به لحاظ ارائـه خـدمات خـود بـه تمـام افـراد جامعـه در طـي شـبانه روزو اهميـت آن در رضايت کلي جامعه ،در اين مقالـه نيـز درنظـر اسـت عوامـل زمينـه اي مـؤثر بـر مـديريت دانـش در حـوزه هـاي ارائـه دهنـده خـدمات بـه مشـترکان (شـامل خـدمات مشـترکان ، اتفاقـات و عمليـات ، ديسپاچينگ ١و بهره برداري ) شرکت توزيع بـرق اسـتان يـزد بـه دليـل آنکـه در ارتبـاط بيشـتري بـا مشتريان است و در اصل خروجي شرکت در آن نهفته شده است ، بـا هـدف نشـان دادن زمينـه هـاي مثبت و قوي براي استقرار مديريت دانش و نشـان دادن نتيجـه آن بـر عملکـرد ايـن حـوزه بررسـي شود تا به نوعي اين مطالعه انگيزه مديران را در بها دادن هر چه بيشتر به اين مقوله افزايش دهد.
از جملـه پژوهش هايي که رابطه مديريت دانش و عملکرد را مورد بررسـي قـرار دادنـد مـيتـوان بـه مطالعـه رجاييپورو رحيمي (١٣٨٧) اشاره کرد که رابطـه بـين فرآينـد تبـديل مـديريت دانـش و عملکـرد اعضاي هيأت علمي دانشگاه اصفهان را مورد بررسي قرار دادند.
ضريب همبستگي پيرسون بين ميزان آمادگي براي مديريت دانش و عملکرد سازماني (رجوع شود به تصویر صفحه) ارتباط معني داري ميان ميزان آمادگي براي اسـتقرار مـديريت دانـش و عملکـرد سـازمانيدر شرکت توزيع برق اسـتان يـزد وجـود دارد.