چکیده:
هدف این پژوهش، بررسی تأثیر واکنش عاطفی، واکنش رفتاری و روانرنجوری بر رفتارهای کاری غیرمولد باتأکیدبر نقش میانجی تحلیلرفتگی شغلی است. پژوهش حاضر ازنظر هدف، کاربردی بهشما میرود. ازنظر چگونگی گردآوری دادهها، توصیفی و از نوع بررسی تأثیر است و بهطور مشخص مبتنیبر مدل معادلات ساختاری (SEM) اجرا میشود. در این پژوهش، ابتدا مدل نظری و فرضیهها بین متغیرها توسعه داده شد. سپس با کمک مدل معادلات ساختاری، فرضیههای پژوهش بررسی شدند. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل تمام پرستاران یکی از بیمارستانهای دولتی شهر تهران (553 نفر) است. حجم نمونه براساس جدول مورگان و با بهرهمندی از روش نمونهگیری تصادفی ساده 225 نفر بهدست آمد. دادهها ازطریق پرسشنامه جمعآوری شد. نتایج این پژوهش نشان داد، بین روانرنجوری و واکنش عاطفی با رفتارهای کاری غیرمولد، رابطه مثبت و معنیدار و بین واکنش رفتاری و رفتارهای کاری غیرمولد، رابطه منفی و معنیدار وجود دارد. همچنین رابطه مثبت و معنیدار بین تحلیلرفتگی شغلی و رفتارهایکاری غیرمولد، مشاهده شد. تأثیر میانجیگری تحلیلرفتگی شغلی در تأثیر روانرنجوری و واکنش عاطفی بر رفتارهای کاری غیرمولد شغلی پرستاران نیز تأیید شد.
The purpose of this study is to investigate the effect of emotional, behavioral and neurotic reactions on counter-productive work behaviors with emphasis on the mediating role of job burnout. This paper is an applied study in terms of purpose and it is a descriptive correlational specifically based on the structural equation model (SEM) in terms of data-collection. In this research, first, the theoretical model and the hypotheses were developed. Then, the research hypotheses were tested using structural equation modeling. All nurses (553 people) in one of governmental hospitals in Tehran were the statistical population of this study. The size of the sample is based on Morgan’s table and 225 people are selected by simple random sampling method and data are collected through a questionnaire. The results showed that, there is a positive and significant relationship between neuroticism, emotional coping and non-productive behaviors. Likewise, there is a negative and significant relationship between behavioral coping and non-productive working behaviors. Also, there is a positive and significant relationship between job burnout and non-productive work behaviors. The role of job burnout as a moderator on the relationship between nurses’ neuroticism and emotional coping on counter-productive work behaviors is also confirmed.
خلاصه ماشینی:
شخصـيت ، الگـويي از تفکر، احساس و رفتار ناشي از ويژگيهاي فردي همراه با سازوکارهاي رواني پنهان يا آشکار است که در پس آن الگوها قرار دارد (بختياري و همکاران ، ١٣٨٨: ١٣٨) که اين الگوهاي سه گانه مطرح شده بـه عنـوان واکنش هاي افراد نيز تلقي ميشوند و ميتوانند بر تحليل رفتگي تأثيرگذار باشند، به عبارت ديگر، افرادي که از شغل خود راضي نبوده و نسبت به آن واکنش عاطفي ٥ و يـا رفتـاري٦ نشـان مـيدهنـد، بيشـتر درمعـرض خستگي و دلزدگي از شغل خويش قرار ميگيرند (فونيس وايوس وهمکاران ٧، ٢٠١٩: ٢٩٠).
آدريانسن و همکاران ١ (٢٠١٥) يک مطالعه جامع و نظام مند (مرور سيستماتيک ) از پژوهش هاي انجام شـده درباره استرس شغلي، ابعاد پنج گانه شخصيت ، واکنش عاطفي و تحليل رفتگي شـغلي بـين پرسـتاران انجـام دادند و به اين نتيجه رسيدند که بـين اسـترس شـغلي و ابعـاد پـنج گانـه شخصـيت بـا تحليـل رفتگـي شـغلي پرستاران ، رابطه معني داري وجود دارد.
گسـترش مطالعـات تحليـل رفتگـي شـغلي نشـان ميدهد اين متغير با واکنش عاطفي پرستاران ، رابطه مثبت و معني داري دارد (جي آند و همکاران ١، ٢٠١٧)، پورتر و همکاران ٢ (٢٠١٨) نيز با مطالعه اي روي ٢٨١ نفز از گروه کـاري پرسـتاران ، دريافتنـد بـين واکـنش پرستاران و تحليل رفتگي شغلي آنهـا رابطـه مثبـت و معنـي داري وجـود دارد.
Longitudinal study predicting burnout in Spanish nurses: The role of neuroticisP and ePotional coping.