چکیده:
هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد شغلی کارکنان می باشد. روش پژوهش، از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت توصیفی – همبستگی بود. جامعه ی آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان اداره کل آموزش و پرورش استان فارس به تعداد 500 نفر بود، با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای نسبتی تعداد 351 نفر جهت بررسی انتخاب شدند، به منظور برآورد حجم نمونه آماری از فرمول کوکران استفاده شد. ابزار اندازه گیری متغیرهای پژوهش پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی سازمانی اُرگان (1988) و عملکرد کارکنان هرسی و گلداسمیت (2009) استفاده شده است. روایی پرسشنامه ها از طریق مراجعه به خبرگان و پایایی آنها به وسیله ی ضریب آلفای کرونباخ تأیید شد؛ یافته های تحقیق نشان داد که رفتار شهروندی سازمانی با ضریب همبستگی 618/0رابطه ی مثبت معنی داری با عملکرد شغلی کارکنان دارد؛ نتایج مدلیابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار LISREL 8.8 نیز حاکی بر تأیید فرضیه ی تحقیق مبنی بر تأثیر مثبت معنی دار رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد شغلی کارکنان با ضریب مسیر 41/0 بود. در نتیجه به منظور توسعه عملکرد شغلی کارکنان می توان به رفتار شهروندی سازمانی توجه نمود.
The purpose of this research is to investigate the effect of organizational citizenship behavior on the job performance of employees. The research method was applied in terms of purpose and descriptive-correlation in terms of nature. The statistical population of the study included all the employees of the General Department of Education of Fars province in the number of 500 people, using stratified random sampling, 351 people were selected for investigation, in order to estimate the statistical sample size, Cochran's formula was used. The tools used to measure the variables of the research are Organ Organizational Citizenship Behavior Standard Questionnaire (1988) and Hersey and Goldsmith's (2009) employee performance. The validity of the questionnaires was confirmed by referring to experts and their reliability was confirmed by Cronbach's alpha coefficient; The findings of the research showed that organizational citizenship behavior has a significant positive relationship with employees' job performance with a correlation coefficient of 0.618; The results of structural equation modeling using LISREL 8.8 software also indicated the confirmation of the research hypothesis that there is a significant positive effect of organizational citizenship behavior on the job performance of employees with a path coefficient of 0.41. As a result, in order to develop the job performance of employees, it is possible to pay attention to organizational citizenship behavior.
خلاصه ماشینی:
روايي پرسشنامه ها از طريق مراجعه به خبرگان و پايايي آنها به وسيله ي ضريب آلفاي کرونباخ تأييد شد؛ يافته هاي تحقيق نشان داد که رفتار شهروندي سازماني با ضريب همبستگي ٠/٦١٨رابطه ي مثبت معني داري با عملکرد شغلي کارکنان دارد؛ نتايج مدليابي معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار ٨.
Farida, Mulyani, Akbar & Setyaningsih 5.
مطالعات نشان مي دهد رفتارهاي شهروندي سازماني بر عملکرد شغلي کارکنان تاثير مثبت و معني داري دارد(محمودي ميمند، خداياري و محمددريني، ١٣٩٣؛ اسکندري و ايران دوست ، ١٣٩٤؛ مخلص آبادي، نوربخش و سپاسي، ١٣٩٥؛ سعيديان راد و بزرگ خو٢، ٢٠١٧؛ چيو، لئو، ژانگ و وانگ ٣، ٢٠٢٠؛ ياکوبي و ويسبرگ ٤ ، ٢٠٢٠؛ چنگ چن لين ٥، ٢٠١٠ ).
Qiu, Lou, Zhang, & Wang 4.
Appelbaum, Bartolomucci, Beaumier, Boulanger, Corrigan, Dore 2.
Bachrach, Powell, Bendoly & Richey جعفري سيريسي، اسماعيلي، خداياري زرنق ، عربلو و فرجي (١٣٩٨) در تحقيقي با عنوان ارتباط هوش هيجاني و با رفتار شهروندي سازماني با گرايش به رفتار هاي کاري انحرافي در کارکنان بيمارستآنهاي منتخب شهر به اين نتيجه دست يافتند که هر چقدر افراد سازمان داراي سطح هوش هيجاني بالاتري باشند نگرش مثبت تري نسبت به سازمان خواهند داشت و حس فداکاري و تعهد کاري بيشتري نسبت به سازمان در خودشان احساس نموده، رفتار شهروندي بيشتري در سازمان و گرايش کمتري به انجام تخلف کاري دارند.