چکیده:
امروزه در گستره امنیت بانکداریالکترونیک، بیشتر به بحث تجهیزات فنی پرداخته میشود و سایر عوامل بطور شایسته مورد توجه قرار نمیگیرد، همین موضوع سبب عدم موفقیت بسیاری از پروژههای امنیتی میگردد که آثار مخرب و نا مطلوبی با خود به همراه خواهد داشت. هدف از انجام این پژوهش ارائه عوامل موثر بر امنیت بانکداریالکترونیک در بانکهای کشور جمهوری اسلامی ایران است و عدم توجه به عوامل مطرح شده موجب تضرر اقشار مختلف میگردد.ابزار این پژوهش مصاحبه نیمه ساختار یافته میباشد. دادههای حاصل از مصاحبههای انجام شده با 17 نفر از صاحبنظران و نخبگان بانکی در زمینه امنیت بانکداریالکترونیک، بوسیله تحلیل محتوا کیفی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد عوامل: آموزش جامع، رمز دوم پویا،فرهنگسازی، تقویت زیر ساخت ها، کارکرد ایزوها ، به روز بودن سیستم و استفاده از متخصص، عوامل موثر بر امنیت بانکداریالکترونیک میباشند، که میبایست مورد توجه قرار گیرند که در قالب مدل کیفی دراین پژوهش ارائه گردیده اند. همچنین بانکها باید به سمت کاهش و از میان برداشتن وابستگیهای موجود به کشورهای بیگانه در این صنعت، حرکت نمایند.
Presentation of effective factors in e-banking security for society interests in Islamic republic of Iran Recently, in e-banking fields, instruments and technology issues have been more studied, while the other factors have not been taken into the account. This problem has resulted in failures in several e-banking security projects. The aim of this paper is studying of effective and important factors on e-banking security regarding for society interests in Islamic Republic of Iran.Semi-structured interview technique is employed in this paper. The extracted data of interviewing from 17 experts in the e-banking fields are analyzed using qualitative content analysis. The results have shown that the effective factors in e-banking are seven parameters: ISOs, OTP, comprehensive education, culture building, up to date software, infrastructures improvement, and utilization of experts. These effective factors are proposed in the paper using the presented qualitative model. Also, the results showed that the domestic banks should reduce their dependency on the foreign banks.