چکیده:
پژوهش حاضر با هدف طراحی مدلی برای شایستگی های مربیگری عملکرد برای مدیران روابط عمومی شرکت های پتروشیمی منطقه پارس جنوبی انجام شده است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و در عین حال اکتشافی از نوع مقوله بندی (ابعاد ، مولفهها و شاخص¬های رفتاری) میباشد. در جمعآوری و تحلیل داده ها، از روش تحقیق کیفی و کمی استفاده شده است. استراتژی تحلیل دادهها در روش کیفی، تحلیل محتوای متون ، مصاحبه و پرسشنامه های با رویکرد دلفی است و استراتژی در روش کمی از نوع پیمایشی ( نظر خواهی از طریق پرسشنامه مقایسات زوجی شبکه ای ) بوده است.جمعیت نمونه در روش کیفی 20 نفر و در روش کمی 160 نفر مدیران روابط عمومی می باشند. ابزار تحقیق در روش کیفی مصاحبه و پرسشنامه دلفی و در روش کمی پرسشنامه اچیو بوده است. نتیجه تحقیق نشان می دهد که خبرگان بر روی سه بعد فردی، اجتماعی و سازمانی با توافق 100 درصد اجماع نظر دارند. بعد فردی شامل 8 شاخص ، بعد اجتماعی شامل 6 شاخص و بعد سازمانی شامل5 شاخص است. مدل شایستگی ها بر اساس اجماع نظر خبرگان شامل 17 شاخص شخصیت، نگرش، رفتار و منش، پویایی، مسئولیت پذیری و نظم ، مشارکت، تفکر استراتژیک، سواد، هوش و توانمندی شناختی، مهارت ارتباط، نوع دوستی، ساختار سازمان، قانونمندی و آشنایی به قانون، برنامه ریزی گروهی، منزلت و جایگاه، طراحی و برنامه ریزی می باشد. در بررسی تاثیر بر مدیریت عملکرد بعد سازمانی با ضریب مسیر 6/4 در اولویت اول تاثیر سپس بعد فردی با ضریب مسیر 55/2 و پس از آن بعد اجتماعی با ضریب مسیر 46/2 در رتبه سوم قرار دارد. در بعد فردی براساس تحلیل ضریب مسیر در معادلات ساختاری به ترتیب اولویت شاخص رفتار و منش با ضریب 9/36، شاخص سواد رسانه با ضریب مسیر 2/33، شاخص هوش شناختی و توانمندی با ضریب مسیر7/25، شاخص شخصیت با ضریب مسیر 5/19 و شاخص مسئولیت پذیری و نظم با ضریب مسیر 8/9 ، در بعد اجتماعی شاخص مهارت ارتباط با 4/28 ضریب مسیر ، منزلت و جایگاه با ضریب مسیر3/26 ، مشارکت با ضریب 2/24 ، پویا بودن با ضریب 5/19، نوع دوستی با ضریب 3/17 و برنامه ریزی گروهی با ضریب 1/14 است. همچنین نتایج آزمون نشان داد که مقدار ضریب مسیر عوامل فردی بر مدیریت عملکرد برابر با 0.190 مقدار ضریب مسیر عوامل اجتماعی بر مدیریت عملکرد برابر با 0.267 مقدار ضریب مسیر عوامل سازمانی بر مدیریت عملکرد برابر با 0.397 میباشد. به این معنا که عوامل بر مدیریت عملکرد تأثیر مثبت و معناداری دارند و مدل طراحی شده مورد تایید می باشد.
the present study aimed to design a model for performance coaching competencies for public relations managers of petrochemical companies in the south pars region. the research is applied and at the same time exploratory in terms of categorization (dimensions, components and behavioral indicators). qualitative and quantitative research methods have been used in data collection and analysis. the strategy of data analysis in qualitative method is content analysis of texts, interviews and questionnaires with delphi approach and the strategy in quantitative method is survey type (survey through network pairwise comparison questionnaire). the sample population in qualitative method is 20 people and in quantitative method 160 people are public relations managers. the research tools were qualitative interview method and delphi questionnaire and quantitative method was achio questionnaire. the results of the research show that experts agree on three dimensions of individual, social and organizational with 100% consensus. individual dimension includes 8 indicators, social dimension includes 6 indicators and organizational dimension includes 5 indicators. competency model based on consensus of experts including 17 indicators of personality, attitude, behavior and character, dynamism, responsibility and order, participation, strategic thinking, literacy, intelligence and cognitive ability, communication skills, altruism, organizational structure, regularity and familiarity by law, group planning is the status of design and planning. in the study of the impact on performance management, the organizational dimension with a path coefficient of 4.6 is in the first priority, then the individual dimension with a path coefficient of 2.55 and then the social dimension with a path coefficient of 2.46 is in the third place. in the individual dimension, based on the path coefficient analysis in structural equations, the priority of behavior and character index with a coefficient of 36.9, media literacy index with a path coefficient of 33.2, cognitive intelligence and empowerment index with a path coefficient of 25.7, personality index with a path coefficient of 5 / 19 and the index of responsibility and order with a coefficient of 9.8, in the social dimension of the communication skills index with a coefficient of 28.4, prestige and position with a coefficient of 26.3, participation with a coefficient of 24.2, dynamism with a coefficient of 5.5 19 is altruism with a coefficient of 17.3 and group planning with a coefficient of 14.1. also, the test results showed that the path coefficient of individual factors on performance management is equal to 0.190 the value of path coefficient of social factors on performance management is equal to 0.267 the value of path coefficient of organizational factors on performance management is equal to 0.397. this means that the factors have a positive and significant effect on performance management and the designed model is approved.