چکیده:
هدف: تعیین تأثیر مؤلفههای رابط کاربر - وب سایت موثر بر تعامل در وب (مورد مطالعه کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران) بر میزان استفاده کاربران از وب سایت جهت بازیابی اطلاعات است.روش: جامعه آماری در قسمت کیفی ، خبرگان کتابخانه ملی بوده و نمونهگیری در مرحله کیفی از نوع هدفمند و تعداد نمونهها بر اساس کفایت نظری مشخص شد. در قسمت کمی نیز جامعه آماری، تمامی کاربران کتابخانه ملی شهر تهران بود که براساس جدول مورگان تعداد ن 384 نفر به دست آمد. همچنین دادهها با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته گردآوری و با استفاده از مدل معادلات ساختاری، نرم افزار اس پی اس اس، و لیزرل تحلیل شد.یافتهها: نتایج معادلات ساختاری نشان داد که تأثیر مؤلفههای رابط کاربر - وب سایت بر تعامل در وب مثبت و معنادار است و با توجه به نتایج آزمون فریدمن طراحی فنی وب سایت بیشترین تأثیر در انگیزش کاربران به استفاده از وب سایت کتابخانه ملی را داشته است.ارزش/اصالت تحقیق: از نظر کاربران، تمامی مولفههای مورد مطالعه در استفاده مجدد آنها از وب سایت کتابخانه ملی دارای اهمیت بسیار بالایی هستند. لذا توصیه میشود،که طراحان و کارشناسان کتابخانه ملی در زمان طراحی رابط کاربر –وب سایت توجه خود را به معیارهای مطرح شده در این پژوهش و اصول کاربر مدار بودن معطوف نمایند.
Objective: To determine the components of the user-website interface affecting the interaction on the web (studied by the National Library of the Islamic Republic of Iran) on the rate of users' use of the website to retrieve information.Methodology: The statistical population in the qualitative part was the experts of the National Library of Tehran and sampling in the qualitative stage was targeted and the number of samples was determined based on theoretical adequacy. In a small part, the statistical population was all users of the National Library of Tehran, which according to Morgan table, the sample number was 384 people. Data were also collected using a researcher-made questionnaire and analyzed using structural equation model, SPSS software, and LISREL.Findings: The results of structural equations also showed that the effect of user-website interface components on web interaction was positive and significant and according to the results of Friedman test, website technical design had the greatest effect on users' motivation to use the National Library website.Originality: From the users' point of view, all the studied components are very important in their reuse of the National Library website. Therefore, it is recommended that the designers and experts of the National Library pay attention to the criteria set out in this research and the principles of user-orientation when designing the user-website interface.
خلاصه ماشینی:
يافته ها: نتايج معادلات ساختاري نشان داد که تأثير مؤلفه هاي رابط کاربر - وب سايت بر تعامل در وب مثبت و معنادار است و با توجه به نتايج آزمون فريدمن طراحي فني وب سايت بيشترين تأثير در انگيزش کاربران به استفاده از وب سايت کتابخانه ملي را داشته است .
با توجه به اين ميتوان گفت که اثربخشي رابط کاربر نقش مهمي در موفقيت ارتباط تعاملي بازي ميکند و طراحي و کيفيت _______________________________________________________________ 1 Masson et all 2 Zhang et all 3 Lee et all 4 Duan et all 5 Lamar 6 Jokinen, Silvennoinen & KuMala 7 Islam 8 Bhaskar يک رابط کاربر به صورت مستقيم در بازيابي اطلاعات موردنظر تأثير ميگذارد؛ بنابراين زماني که همه اين معيارها در طراحي رابط پايگاه هاي اطلاعاتي رعايت شده باشند، باعث افزايش موفقيت جستجوها، انجام بهتر و سريع تر بازيابي اطلاعات ميشوند (بوليني ،١ ٢٠١٧).
لذا با توجه به اهميت مباحث ديجيتال سازي منابع و عدالت اجتماعي و کمبود منابع موجود در کشور اين پژوهش درصدد است تا تأثير مؤلفه هاي رابط کاربر و خدمات وب سايت ارائه شده توسط کتابخانه ملي بر تعامل در وب را ازنظران کاربران اين کتابخانه بسنجد و مشخص نمايد اين کتابخانه تا چه حد توانسته است از طريق طراحي وب سايت مناسب به جذب کاربران اقدام نمايد؟ پيشينه تحقيق فريدچهر و تيموريان (١٣٩٨) در پژوهشي که به ارزيابي اثرات تجربه مشتري بر ريسک دريافت شده مشتري، بازديد دوباره از وب سايت و روابط اجتماعي پايدار پرداخته بودند به اين نتيجه دست يافتند که تجربه مشتري ميتوانند به واسطه متغيرهاي اعتماد و ارزش ادراکشده و رضايتمندي، بازديد دوباره از سايت را براي کاربران محقق نمايد.