چکیده:
باتوجهبه پیچیدگی روزافزون سازمانها و تفاوت در اندیشه، نگرش و باورهای افراد، تعارض بهعنوان جزء اجتنابناپذیر زندگی سازمانی مطرح است. ازآنجاکه امروزه، نیروی انسانی بهعنوان اصلیترین دارایی سازمانها و مزیت رقابتی مطرح است، مدیریت پدیده تعارض، بهویژه با شخصیتهای «پیچیده» در سازمانها از مهمترین مهارتهای مدیریت است که مدیران به آن نیازمندند. در تعریفی، کارکنان پیچیده، بهطورمداوم از سبکهای ارتباطی مشکلزایی مانند فریادزدن، ناله و شکایت و یا طعنهزدن برای ابراز آنچه احساس یا فکر میکنند، استفاده میکنند تا رفتارها و نگرشهای دیگران را جهتدهی و یا احساس بدی در آنها ایجاد کنند. پژوهش حاضر با استفاده از یک بازیکاری، موقعیت تصمیمگیری درخصوص شخصیتهای پیچیده را شبیهسازی کرده و با رویکردی آزمایشی، وجود ارتباط میان نحوه تفکّر تحلیلی و موفقیّت در تعامل با شخصیّتهای پیچیده را بررسی میکند. برای سنجش نحوه تفکّر منطقی/ شهودی از دو روش استفاده از آزمون REI40 و دستکاری نحوه تفکر با استفاده از یک فعالیت آزمایشگاهی استفاده شد. نتایج حاصل از تحلیل دادهها نشان داد که تفکر منطقی سنجیدهشده با استفاده از REI40 تأثیر مثبتی بر مدیریت تعارض در برخورد با شخصیتهای پیچیده داشت؛ اگرچه دستکاری نحوه تفکر تأثیر معنیداری بر عملکرد نشان نداد.
Given the growing complexity of organizations and the differences in people's thoughts, attitudes, and beliefs, conflict is seen as an inevitable component of organizational life. Since today, manpower is considered as the main asset of organizations and as a competitive advantage, management and control of the conflict phenomenon, especially with difficult personalities in organizations is one of the most important management skills that managers need. Definitely, difficult employees constantly use problematic communication styles such as shouting, moaning and complaining, or taunting to express what they are feeling or thinking, in order to direct or mislead others' behaviors and attitudes. The present study simulates the decision-making situation of difficult personalities using gamification and examines the relationship of rational thinking and success in interacting with difficult personalities through an experimental approach. To measure rational/experiential thinking, two methods of using the REI40 test and manipulating thinking style using a laboratory activity were used. The results of the data analysis showed that the rational thinking measured through REI40, had a positive effect on conflict management with difficult personalities; however, manipulation of thinking style did not have a significant effect on performance.
خلاصه ماشینی:
بررسي ارتباط ميان نحوه تفکر منطقي/ شهودي مديران و توانمندي در مديريت تعارض با شخصيت هاي پيچيده : يک طراحي آزمايشي محمدميلاد احمدي ، روزا هنديجاني عليرضا عليخانزاده تاريخ دريافت : ٩٩/٠٣/١٥ تاريخ پذيرش نهايي: ٩٩/٠٦/٢٣ چکيده باتوجه به پيچيدگي روزافزون سازمان ها و تفاوت در انديشه ، نگرش و باورهاي افراد، تعارض به عنوان جزء اجتناب ناپذير زندگي سازماني مطرح است .
نتايج حاصـل از تحليـل داده هـا نشـان داد کـه تفکـر منطقي سنجيده شده با استفاده از REI٤٠ تأثير مثبتي بر مديريت تعارض در برخورد با شخصـيت هـاي پيچيـده داشـت ؛ اگرچـه دستکاري نحوه تفکر تأثير معنيداري بر عملکرد نشان نداد.
فرضيه تحقيق آن است که نحوه تفکر منطقي در مقايسه با تفکر شهودي تأثير مثبت بر عملکرد افراد در موقعيـت هـاي مـديريت تعـارض در برخورد با شخصيت هاي پيچيده خواهد داشت .
متغيرهاي تحقيق متغيرهاي مستقل اصلي تحقيق عبارتند از: نحوه تفکر منطقي سنجيده شده با REI٤٠: اين متغير که در مدل هاي آماري تحقيق با نام عقلانيت کل ١ نام گذاري شد، مجموع نمره ٢٠ سؤال از مجموعه سؤالات پرسشنامه نحـوه تفکـر منطقـي- شهودي است که خود متشکل از دو بخش ١٠ سؤالي بوده اسـت کـه ميـزان توانمنـدي منطقـي و برتري منطقي را نشان ميدهد.
Cognitive-Experiential Leadership Model: How Leaders’ Information-Processing Systems Can Influence Leadership Styles, Influencing Tactics, Conflict Management, and Organizational Outcomes.
Individual differences in intuitive-experiential and analytical-rational thinking styles.
Research Strategies and the Control of Nuisance Variables In: Experimental Design: Procedures for the Behavioral Sciences.