چکیده:
با توجه به جایگاه مهم صنعت گردشگری پزشکی در اقتصاد جهانی و قابلیتهای ایران در این صنعت، رویکرد یکپارچهسازی خدمات سیاستی مؤثر برای افزایش جذابیت با هدف رقابت مقاصد است که علاوهبر ارائۀ خدمات بهتر و باکیفیتتر، به رفاه حال گردشگران و ارائهدهندگان خدمات نیز کمک میکند. این پژوهش با هدف تدوین تعیینکنندهها و ارائۀ راهبردهای توسعۀ گردشگری پزشکی بهمنظور گسترش دهکدههای سلامت در استانهای مرزی منطقۀ سۀ سلامت (کردستان، کرمانشاه و ایلام) انجام شده است. دادهها ابتدا با روش تحلیلی ـ اسنادی و با رویکرد تحلیل محتوا، سپس مصاحبه با تعدادی از خبرگان کلیدی بهدست آمده است. تجزیهوتحلیل دادهها در مرحلۀ اول با نرمافزار مکسکیودیای ۱۸ انجام شد. در مرحلۀ دوم، شاخصهای شناساییشده، برای ارزیابی وضعیت موجود استانهای مرزی منطقۀ سۀ سلامت با استفاده از تکنیک سوات بررسی شد. سپس با ترکیب دو تکنیک سوات و دیمتل فازی در راستای هدف تحقیق، انواع راهبردها مشخص و با استفاده از تکنیک ایاچپی اولویتبندی شدند. جامعۀ آماری مرحلۀ ارزیابی و اولویتبندی شامل هجده نفـر از خبرگان گردشـگری پزشـکی منطقه بوده است. یافتـههای حاصـل از تلفیـق تکنیکهـای تصـمیمگیری چندمعیاره با مدل سوات، نشان میدهد که درخصوص اولویتبندی راهبردها، بهترتیب راهبرد بازنگری (WO) در اولویت اول و راهبرد تدافعی (WT) در اولویت دوم و راهبردهای تنوع (ST) و تهـاجمی (SO) در اولویتهـای بعـدی قـرار گرفتند.
Considering the important position of medical tourism industry in the world economy and also Iran's capabilities in this industry, approach towards Services Integration as an effective policy to increase the attractiveness of competing destinations, in addition to providing better and higher quality services, it can also help the well-being of tourists and service providers. The present study aims to develop and prioritize medical tourism development strategies in the region of tree health (ILam, Kermanshah and Kurdistan) with the approach of integrating services and to expand health villages. The data were obtained first through analytical-documentary methods of content analysis and then interviews and questionnaires with a number of key experts. Data analysis was performed in the first stage through the use of software - MAXQDA-18. In the second stage, the data obtained from the previous step were evaluated to assess the current situation of the western provinces using the SOWAT technique. Then, by combining two techniques SWOT and fuzzy DEMATEL, in line with the research goal, different strategies were identified and prioritized using AHP technique. The statistical population of the evaluation and prioritization phase included 18 experts and medical tourism experts in the region. Findings obtained from the combination of multi-criteria decision making techniques with the SWOT model, showed that in terms of prioritizing strategies, review strategy (WO) in the first priority and defensive strategy (WT) in the second priority diversity strategy (ST) and integration (SO) became the next priorities.