چکیده:
This research aims to explore the innovative and varied deposit products offered by Woori, one of the largest banks in Korea, to provide practical solutions for other financial institutions. The study employs a qualitative research methodology, utilizing in-depth interviews with Woori Bank officials and customers to identify the different types of deposits offered by the bank and the factors that attract customers to each product. The results of the study reveal that Woori Bank offers various types of deposits, such as youth savings accounts, foreign currency deposits, and customized deposits for specific professions. Each product is designed to meet the unique needs and preferences of different customer segments, including students, expatriates, and professionals. In addition, the findings suggest that Woori Bank's approach to deposit products is customer-centric and innovative, providing valuable insights for other financial institutions looking to attract and retain customers through differentiated deposit products. The study concludes with practical recommendations for other banks.
هدف این تحقیق بررسی محصولات سپرده نواورانه و متنوع ارايه شده توسط ووری بانک، یکی از بزرگترین بانکهای کره، برای ارايه راهحلهای عملی برای سایر موسسات مالی است. این مطالعه از یک روش تحقیق کیفی استفاده می کند و از مصاحبه های عمیق با مقامات و مشتریان این بانک برای شناسایی انواع مختلف سپرده های ارايه شده توسط بانک و عواملی که مشتریان را به سمت هر محصول جذب می کند، استفاده می کند. نتایج این مطالعه نشان می دهد که این بانک انواع مختلفی از سپرده ها را ارايه می دهد، مانند حساب های پس انداز جوانان، سپرده های ارزی و سپرده های سفارشی برای مشاغل خاص. هر محصول برای پاسخگویی به نیازها و ترجیحات منحصر به فرد بخش های مختلف مشتریان، از جمله دانشجویان، مهاجران و متخصصان طراحی شده است. علاوه بر این، یافتهها حاکی از ان است که رویکرد این بانک به محصولات سپرده، مشتری محور و نواورانه است و بینش ارزشمندی را برای سایر موسسات مالی که به دنبال جذب و حفظ مشتریان از طریق محصولات سپرده متمایز هستند، ارايه میکند. این مقاله با ارايه توصیههای عملی برای سایر بانکها در حوزه سپردهها به پایان میرسد.