چکیده:
تلفیق بازاریابی عصبی، روانشناسی اجتماعی و تجارت الکترونیک، حوزه ی جدیدی از علم عصب پایه را تحت تاثیر خود قرار داده است که میتوان بر آن "طراحی وبسایت عصب پایه" نام نهاد. مدل کاربردی طراحی وبسایت عصب پایه شامل 67 تکنیک مذاکره با زبان مغز بازدیدکننده است که ادعا می شود می تواند باعث افزایش نرخ تبدیل وبسایت های تجاری گردد. جهت بررسی اثر این مدل ، هشت وبسایت پیاده سازی شده اند. یک وبسایت ساده، بدون استفاده از تکنیک های مدل؛ یک وبسایت تکمیل، با استفاده از تمامی 67 تکنیک مدل؛ و شش وبسایت دیگر که در قسمت منقلب سازی مدل (تکنیک های برگرفته از روانشناسی اقناع)، با یکدیگر متفاوت هستند. تمام وبسایتها تنها سفارش یک کالای واحد را از طریق فرم سفارش می پذیرند. بازدیدکننده ی هدفمند و منحصر به فرد، برای هر وبسایت، از طریق تبلیغات اینترنتی جذب شدند که در دوره ی دو ماهه ی مطالعه ی مشاهده ای، رویهم رفته 957 نفر بازدیدکننده جدید را شامل گشت. نقشه ی گرمایشی وبسایت ساده و وبسایت تکمیل با استفاده از سرویس ردیابی حرکات ماوس، نشان داد در وبسایت تکمیل ، توجه بازدیدکننده به همه ی صفحه علی الخصوص فرم سفارش جلب شده است اما در وبسایت ساده اینچنین نبود. این امر موفقیت قسمت مجذوب سازی مدل را نمایان کرد. نتایج حاصل از تحلیلگر گوگل و فرم سفارش هر وبسایت نشان داد نرخ تبدیل تمام هفت وبسایت مدل نسبت به وبسایت ساده به طرز چشمگیری زیاد است و از میانگین بین المللی نرخ تبدیل وبسایت های تجاری نیز رتبه ی بالاتری را اختصاص داده است که موفقیت مدل را در افزایش نرخ تبدیل وبسایت تجاری نمایش می دهد.
By combining Neuromarketing، social psychology and e-commerce، a new area has been added to the world of consumer neuroscience named Nero web design. The practical Neuro business web design model consists of 67 applicable and implementable techniques in business websites and has been gathered in three sequential phases: attraction، message delivery، and reshaping with the aim of negotiating to the visitor’s brain to increase the conversion rate on a business website. Eight websites have been implemented to evaluate the effectiveness of this model: A simple website without using the model، a complete website (using all 67 techniques in the model)، and six other websites that differentiate in reshaping groups. The unique and targeted visitors for each websites obtained through internet advertisements. They became 957 new visitors altogether. In the period of two months of observational studying، Website heat maps that track the mouse movements of visitors، showed that visitors attracted to all parts of the complete website homepage particularly order form module but not so for the simple website. This reflects the success of attraction phase of the model. The results showed that the conversion rate of each of the seven model websites as compared to simple website is greatly high and even more than the international average conversion rate.
خلاصه ماشینی:
مدل کاربردي طراحي وب سايت عصب پايه شامل ٦٧ تکنيک مذاکره با زبـان مغـز بازديدکننـده اسـت کـه ادعـا مي شود مي تواند باعث افزايش نرخ تبديل وب سايت هاي تجاري گردد.
اخيـراً مـدلي مـروري توسـط «صـدقي شـامير و احمـدي » بـه نـام «مـدل کاربردي طراحي وب سايت عصب پايه » شامل تکنيک هـاي عصـب پايـه بـا قابليـت پيـاده سـازي در وب سـايت هـاي تجـاري گـردآوري شـده اسـت (١٣٩٤ الـف ).
هـدف از ايـن مقالـه بررسـي تـأثير پياده سازي اين مدل يا در واقع ، تکنيک هاي عصب پايه بر ميزان جلب توجه بازديدکننـده ، رفتـار او و افزايش نرخ تبديل در وب سايت هاي تجاري يا به عبارت ديگر، پاسخ بـه ايـن سـؤال هاسـت : آيـا وب سايت عصب پايه ، نرخ فروش را افزايش مي دهد؟ و چه تأثيري بر جلب توجـه بازديدکننـده بـه قسمت هاي مختلف وب سايت و يا قسمت مهم آن مانند فرم سـفارش مـي گـذارد؟ تکنيـک هـا چـه تأثيري بر رفتار بازديدکنندگان در وب سايت مي گذارد؟ فرضيات : فرضيۀ ١.
مدل کاربردي وب سايت تجاري عصب پايه (صدقي شامير و احمدي ١٣٩٤ الف ) (رجوع شود به تصویرصفحه) ̄ تمام تکنيک هاي مدل ، سبب ايجاد نظر مثبت بازديدکننـده نسـبت بـه پـنج حـوزة زيباشـناختي کلاسيک ، زيباشناختي بيانگر، قابليت استفاده ، تعامل خوشـايند و کيفيـت وب سـايت مـي شـود (١٣٩٤ب ).
̄ جهت بررسي فرضيۀ ٢ (پياده سازي مدل کاربردي طراحي وب سايت عصب پايه ، نرخ پـرش در وب سايت تجاري را کاهش مي دهد.
̄ جهت بررسي فرضيۀ ٣ (پياده سازي مدل کاربردي طراحي وب سايت عصب پايـه در وب سـايت تجاري ، نرخ تبديل را افزايش مي دهد.