چکیده:
در زمینه کارت امتیازی متوازن تحقیقات زیادی صورت گرفته اما متاسفانه در زمینه طراحی و ارائه یک روش ساختار یافته برای رفع ناسازگاریهای موجود در راه اجرای موفق و اثرگذاری آن کار زیادی انجام نشده است. این روش، روشی برای تبد یل استراتژی به عمل میباشد جهت عملیاتی ساختن آسان، مدیریت و استراتژیهای سازمان و چشمانداز آینده شرکت برای مدل ارزیابی متوازن میباشد. امروزه صنایع معدنی و بازرگانی برای ماندگاری در بازارهای ناپایدار و رقابتی در دنیا با چالشهای زیادی روبرو هستند (BSC). کارت امتیازی یکی از رویکردهایی است که اهمیت و جایگاه ویژهای در سازمانهای بزرگ و همچنین بنگاههای کوچک و متوسط دارد. هدف این تحقیق استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن و تاثیر آن بر عملکرد سازمانی برمبنای مدیریت دانش بر چهار دیدگاه این رویکرد یعنی یادگیری و رشد، فرآیندهای داخلی، مشتری و مالی میباشد. نتایج حاصله حاکی از اثرات مثبت و معنادار مجموعه اقدامات مدیریت دانش بر عملکرد کلی سازمان است. این تاثیر نه تنها بر بعد یادگیری و رشد معنادار بوده و درخصوص سایر ابعاد معنادار نبوده است. پژوهش حاضر با هدف کاربردی و بر اساس ماهیت توصیفی-همبستگی است که از روش نمونهگیری تصادفی میان 50 نفر به صورت پرسشنامه پخش شده، استفاده گردیده است که شامل کارکنان سازمانهای معدنی بوده است که با توجه به پاسخهای جمع آوری شده میتوان گفت بهره وری سازمانی بر روی کارت امتیازی متوازن و عملکرد سازمانی اثر میانجیگری دارد و فرضیه مورد قبول است. به علاوه، مدل پیشنهادی با ارائه راهکارهای اصولی حاصل از سیستم بازخورد، تقریبا تمام شاخص های تعریف شده را بهبود بخشیده و بر عملکرد سازمانهای معدنی، در تمامی ابعاد تاثیر مثبتی داشته است.
خلاصه ماشینی:
اثر کارت امتیازی متوازن بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی بهره وری سازمان های معدنی زینت خودآموز 1 ، محمدرضا احمدیان2 1 گروه مدیریت کسب و کار واحد تهران جنوب،دانشگاه آزاد اسلامی،تهران،ایران (نویسنده مسئول) 2 گروه مدیریت بازرگاني واحد تهران جنوب،دانشگاه آزاد اسلامی،تهران،ایران چکیده در زمینه کارت امتیازی متوازن 1تحقیقات زیادی صورت گرفته اما متأسفانه در زمینه طراحی و ارائه یک روش ساختار یافته برای رفع ناسازگاری های موجود در راه اجرای موفق و اثرگذاری آن کار زیادی انجام نشده است.
پژوهش حاضر با هدف کاربردی و بر اساس ماهیت توصیفی-همبستگی است که از روش نمونه گیری تصادفی میان 50 نفر به صورت پرسشنامه پخش شده، استفاده گردیده است که شامل کارکنان سازمان های معدنی بوده است که با توجه به پاسخ های جمع آوری شده می توان گفت بهره وری سازمانی بر روی کارت امتیازی متوازن و عملکرد سازمانی اثر میانجیگری دارد و فرضیه مورد قبول است.
(بالویی و همکاران،2021) کارت امتیازی متوازن بدان جهت اهمیت و جایگاه خود را یافته است چون در گذشته ارزیابی عملکرد، به شاخصهای مالی نظیر بازده سرمایهگذاری، بازده داراییها و بازدهی سهام بود؛ اما در روشهای نوین این شاخص ها دیگر کفاف سیستم های ناظر بر عملکرد را ننموده Balouei&etal سرعت تحولات از ويژگي هاي قرن بيست و يکم مي باشد و گاه سرعت اين تغييرات به قدري فزاينده است که بيشتر جوامع از درک آن غافل مي شوند.
جدول پیشینه تحقیق ردیف, سال, نویسنده نویسندگان, عنوان یا موضوع, هدف تحقیق, نتایج تحقیق 1, 1992, کاپلان و نورتن, رویکرد کارت امتیازی متوازن, ارزیابی عملکرد سازمان و سنجش استراتژی کسب و کار, اینالگو را پیشنهاد داده اند و بررسی شاخصهای عمومی مالی، فرآیندهای داخلی کسب و کار، مشتریان، یادگیری و نوآوری از اهداف این الگو بوده است.