چکیده:
در ایران که یکی از کشورهای درحالتوسعه است، آنچنان مفهوم مسؤولیت اجتماعی در فضای سازمان ها و شرکت ها جایگاه مناسبی پیدا نکردهاست. هدف این پژوهش طراحی هرم مسؤولیت اجتماعی در سازمان تأمین اجتماعی ایران از دید ذینفعان آن میباشد. این پژوهش مبتنی بر 20 مصاحبه با افراد خبره در سطوح مختلف بااستفاده از سوالات باز و تحلیل پاسخها از طریق روش تجزیهوتحلیل تماتیک در نرمافزار مکس کیو دا ورژن 12 که نرمافزار پیشرفته تحلیل متون است میباشد. همچنین روابط بین تمهای شناساییشده، به روش مدل سازی ساختاری تفسیری با استفاده از محاسبات دستی و نرمافزار اکسل شناساییگردید. در هرم طراحیشده متغیرهای سطح اول بهبود خدمات و فعالیتهای اختیاری و دواطلبانه، سطح دوم، فعالیتهای اقتصادی و مالی، سطح سوم متغیرهای فعالیتهای سیاسی و آموزش و پژوهش و در نهایت در سطح چهارم قوانین و مقررات، عناصر سازمان و فرهنگ سازمانی، شناساییگردیدند. این پژوهش تبیینمیکند که از طریق رویکرد سازنده پدیدار شناسانه، یک طرح پژوهش کیفی میتواند بینشهای جدیدی به پدیده مسؤولیت اجتماعی در یک بستر خاص ارائه دهد. این پژوهش مسائل کلیدی انجام مسؤولیت های اجتماعی سازمان تأمین اجتماعی نسبت به ذینفعانش و ارتباط و اهمیت آنها نسبت به یکدیگر را نشانداد.
Although Iran is a developing country, social responsibility has not yet found a strong footing in Iranian organizations and companies. Hence, this study aimed at designing a social responsibility pyramid at Social Security Organization from its stakeholders’ perspective. To this end, an open-ended analytic interview was conducted with 20 experts at different levels whose views were analyzed using a thematic approach in MaxQDA software version 12. Further, the relationships among themes initially identified in the qualitative stage were determined via Interpretive Structural Modelling and using manual calculations and Excel Software. The findings from the designed social responsibility pyramid indicated service improvement and voluntary optional activities as the first level variables, economic and financial activities as those of the second level, political activities, education and research as the third level and finally regulations, organizational components and organizational culture as the fourth level variables. The study underscores the new insights that can be drawn from a constructive phenomenological approach about social responsibility in the specific context of the social security organization and can offer implications for its stakeholders.
خلاصه ماشینی:
1 - Trustworthiness 2 - Harrison, MacGibbon & Morton 3 - validity 4 - credibility 5 - believability )116( - تعاملات کلان سازمان - بهبود قابليتهاي فردي - نهادينه کردن ارزشهاي بنيادين - شهروندمداري - تغيير و متناسب سازي قوانين - تعاملات نهادي - قوانين بنيادين - تعاملات خصوصي -پياده سازي و اجراي قوانين - بهينه سازي خدمات - تسهيل سازي ارائه خدمات - - Implementation and law - توسعه خدمات en-tساmختاeرcاrجoراfيenو مديريتي - تکنولوژي اطلاعات - مديريت منابع انساني - برنامه هاي حمايتي و رفاهي - برنامه هاي انسان دوستانه - آموزش هاي عمومي - تجارت و سرمايه گذاري -پژوهش هاي توسعه اي - مديريت و اجراي برنامه هاي مالي - شفافيت و اطلاع رساني (به تصویر صفحه رجوع شود) شکل شماره ٢: مدل تماتيک مسؤوليت اجتماعي سازمان تامين اجتماعي Figure 2: The thematic model of social responsibility in the Iranian Social Security Organization )117( برخي از استراتژيهاي کرسول (٢٠٠٩)، محقق به منظور اطمينان از قابليت اعتماد در اين مطالعه دنبال نمود: تأييد نسخه هاي رونوشت براي بررسي اشتباهات ؛ استفاده از چک کردن افراد براي تاييد رونوشتها؛ تائيد کدها، معنا و تعاريف در طي فرآيند کدگذاري؛ رونوشت هاي ارسال شده به مصاحبه - شونده ها براي تاييد قبل از کدگذاري و تحليل هاي صورت گرفته اعم از مفاهيم و کدها و مقوله ها توسط تعدادي از مصاحبه شونده ها.