چکیده:
معمولا اکثر شرکت ها تمایل دارند مسئولیت های اجتماعی شرکتی خود را به صورت بیش از حد مثبت و خوش بینانه افشا و نشان دهند لدا اخبار خوب را منتشر و سعی دارند تا توجه خوانندگان را از مسئولیت های شرکتی دور کنند. مطالعات مرتبط با انتشار داوطلبانه نشان داده اند اعتبار اطلاعات منفی نسبت به اطلاعات مثبت بسیار بالاتر است.از این رو تحقیق حاضر با هدف بررسی اثرات مثبت و منفی اطلاعات نسبتا منفی برافشای مسئولیت اجتماعی شرکتی در پنج شرکت بزرگ تولیدی لوازم خانگی در بهار 1399 با استفاده ابزار پرسشنامه ، داده ها جمع آوری و ازتحلیل واسطه ای روش هایز (2017) و در قالب معادلات ساختاری انجام شد که از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت اجرا، توصیفی است . نتایج نشان داد که : الف ) گروه هایی که پیام های دو سویه ای را دریافت کرده بودند، شرکت را قابل اعتماد تر از شرکت هایی می دیدند که تنها اطلاعات مثبت را افشا می کردند ب ) اثر مستقیم اعتماد بر درک مسئولیت های اجتماعی شرکتی نشان داد شرکت کنندگانی که شرکت را قابل اعتماد می دادند، آن را از لحاظ مسئولیت های اجتماعی بیشتر قبول دارند ج ) اطلاعاتنسبتا منفی بر روی درک مسئولیت های اجتماعی شرکتی اثر منفی مستقیمی را نشان ندادند د ) اعتماد اثرات مثبتی بر درک مسئولیت اجتماعی شرکتی دارد.
خلاصه ماشینی:
از این رو تحقیق حاضر با هدف بررسی اثرات مثبت و منفی اطلاعات نسبتا منفی برافشای مسئولیت اجتماعی شرکتی در پنج شرکت بزرگ تولیدی لوازم خانگی در بهار ١٣٩٩ با استفاده ابزار پرسشنامه ، داده ها جمع آوری و ازتحلیل واسطه ای روش هایز (٢٠١٧) و در قالب معادلات ساختاری انجام شد که از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت اجرا، توصیفی است .
به نظر این روند منجربه مشکلات غامضی برای شرکت ها می شود: آیا آنها باید اطلاعات مثبت در مورد فعالیت های مرتبط با مسئولیت های اجتماعی شرکتی خود منتشر کنند یا باید اطلاعات منفی را بمنظور دوری از عدم پذیرش ذینفعان منتشر کنند؟مقالات مرتبط با انتشار داوطلبانه نشان داده اند اعتبار اطلاعات منفی نسبت به اطلاعات مثبت بسیار بالاتر است .
در حالیکه محققان بازاریابی به ویژگی های مثبت و منفی محصولات اشاره می کنند، در این تحقیق سعی بر این است که اثرات افشای مسئولیت های اجتماعی شرکتی دو سویه نشان داده شود یعنی افشای جنبه های مثبت و منفی عملکرد اجتماعی یک شرکت .
دوم ، در گذشته تحقیقات کمی در مورد اثر اطلاعات منفی بر افشای مسئولیت های اجتماعی شرکتی انجام شده است که البته همین تحقیقات نیز یافته های متناقضی ارائه کرده اند.
در نهایت ، دو اثر بر روی درک مسئولیت های اجتماعی شرکتی ناشی از افشای دو سویه ارائه می گردد: اثر مثبت که برگرفته از اعتبار شرکتی است و اثر منفی که بر اساس خود اطلاعات منفی ایجاد می شود.
A scale for measuring consumer perceptions of corporative social responsibility following the sustainable development paradigm.