چکیده:
صنعت بانکداری با ترویج محیط زیست پایدار و سرمایهگذاری متمرکز بر مسئولیت اجتماعی میتواند توسعه پایدار ایجاد نموده و خود نیز از مزیت آن برخوردار گردد. هدف از پژوهش حاضر ارائه مدل بانکداری سبز مبتنی بر مدیریت نوآوری برای کسب مزیت رقابتی پایدار در این صنعت است که موجب تحولی اساسی در این صنعت چه به لحاظ ارائه خدمات و چه به لحاظ ساختار و نقشها خواهد شد. در این پژوهش بر اساس مولفههای تاثیرگذار مدل بانکداری سبز که با استفاده از روش دلفی فازی بدست آمدهاست، مدل بانکداری سبز ارائه و برای سنجش برازش مدل و تایید فرضیههای 5گانه پژوهش، از 6 پرسشنامه استاندارد استفاده شدهاست و با استفاده از سیستم استنتاج عصبی-فازی تطبیقی (انفیس)، تحلیلهای لازم بر روی دادههای بدست آمده از 310 پرسشنامه توسط نمونه تصادفی از میان مدیران ارشد، میانی و کارکنان بخش نوآوری، فناوری اطلاعات و ارتباطات صنعت بانکداری انتخاب شده، انجام شدهاست. پس از اجرای مدل، نتایج نشان دادهاست که افزایش مولفه مدیریت نوآوری موجب افزایش میزان مزیت رقابتی پایدار میشود. افزایش متغیر مدیریت نوآوری و نیز افزایش بانکداری سبز موجب افزایش مزیت رقابتی پایدار شدهاست. همچنین افزایش قوانین و مقررات مربوط به بانکداری سبز از طریق افزایش متغیر بانکداری سبز، موجب افزایش مزیت رقابتی پایدار شدهاست. افزایش توامان مقدار مولفه بانکداری سبز و میانجی دغدغههای زیستمحیطی مدیریت ارشد، مزیت رقابتی پایدار را به حداکثر رسانده و در آخر، افزایش مدیریت نوآوری و افزایش دغدغههای زیستمحیطی مدیریت ارشد موجب افزایش امتیاز رقابتی پایدار میگردد.
AbstractBy promoting a sustainable environment and investing in social responsibility,the banking industry can provide sustainable development and benefit from it. The purpose of this study is to provide a green banking model based on innovation management to gain sustainable competitive advantage in this industry.In this research, based on the effective components of the Green Banking Model (Hajjaran et al.,1397),a green banking model was presented and six standard questionnaires were used to assess the fit of the model and confirm the five-dimensional hypothesis of the research.Using an Adaptive Neuro-Fuzzy Inference System. The analyzes were performed on the data obtained from 310 questionnaires by a random sample from senior managers, middle managers and employees of the innovation,information technology sector of the selected banking industry. After implementing the model, the results show that increasing the component of innovation management will increase the amount of sustainable competitive advantage. Increasing the variable of innovation management as well as increasing green banking has increased the competitive advantage of sustainability. Also, increasing the green bank rules and regulations by increasing the green bank variable has increased the competitive advantage of the bank. Increasing the amount of Green Bank component and mediating senior management's environmental concerns maximizes sustainable competitive advantage and increasing innovation management and increasing environmental concerns of senior management will increase the sustainable competitive advantage.