چکیده:
یکی از چالشهای اساسی سازمانهای دولتی در ایران، گزینش و مدیریت نیروی انسانی است. این ضعف ناشی از عواملی همچون عدم تناسب میان شغل و شاغل و نیز عدم وجود شفافیت در شرح وظایف شغلی هر سمت و ماموریتهای ابلاغی سازمان میباشد، که منجر به بروز مشکلاتی منجمله ناکارآمدی سازمان، عدم وجود تعهد شغلی، نارضایتی شغلی، ترک شغل، دوبارهکاری و اتلاف منابع و زمان خواهد شد. این پژوهش به بررسی شرایط موجود در شهرداری منطقه 7 تهران با 908 نیروی شاغل در حوزههای تخصصی متنوع میپردازد، که روند فعلی گزینش و جابجایی نیروی انسانی در آن بر اساس توصیه و یا سلیقه شخصی افراد شکل میگیرد؛ همچنین ضمن استفاده از مطالعات اسنادی سازمان مربوطه و طراحی کاربرگهایی جهت سنجش میزان آگاهی و تسلط کارکنان هر واحد بر شرح وظایف شغلی و نحوه عملکرد آنها در راستای دستیابی به اهداف و ماموریتهای سازمان، با استفاده از روش توصیفی - تحلیلی، وضعیت نیروی انسانی معاونت خدمات شهری و محیط زیست این سازمان را به صورت موردی تشریح کرده و راهکارهایی را جهت بهبود ارائه میدهد. جامعه آماری این پژوهش شامل تمامی کارکنان شهرداری منطقه 7 تهران بوده و روش اجرای طرح، سرشماری از تمام کارکنان است. با توجه به مسئله مهم و حیاتی مهندسی مجدد شرح وظایف شغلی، که امروزه اکثر سازمانها از این رویکرد به منظور ارتقاء بهرهوری و جلب رضایت ذینفعان خود بهره میبرند، نتایج این پژوهش میتواند یک ابزار مهم و حیاتی برای تصمیمگیری مدیران در حوزه مدیریت شهری باشد. نتایج تجربی حاصل از این پژوهش نشان میدهد اگر چه به ظاهر و در لایههای سطحی سازمان پراکندگی نیرو و وظایف سازمانی به نحو احسن و با کمترین چالش شکل گرفته است، اما هنگامی که با نگاهی دقیقتر به موشکافی وضعیت و لایههای عمیقتر میپردازیم، متوجه گسیختگیهایی میشویم که بنظر میرسد این موضوع در اکثر مناطق تهران صدق نماید.
One of the main challenges of government organizations in Iran is the selection and management of human resources. This weakness is due to factors such as mismatch between job and employee and also lack of transparency in the job description of each position and communication missions of the organization, which leads to problems such as inefficiency of the organization, lack of job commitment, job dissatisfaction, leaving the job, re-employment. And will waste resources and time. This study examines the current situation in the municipality of Tehran's 7th district with 908 employees in various specialized fields, in which the current process of selection and relocation of human resources is formed based on the personal recommendation or taste of individuals; Also, while using the documentary studies of the relevant organization and designing worksheets to measure the level of knowledge and mastery of the employees of each unit on job descriptions and how they perform in order to achieve the goals and missions of the organization, using descriptive-analytical method, Urban and environmental describes the organization on a case-by-case basis and offers solutions for improvement. The statistical population of this study includes all employees of Tehran Municipality, District 7, and the method of implementing the plan is a census of all employees. Given the crucial issue of re-engineering job descriptions, which most organizations today use this approach to improve productivity and satisfy their stakeholders, the results of this study can be an important and vital tool for managers to make decisions in the field of urban management. The experimental results of this study show that although the distribution of organizational forces and tasks is apparently and efficiently formed in the surface layers of the organization with the least challenge, but when we take a closer look at the situation and deeper layers, we notice ruptures. This seems to be the case in most areas of Tehran.
خلاصه ماشینی:
اين پژوهش به بررسي شرايط موجود در شهرداري منطقه ٧ تهران با ٩٠٨ نيروي شاغل در حوزه هاي تخصصي متنوع ميپردازد، که روند فعلي گزينش و جابجايي نيروي انساني در آن بر اساس توصيه و يا سليقه شخصي افراد شکل ميگيرد؛ همچنين ضمن استفاده از مطالعات اسنادي سازمان مربوطه و طراحي کاربرگ هايي جهت سنجش ميزان آگاهي و تسلط کارکنان هر واحد بر شرح وظايف شغلي و نحوه عملکرد آن ها در راستاي دستيابي به اهداف و مأموريت هاي سازمان ، با استفاده از روش توصيفي – تحليلي، وضعيت نيروي انساني معاونت خدمات شهري و محيط زيست اين سازمان را به صورت موردي تشريح کرده و راهکارهايي را جهت بهبود ارائه ميدهد.
، خروجي هاي مورد نياز براي مديران ارشد منطقه در حوزه هاي تخصصي ، از جمله برنامه ريزي و منابع انساني که بتوانند ضمن اصلاح و بهبود وضع موجود به ارتقاء سطح بهره وري در سازمان کمک نمايد، کدامند؟ مباني نظري مديريت منابع انساني و بهره وري سازمان ها براي رسيدن به اهداف و رسالت خود، بايد افرادي را جذب کرده باشند که توانايي و علاقـه لازم بـراي ايفـاي نقش خود در رسيدن به اهداف راهبردي را داشته باشند؛ لذا تسهيل موفقيت يک سازمان ، خـواه نـاخواه در گـرو جـذب و تأمين نيروي انساني کارآمد است (عباس پور، ١٣٩٣)؛ از همين جهت ضـرورت دارد تـا اهـداف و اسـتراتژي هاي سـازمان تعيين کننده ي نحوه انتخاب افراد باشند.