چکیده:
در علم مدیریت، رفتار شهروند سازمانی، پدیدهای نوظهور است که در آن از کارکنان انتظار میرود بیش از الزامات نقش خود و فراتر از وظایف رسمی در خدمت اهداف سازمان باشند. پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین سرمایه روانشناختی با رفتار شهروند سازمانی در مدیران و فرماندهان استان چهارمحال و بختیاری انجام شده است. این پژوهش بر حسب هدف کاربردی، برحسب شیوه جمعآوری پیمایشی و به لحاظ روش و طرح پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعهآماری پژوهش را مدیران و فرماندهان فرماندهی انتظامی استان چهارمحال و بختیاری تشکیل میدهد که تعداد 120 نفر به صورت تصادفی ساده از بین آنها انتخاب گردید. برای جمعآوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد سرمایه روانشناختی لوتاز (2007) و پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی سازمانی ویز(2006) استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل دادههاازآزمونضریب همبستگی پیرسون، آزمون رگرسیون چندگانه، آزمون t و آزمون f استفاده شد. یافتهها نشان داد که بین سرمایه روانشناختی و رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت وجود دارد و بین سرمایه روانشناختی و رفتار کمک کنندگی، رفتار مدنی و رفتار جوانمردی رابطه مثبت وجود دارد و همچنین نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد که از بین مؤلفههای سرمایه روانشناختی به ترتیب سازه خودکارآمدی، خوشبینی وتابآوری دارای بیشترین قدرت پیشبینی رفتارشهروندسازمانی هستند. با توجه به یافتههای پژوهش، تقویت سرمایه روانشناختی می تواند در ارتقا و بالا بردن رفتار شهروند سازمانی پلیس که یکی از دغدغه های مدیریت در سالهای اخیر است، موثر باشد.
In management science, organizational citizenship behavior is an emerging phenomenon in which employees are expected to exceed the requirements of their role and beyond formal duties serving the goals of the organization. The purpose of this study was to investigate the relationship between psychological capital and organizational citizenship behavior in managers and commanders of Chaharmahal & Bakhtiari province. This research is an applied one in purpose, surveyed one in gathering data and descriptive and correlation one in terms of the method and design. The statistical population of the study consists of commanders and managers of Chaharmahal & Bakhtiari province of which 120 people were selected randomly.in order to collect data, Lottaz Capital standard Questionnaire (2007) and Wiz's Corporate Citizenship Behavior Questionnaire (2006) were used. Pearson correlation coefficient, multiple regression, t-test and F-test were used to analyze the data. The findings of the study showed that there is a positive relationship between psychological capital and organizational citizenship behavior and there is a positive relationship between psychological capital and helping behavior, civil behavior and chivalrous behavior. Also, the results of regression analysis showed that among the components of psychological capital, the self-efficacy structure, Optimism and resiliency have the most predictive power of organizational citizenship behavior respectively. According to research findings, strengthening the psychological capital can be effective in promoting and enhancing the organizational citizenship behavior of the police, which has been one of the main concerns of management in recent years.
خلاصه ماشینی:
پودسکاف (١٩٩٧) بر اين باور است که شهروند سازماني خوب و مطلوب نوعي تفکر است که تنوعي از رفتار 1- Morrison 2- Robbins & Judge کارکنان را شامل ميشود و برخي از مصداق هاي آنها عبارتند از: انجام وظايف جانبي، کمک رساني داوطلبانه به ساير افراد در کارشان ، توسعه حرفه اي در زمينه کاري خود، پيروي از مقررات سازمان حتي در مواردي که او تحت نظارت نيست ، تلاش در جهت اتقا و کمک به سازمان ، حفظ نگرش مثبت و تحمل ناملايمات در کار (بولينو و تورنلي ٢٠٠٣،١).
1- Jensen & Luthans معمار زاده و همکاران (١٣٩١) در پژوهشي با هدف بررسي رابطه بين مولفه هاي سرمايه روانشناختي و تعهد سازماني کارکنان اداره کل تعاون ، کار و رفاه اجتماعي استان آذربايجان شرقي که به صورت پيمايشي و با استفاده از پرسشنامه انجام گرديد به اين نتيجه رسيدند که بين سرمايه روانشناختي با ابعادي شامل اميد، خودکارآمدي، خوش بيني و تاب آوري و تعهد سازماني در سه مولفه تعهد مستمر، تعهد هنجاري و تعهد عاطفي کارکنان رابطه معناداري وجود دارد.
The implications of positive psychological capital on employee absenteeism, Journal of Leadership and Organizational Studies, 13, 2 Bachrach, D.