چکیده:
این مقاله به ارائه چارچوبی برای تبیین شایستگیهای مدیران ارشد دانش در سازمانها پرداخته است. به این منظور، روش تحقیق فراترکیب مورد استفاده قرار گرفت. از 161 منبع یافت شده، طی مراحل فراترکیب، 15 مقاله با معیارهای مورد پذیرش منطبق بود. در نتیجه ترکیب یافتهها، 60 کد و پنج مفهوم اصلی (تخصص در مدیریت دانش، تسلط بر دانش کسبوکار سازمان، مهارتهای میانشخصی، مهارتهای مدیریتی و ویژگیهای شخصی) شناسایی شدند. همچنین مفهوم اصلی تخصص در مدیریت دانش شامل شش زیرمفهوم استراتژیها، فرایندها، فناوریها، ساز و کارها، پژوهشها و پروژههای مدیریت دانش بود که مدیر ارشد دانش بایستی در آنها تخصص داشته باشد. در نهایت دو مقوله در سطح شایستگیهای فنی و اجتماعی شناسایی گردید که مفاهیم تخصص در مدیریت دانش، تسلط بر کسب و کار سازمان به عنوان شایستگیهای فنی و نیز مفاهیم مهارتهای میانشخصی، ویژگیهای شخصی و مهارتهای مدیریتی در مقوله شایستگیهای اجتماعی طبقهبندی گردید. بنابراین میتوان نتیجه گرفت مدیر ارشد دانش بایستی دارای مهارتهای فنی-اجتماعی[1] باشد. در مرحله بعد با استفاده از روش تجزیه و تحلیل آنتروپی شانون، میزان پشتیبانی مطالعات گذشته از کدها و مفاهیم بررسی شد. در میان کدها، شناخت برنامههای کاربردی و فناوریهای مدیریت دانشی و در میان مفاهیم، مهارتهای مدیریتی دارای بیشترین ضریب اهمیت بودند. سازمانها میتوانند از نتیجه این پژوهش برای انتخاب مدیران ارشد دانش بهره ببرند. مقالهای که شایستگیهای مدیران ارشد دانش را با روش فراترکیب و بهطور جامع طبقهبندی نماید، مشاهده نشد و از این رو، مقاله در روششناسی و نتایج دارای نوآوری است.
This paper provides a framework to clarify the competencies of the Chief Knowledge Officer in organizations. For this purpose, meta-synthesis methodology was adopted. From 161 sources founded in meta-synthesis process, 15 articles were consistent with accepted standards. As a result of combining the findings, 60 codes and five main concepts (specialization in knowledge management, mastery of business knowledge, interpersonal skills, managerial skills and personal characteristics) and two themes (technical and social) were identified. Shannon Entropy Analysis showed that managerial competencies and awareness about technologies of knowledge management are the most important factors. Organizations can benefit from the results of this study to recruit a chief knowledge officer. No article was found by the researchers having research integrity and methodology. Therefore, this paper has innovation.