چکیده:
همآفرینی با اثرگذاری بر تولید خدمات گردشگری مطابق با ایده مشتریان، شرکتها را به سوی تولید محصولات رقابتی نوآورانه و گردشگران را به سوی خرید بستههای جذاب هدایت میکند. در پژوهش حاضر، با هدف دستیابی به الگوی همآفرینی در صنعت گردشگری از روش داده بنیاد استفادهشده است که مبنای اصلی جمعآوری اطلاعات در این روش، انجام مصاحبههای نیمه ساختاریافته با افراد آگاه و متخصصان در حیطه موضوعی موردنظر است. نمونهگیری مورد استفاده در این پژوهش، نمونهگیری نظری با استفاده از روشهای غیر-احتمالی هدفمند و گلولهبرفی بوده است که بر مبنای آن، 16 مصاحبه با خبرگان و مدیران ارشد گردشگری صورت گرفت. پس از انجام مصاحبهها و جمعآوری اطلاعات، کدهای بهدستآمده در بخشهای مختلف، با استفاده از رهیافت نظاممند اﺳﺘﺮاوس و ﮐﻮرﺑﯿﻦ و ﻣﺪل ﭘﺎراداﯾﻤﯽ، تجزیهوتحلیل شده و پس از انجام مراحل سهگانه کدگذاری باز، محوری و انتخابی، مدل نهایی توسط پژوهشگر بهدستآمده است. مدل نهایی از مجموع مقوله محوری، شرایط علّی، شرایط مداخلهگر، راهبردها و در نهایت، پیامدها و نتایج حاصل از هم آفرینی در صنعت گردشگری تشکیلشده است. هرکدام از این شرایط و عوامل تشکیلدهنده مدل دارای متغیرها و مقولههایی هستند که توجه به آنها تحقق هدف نهایی هم آفرینی در صنعت گردشگری را موجب میشود.
Through influencing tourist services production conforming to customers’ ideals, co-creation drives companies towards producing innovative and competitive products and encourages tourists to purchase attractive packages. The present study aims to construct a co-creation model in the tourism industry. This research study utilized the qualitative methodology of grounded theory which is based on collected data from semi-structured interviews with experts in the field. The study sample was recruited via non-probability methods of purposive and snowball sampling which led to a total of 16 experts and senior managers of tourism. After accomplishing the interviews and collection of the data, the obtained codes were analyzed according to Straus and Corbin’s paradigmatic model. After the tripartite stages of open, axial and selective coding, the resultant model was achieved. The final model is composed of the core category, causal conditions, intervening conditions, strategies and finally, consequences and outcomes of co-creation in the tourism industry. Every one of the conditions and components of the model has several variables and categories that can potentially contribute to the realization of the ultimate aims of co-creation in the tourism industry.
خلاصه ماشینی:
در پژوهش حاضر، با هدف دستيابي به الگوي هم آفريني در صنعت گردشگري، از روش کيفي تئوري داده بنياد استفادهشده است که مبناي اصلي جمع آوري اطلاعات در اين روش، انجام مصاحبه هاي نيمه ساختاريافته با افراد آگاه و متخصصان در حيطه موضوعي موردنظر است .
بدين منظور تلاش ميگردد ضــمن بررســي گســترده و عميق تحقيقات پيشين ، از طريق رويکرد کيفي و دادهبنياد به وسيله مصاحبه هاي نيمه ساختاريافته با خبرگان دانشگاهي و گردشگري در ايران، 0005 0006$$# چارچوبي در راستاي شناسايي ابعاد گوناگون هم آفريني از منظر درونسازماني طراحي شده و پس از تبيين مقوله هاي مؤثر در اين خصوص، پيشنهادها لازم به مديران جهت تعيين اولويت ها، ارائه گردد.
٨-٤- مدل نهايي شکل ١- مدل نهايي هم آفريني در صنعت گردشگري شرايط زمينه اي ١- پيچييدگي سازماني ٢- ويژگيهاي مشتريان ٣- شرايط محيطي پيامدها ١- ارزيابي سياست هاي اجرا مقوله محوري شرايط علي راهبردها شده ١- پويايي صنعت ١- سياست گردشگري ٢- توسعه بازار و تقويت ١- انعطاف پذيري سازماني ٢- پويايي مشتريان ٢- عقلايي و تجربي بودن سياست جايگاه گردشگري ٢- توسعه تمايلات با مشتريان ٣- تقويت سازمانها و زير گذاري ٣- افزايش رفاه و رضايت ٣- توسعه و بهبود خدمات ساخت ها ٣- مرجع تدوين و تصويب سياست ها مشتريان ٤- توسعه خدمات ٤-رشد اقتصادي و فرهنگي ٥- خلق ارزش براي مشتريان جامعه ٦- معرفي و ارايه خدمات به مشتريان ٥- افزايش درآمدها و ٧- سازماندهي کاهش هزينه ها شرايط مداخله گر ١- موانع مديريتي ٢- موانع ساختاري ٣- ويژگي هاي صنعت گردشگري منبع : پژوهشگر ٥- نتيجه گيري و پيشنهادها هدف پژوهش حاضــر، ارائه الگوي هم آفريني در صــنعت گردشــگري با اســتفاده از روش کيفي تئوري دادهبنياد بوده است .