چکیده:
پژوهش حاضر با هدف تاثیر عوامل مرتبط با شغل بر افزایش بهره وری کارکنان کم سابقه در اداره کل رفاه شهرداری تهران به انجام رسید. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ رویکرد پیمایشی و از نوع مطالعات اکتشافی میباشد. جامعه آماری تحقیق حاضر را یک گروه 35 نفره از مدیران ارشد، میانی و عملیاتی اداره کل رفاه شهرداری تهران بودند. تجزیه و تحلیلهای لازمه از طریق نرم افزار SPSS انجام گرفت. نتایج تحقیق نشان داد عوامل مدیریتی بر افزایش بهره وری کارکنان کم سابقه در اداره کل رفاه شهرداری تهران تاثیر معنادار دارند. بر اساس نتایج فرضیه تحقیق پیشنهاد میشود که در اداره کل رفاه شهرداری تهران، مدیران و سرپرستان به موارد زیر توجه خاص مبذول دارند: حمایت عاطفی و معنوی از زیردست، ایفای نقش مربی، بر قراری عدالت مراودهای بین زیر دستان، ارتباط موثر با زیر دست جهت حل مسائل و مشکلات کاری، و نظارت دقیق در ماههای اول استخدام.
The aim of this study was to investigate the effect of job-related factors on increasing the productivity of low-level employees in the General Welfare Office of Tehran Municipality. This research is applied in terms of purpose, survey in terms of approach and exploratory in terms of studies. The statistical population of the present study was a group of 35 senior, middle and operational managers of the General Welfare Department of Tehran Municipality. Necessary analyzes were performed using SPSS software. The results showed that managerial factors have a significant effect on increasing the productivity of low-level employees in the General Welfare Department of Tehran Municipality. Based on the results, the research hypothesis suggests that in the General Welfare Department of Tehran Municipality, managers and supervisors pay special attention to: Emotional and spiritual support to subordinates, playing the role of coach, establishing interactive justice between subordinates, effective communication with subordinates to solve work problems, and careful monitoring in the first months of employment.
خلاصه ماشینی:
)ابطحي و کاظمي، ١٣٧٨( اداره کل رفاه شهرداري تهران نيز از اين مقوله مستثني نبوده و انجام مصاحبه هاي اوليه با مديران اين سازمان گواه بر اين بود که يکي از دغدغه هاي اصلي آنها در حوزه منابع انساني ، شناسايي عوامل اثرگذار بر بهره وري نيروي انساني و به ويژه نيروي انساني کم تجربه تر )افراد با سابقه کاري زير ده سال( مي باشد.
فرضيه تحقيق : عوامل مديريتي بر افزايش بهره وري کارکنان کم سابقه در اداره کل رفاه شهرداري تهران تأثير معنادار دارند.
بررسي تحقيقات پيشين : هاشمي و تقي پور )١٤٠٠(، پژوهشي را با عنوان تاثير عوامل مرتبط با شغل بر افزايش بهره وري کارکنان کم سابقه در اداره کل رفاه شهرداري تهران به انجام رساندند.
نتايج تحقيق نشان داد عوامل مديريتي بر افزايش بهره وري کارکنان کم سابقه در اداره کل رفاه شهرداري تهران تأثير معنادار دارند.
(به تصویر صفحه مراجعه شود) نمودار ٣( وضعيت نمونه آماري تحقيق از لحاظ سابقه مديريت در شهرداري تهران و ادارات تابعه آزمون فرضيه تحقيق : در فرضيه تحقيق، ادعا شده بود که عوامل مديريتي بر افزايش بهره وري کارکنان کم سابقه در اداره کل رفاه شهرداري تهران تأثير معنادار دارند.
M. ” Identificaion and prioritization of effective indicators on optimal implementation of customer reiationship management in the insurance industry(including case study)”.
F. ” The identification and prioritization of effective indices on optimal implementation of customer relationship management using TOPSIS, AHP methods(Case study: Pasargad bank)” .