چکیده:
استرس شغلی امروزه به مسئله ای شایع و پرهزینه در محی طهای کاری تبدیل شد هاست و تقریباً همه افراد با آن مواجه شده اند. استرس شغلی در کنار خطرات فیزیکی، شیمیایی، اکونومیک و بیولوژیکی محیط کار، یکی از پنج خطر اصلی در محیط کار محسوب می شود که هدف اصلی این پژوهش، سنجش تأثیر تعارض کار، خانواده و استرس شغلی بر فرسودگی شغلی کارکنان پلیس ناجا است. نوع تحقیق کاربردی است و روش تحقیق پیمایشی می باشد. جامعة آماری کلیة کارکنان سرکلانتری یکم و پنجم تهران می باشند که به روش نمونه گیری خوشه ای 120 نفر از آنان به عنوان نمونه انتخاب شدند. فرضیه ها با با دو نمونه مستقل مورد تجزیه و تحلیل t و با استفاده از آزمون رگرسیون خطی و آزمون spss کمک نرم افزار قرار گرفته است. یافته ها نشانگر این است که استرس شغلی و تعارض کار - خانواده تأثیر مثبتی بر افزایش سطح فرسودگی شغلی کارکنان پلیس ناجا داشته است. همچنین مشخص شد که از بین ابعاد تعارض کار - خانواده ، تعارض م بتنی بر فشار تأثیر بیشتری بر افزایش استرس شغلی کارکنان داشته است و در مقایسه بین دو سرکلانتری یکم و پنجم ، تفاوت معناداری در میزان فرسودگی شغلی و همچنین استرس شغلی دیده نشده است اما مشخص شد که میزان تعارض کار - خانواده سرکلانتری یکم بیش از سرکلانتری پنجم می باشد. نتایج نشان می دهد که افزایش استرس شغلی و همچنین تعارض کار - خانواده منجر به افزایش سطح فرسودگی شغلی و افسردگی می گردد که بالا بودن افسردگی شغلی کارکنان می تواند نتایج منفی همچون غیبت کارکنان، مشکلات جسمی و روانی، کیفیت کار، تعارض بین فرد و همکاران، کاهش پیشرفت شغلی و ...
Job stress has turned to a common a costly problem in today’s workplace and almost all people are faced with it. Along with physical, chemical, economical, and biologic dangers of work environment,job stress is considered as one of the main five dangers in workplace. The main objective of this study is to assess the impact of work, family and job stress conflicts on the job burnout of I.R.I Police staffs. This study is of an implicational type and it has been conducted in survey method. The statistical population of includes all the staffs of first and fifth headquarters of Tehran. 120 participants were selected as the samples using cluster sampling method. The hypotheses are analyzed by SPSS software using linear regression test and t-test with two independent variables. The findings indicate that job stress and work-family conflict had a positive effect on job burnout level increase of I.R.I Police staffs. It also became clear that among the dimensions of work-family conflicts, the pressure-based conflict had more effect on the staffs’ job stress increase. And the comparison between the first and fifth headquarters no significant difference in the rate of job burnout and job stress was seen, however, it became clear that the rate of work-family conflict of the first headquarter was more than the fifth one. The results show that increasing job stress and also work-family conflict lead to job burnout level increase and depression. The employees’ high-level job depression could have some negative outcomes including staffs’ absenteeism, physical and mental problems, quality of work, conflict between individual and colleagues, decrease in career promotion, etc. for the staff members. Based on this, some guidelines and strategies have been proposed for reducing job burnout rate.