چکیده:
تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر سواد مالی، فناوری مالی و سرمایه فکری بر عملکرد در شهرداریها
صورت پذیرفته است . روش تحقیق از نظر هدف آن از نوع کاربردی و از نظر نوع روش میدانی می باشد از
جهت شیوه گردآوری داده ها توصیفی، از نوع پیمایشی میباشد. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان
شهرداری به تعداد ١٥٠ نفر براورد شده است . حجم نمونه با جدول مورگان ١٠٨ نفر تعیین و نمونه ها به
صورت تصادفی ساده انتخاب شد. برای جمع آوری داده های تحقیق از روش میدانی استفاده شد که ابزار
تحقیق آن پرسشنامه بود. برای سنجش سواد مالی از پرسشنامه سواد مالی که توسط معنین الدین (١٣٩٠)
طراحی و اعتباریابی شده استفاده شده است . پرسشنامه شامل ٢٥ است . جهت سنجش فناوری مالی از
پرسشنامه مهدی سمائی و سیدجعفر موسوی (١٣٩٧) استفاده شد. این پرسشنامه شامل عوامل قانونی
(٣گویه )، بانکی (٥ گویه )، انسانی (٢ گویه ) و فینتک (٤گویه ) میباشد. برای سنجش سرمایه فکری از ٢٠
سوال بنتیس و همکاران ، ١٩٩٨ شامل ؛ ابعاد سرمایه انسانی (٧ سوال ) ساختاری (٦ سوال )، و ارتباطی یا
رابطه ای (٧سوال ) استفاده شده است . جهت گردآوری داده ها در زمینه عملکرد شرکت ، از پرسشنامه
استاندارد روش ارزیابی متوازن کاپلان و نورتون (٢٠٠٥) استفاده شد.
این پرسشنامه از ٢٤ سوال و در جهار بعد؛ فرآیند مالی (٦ سوال )، مشتریان (٦ سوال )، فرآیندهای داخلی (٦ سوال )، رشد و یادگیری (٦ سوال ) تشکیل شده است . تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و
آزمون همبستگی و رگرسیون انجام شد. یافته های تحقیق نشان داد سواد مالی تاثیر مثبتی بر عملکرد دارد
(٠. ٦٢٠). فناوری مالی تاثیر مثبتی بر عملکرد دارد (٠. ٢٧٧). سرمایه فکری تاثیر مثبتی بر عملکرد دارد (٠.
.(215
خلاصه ماشینی:
. (215 واژه هايکليدي: سواد مالي، فناوري مالي، سرمايه فکري، عملکرد مقدمه به عنوان نيروي محرکه اقتصادي- اجتماعي توسعه در همه کشورها، خرد، کوچک و شرکت هاي متوسط (MSME) به تازگي در حال توسعه هستند شرکت هاي مولد و پيشگامان بزرگ در آينده مالک شرکت هايي هستند که متعلق به اشخاص و موسسات تجاري از آنجا که بحران اقتصادي در دهه ١٩٩٠ اين را نشان داده است شرکت هاي خرد، کوچک و متوسط همچنان ادامه ميدهند با مشارکت در توليد ناخالص داخلي رشد کرده و ناجي شوند و اشتغال توسعه SMEها است به طور مداوم اولويت اصلي دولت به دليل آن است در نظر گرفته شده است که ميتواند مزاياي رفاه اجتماعي را ارائه دهد.
شهرداي ساري نيز علاوه بر ارائه خدمات به شهروندان خود، به دليل قرار گرفتن در مسير ارتباطي دريا، جنگل ، استان هاي گلستان و خراسان رضوي، شاهد حضور مسافران ، زائران و گردشگران داخلي و خارجي، نيازمند همت والاي کارکنان خود است تا با تلاش بيشتر در جهت پذيرايي از اين عزيزان سخت تلاش کنند و چه بسا سواد مالي، فناوري مالي و سرمايه فکري مديران بتواند در افزايش عملکرد آنان نقش داشته باشد، به همين سبب ، پژوهش حاضر در پي پاسخگويي به اين سوال است که سواد مالي ، فناوري مالي و سرمايه فکري بر عملکرد در شهرداريها چه تاثيري دارد؟ پيشينه رشنودي (١٣٩٩) مقاله اي در رابطه با تاثير سرمايه فکري بر عملکرد سازماني ارائه داده است .
نتايج اين مطالعه عبارتند از سواد مالي، فنآوري مالي و سرمايه فکري تأثير مثبت و قابل توجهي در عملکرد شرکت هاي کوچک و متوسط در شهر دپوک دارد.
نتايج پژوهش فرضيه اصلي سواد مالي، فناوري مالي و سرمايه فکري بر عملکرد در شهرداريها تاثير دارند.