چکیده:
پژوهش حاضر باهدف تبیین مدل ارتقای مدیریت راهبردی نیروی انسانی از طریق سنجش بهره وری پایدار در بانک مسکن انجام شده است. نوع پژوهش از نظر هدف توسعهای و از لحاظ نتیجه، کاربردی است و نوع دادهها آمیخته (کیفی و کمی) است. جامعه آماری در بخش کیفی پژوهش شامل 14 نفر از خبرگان دانشگاهی و مدیران ارشد و کارشناسان خبره بانک مسکن بود که به روش نمونهگیری هدفمند انتخاب شدند و در بخش کمی نیز تعداد 1238 نفر کارکنان شاغل در بانک مسکن شامل (مدیران ارشد - کارشناسان و روسای شعب منتخب در کل کشور) بود که باتوجه به فرمول نمونهگیری از جوامع محدود کوکران ، حجم نمونه تعداد ۲۹۴ نفر تعیین گردیده که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای گردآوری دادهها در بخش کیفی شامل مصاحبه نیمهساختاریافته و در بخش کمی نیز پرسشنامه محقق ساخته است. برای تحلیل دادههای کیفی از روش تحلیل مضمون (تم) و جهت کد گذاری از نرمافزار Maxqda استفاده شده است که در سه بخش مضمون فراگیر، مضمون سازماندهنده و مضمون پایه بررسی شد در بخش کمی نیز از روش مدلسازی معادلات ساختاری جهت اعتبارسنجی مدل استفاده شد. بر اساس نتایج بهدستآمده، در بخش تحلیل مضمون (تم) ، ۸ مضمون فراگیر در قالب ۲۰ مضمون سازماندهنده که برگرفته از ۶۲ مضمون پایه بود، شناسایی شدند . نتایج تحلیلهای کمی نیز موید معنیداری ارتباط بین شاخصها، مؤلفهها و ابعاد مدل تحقیق است که این روابط در سطح آلفای ۰٫۰۵ معنیدار است.
The current research was conducted with the aim of explaining the model of improving the strategic management of human resources through the measurement of sustainable productivity in Maskan Bank. The type of research is developmental in terms of purpose and practical in terms of results, and the type of data is mixed (qualitative and quantitative). The statistical population in the qualitative part of the research included 14 university experts and senior managers and expert experts of Maskan Bank, who were selected by a judgmental and targeted sampling method, and in the quantitative part, there were 1244 employees working in Maskan Bank, including (senior managers - experts and Heads of selected branches in the whole country), according to the sampling formula of Kochran's limited communities, the sample size was determined as 294 people who were selected using simple random sampling method. The data collection tools in the qualitative part include semi-structured interviews and in the quantitative part, the researcher made a questionnaire. The validity of the interviews was confirmed by the experts through the test and the content validity of the quantitative part of the questionnaire. To analyze the qualitative data, the theme analysis (theme) method and Maxqda software were used for coding, which were examined in three parts: comprehensive theme, organizing theme, and basic theme. In the quantitative part, the structural equation modeling method was used to validate the model. Based on the obtained results, in the theme analysis section, 8 overarching themes were identified in the form of 20 organizing themes that were derived from 62 basic themes, and these overarching themes include human factors, managerial factors, organizational factors, and technological factors in order of importance. , environmental physical and mental factors, economic and social factors, efficiency and effectiveness. The results of quantitative analysis also confirm the significance of the relationship between the indicators, components and dimensions of the research model, and these relationships are significant at the alpha level of 0.05.
خلاصه ماشینی:
پيشينه پژوهش قرباني اورنجي و همکاران (١٤٠٠) در پژوهشي با عنوان شناسايي و اولويت بندي مؤلفه هاي جبران خدمات بر بهره وري اعضاي هيئت علمي دانشگاه هاي جامع دولتي با استفاده از روش دلفي فازي ابعاد مديريتي (پرورش استعدادها و توسعه حرف هاي، بازخورد متناسب با عملکرد، امکان مشارکت در تصميم گيري، برنامه هاي حمايتي مديران ، کيفيت مديريت و سرپرستي) ،سازماني (پرداخت حقوق و مزايا، سطح و ساختار پرداخت ، امکانات و خدمات رفاهي، لوازم و تجهيزات ، ارتقا، امنيت شغلي، خط مشي سازماني، شرايط محيط کاري) اجتماعي (تعاملات اجتماع علمي، انسجام اجتماعي در محيط کار، سازگاري و تعادل مناسب بين کار و ساير جنبه هاي فردي، فضاي کار، احترام و رعايت اخلاق حرفه اي در محيط کار، تعداد و نوع دانشجو) و روان شناختي (ويژگيهاي شغلي، استقلال شغلي، آزادي علمي، چالش و تنوع فعاليت ها، انتظارات و باورها، رابطه با مديريت ، داشتن قدرت در محيط کار) را به عنوان مؤلفه هاي جبران خدمات که بر بهره وري کارکنان مؤثر است عنوان کردند.
جدول ٤: مضامين سازمان دهنده مرتبط با مضامين فراگير مضمون فراگير (ابعاد) مضمون سازمان دهنده (مقوله ) ويژگيهاي فردي عوامل انساني قابليت هاي فردي عوامل شغلي کارکردهاي مديريتي عوامل مديريتي شايستگيهاي مديريتي سبک مديريتي حمايت سازماني و نظام جبران خدمات ويژگيهاي سازماني عوامل سازماني فرهنگ سازماني ساختار سازماني زيرساخت فناوري عوامل فناوري کاربرد فناوري مضمون فراگير (ابعاد) مضمون سازمان دهنده (مقوله ) شرايط فيزيکي عوامل فيزيکي و رواني محيطي شرايط رواني وضعيت اقتصادي جامعه عوامل اقتصادي و اجتماعي امنيت و تأمين اجتماعي نحوه انجام وظايف کارايي استفاده از تجهيزات اندازه گيري خدمات ارائه شده ي کارکنان اثربخشي اندازه گيري ادراک و رضايت مشتريان مبتني بر نقاط مشترک پيشينه پژوهش و بر اساس نظرات پژوهشگر و مصاحبه شوندگان ، موارد زير به عنوان مضامين سنجش بهره وري پايدار به منظور ارتقاي مديريت راهبردي نيروي انساني در بانک مسکن مشخص شدند که در قالب نمودار زير ارائه شده است .