چکیده:
در دنیای کنونی سازمان ها جایگاه والا و بر جستهای در ساختار فرهنگی و اجتماعی پیدا کردهاند. با پیچیده تر شدن روز افزون جوامع امروزی به طور حتم نقش سازمانها در جهت برآورده شدن انتظارات افراد جامعه حساس تر و با اهمیت تر میشود. ایجاد یک ارتباط انسانی مستلزم دادن پیام و دریافت آن توسـط افـراد اسـت و بـرای ایجـاد یـک ارتباط موثر، باید پیامها به بهترین شکل انتقال پیدا کند. مهارتهای ارتباطی به منزله آن دسته از مهارتهایی است که به واسطه آن افراد میتوانند درگیر تعامل بین فردی و فرآیندی شوند. هدف از نگارش این پژوهش بررسی عوامل شخصیتی موثر بر مهارتهای ارتباطی مدیران با روش فراترکیب میباشد. در همین راستا بر اساس نتایج بدست آمده عوامل صداقت، سازگاری، مسئولیت پذیری، برون گرایی، انعطاف پذیری، وجدان کاری به عنوان عوامل شخصیتی موثر بر مهارتهای ارتباطی مدیران شناخته شدهاند.
In today's world, organizations have found a high position in the cultural and social structure. As today's societies become more and more complex, the role of organizations in order to meet the expectations of people in the society becomes more sensitive and important. Creating a human relationship requires giving a message and receiving it by people, and in order to create an effective relationship, the messages must be transmitted in the best way. Communication skills are those skills through which people can engage in interpersonal and process interaction. The purpose of writing this research is to investigate the personality factors affecting the communication skills of managers with metacomposite method. In this regard, based on the obtained results, the factors of honesty, adaptability, responsibility, extroversion, flexibility, work conscience are known as personality factors affecting the communication skills of managers.