چکیده:
زمینه و هدف: این مقاله با هدف ارائه الگوی سرآمدی مدیریت نوآوری در بانکهای ایرانی تدوین شده است که در آن ضمن مشخص کردن ارزشهای محوری سرآمدی نوآوری، معیارهایی جهت ارزیابی عملکرد نوآوری و برنامهریزی بهبود در این حوزه ارائه میشود.روششناسی: در این پژوهش از روش ترکیبی استفاده شده است. در بخش کیفی از روش داده بنیاد و در بخش کمی از الگوی معادلات ساختاری بهرهگیری شد. در بخش کیفی، دادهها از ابزار مصاحبه و مشارکت خبرگان صنعت بانکداری و در بخش کمی از طریق پرسشنامه دادهها گردآوری شدند.یافتهها: رهبری حامی نوآوری، مدیریت سرمایههای فکری، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت بازار و مشتری، مدیریت فرصتهای نوآوری، مدیریت فرآیند نوآوری و نتایج نوآوری مولفههای اصلی مدل سرآمدی مدیریت نوآوری در موسسات بانکی هستند. زیرمعیارهای مرتبط با هر یک از معیارهای مدل سرآمدی نیز شناسایی و الگوی نهایی سرآمدی نوآوری ارائه میگردد.نتیجهگیری: نتایج حاصل از این تحقیق میتواند در بانکها و موسسات مالی و اعتباری در ارزیابی مولفههای موثر در مدیریت نوآوری یاری رسانده و بستر لازم جهت طراحی اقدامات بهبود وضعیت جاری را فراهم سازد.
Abstract Background & Purpose: This paper has been compiled with the aim of presenting the innovation management excellence model in Iranian banks, in which while identifying the core values of innovation excellence, criteria for evaluating innovation performance and improvement planning in this field are presented.Methodology: The mixed method has been used in this research. In the qualitative part, the grounded theory method was used, and in the quantitive part, structural equation modeling was used. Qualitative instrument included interviews with banking industry experts but the researcher-made questionnaire as used as the quantitive data collection instrument.Findings: Innovative leadership, Intellectual capital management, information technology management, market and customer management, innovation opportunity management, innovation process management and innovation results are the main components of the innovation management model in banking institutions. Sub-criteria related to each of the criteria of the excellence model are also identified and the final innovation excellence model is presented. Conclusion: The results of this paper can help banks and financial and credit institutions in evaluating of effective components in innovation management and provide the necessary basis for designing current improvement measures. Keywords: Innovation Excellent Model, Innovation Management, Banking Institution, Core Values, Mixed Approach
خلاصه ماشینی:
Avlonitis Menor and Roth Tipu Chaudhry بالای نوآوری، عدم آگاهی مشتری از محصولات نوآورانه وجود اختلاف نظر بین اعضای هیئت مدیره در مورد تولید محصولات نوآورانه ،مالی عدم انطباق بین بخش طراحی محصولات نوآورانه و نظرات اعضای هیئت مدیره نبود تحقیق و توسعه، عدم پذیرش مفهوم بانکداری اسلامی نبود ساز و کار آموزش در مورد معرفی محصول جدید تقلید از محصول جدید توسط رقبا و استفاده محدود از ابزارهای توسعه محصول جدید را در بانکهای اسلامی پاکستان شناسایی کردند جدول ۱ پیشینه تجربی پژوهش در حوزه عوامل موفقیت در مدیریت نوآوری در سطح بنگاههای مختلف را نشان میدهد جدول ۱ پیشینه تجربی پژوهش در حوزه شناسایی عوامل موفقیت در مدیریت نوآوری نام محققین / سال چاپ نتیجه پژوهش بلازوویچ و لیونس ، ۲۰۰۴) یادگیری سازمانی مهمترین عامل در موفقیت نوآوری سازمانی ارائه چهارچوب کلی برای اندازه گیری عملکرد نوآوری در سطح (آدامز و همکاران، ۲۰۰۶) (فوری) هل و راس (۲۰۰۷) (اوکه ، ۲۰۰۷) بنگاه ها دسته بندی عوامل مؤثر در موفقیت نوآوری در خدمات در دو گروه منبع محور و فرآیند محور شناسایی مهمترین عوامل موفقیت در مدیریت نوآوری شامل تدوین راهبردهای ،مشخص ایدهها خدمات و مدیریت فعال منابع سازمانی منور و راس ۲۰۰۷) شناسایی عوامل موفقیت در نوآوری خدمات جدید در مؤسسات بانکی ونگ و همکاران، (۲۰۰۸) مدیریت سرمایههای انسانی مهمترین عامل ارتقا ظرفیت نوآوری سازمانهای پولی در تایلند شناسایی جو سازمانی مدیریت منابع نوآوری اقدامات در مراحل (آنجلوپلوس" و همکاران اجرایی فرآیند توسعه نوآوری ساختار سازمان، نحوه تخصیص منابع (۲۰۱۰ سازمان و توجه به بازار به عنوان عوامل موفقیت نوآوری خدمات (منشن، ۲۰۱۰) الکترونیکی دولتی همکاری و ارتباط سازمانهای خدماتی و تسهیم دانش با سایر سازمانها، دانشگاهها مؤسسات ،تحقیقاتی تأمین کنندگان و مشتریان 1 Blazevic & Lievens Adams 3.