چکیده:
مقدمه: یکی از چالشهای اساسی مدیران بیمارستان در شرایط بحران همهگیری کووید-19 مدیریت هزینه و کاهش مصرف منابع با حفظ کیفیت خدمات آزمایشگاهی و اطمینان از تداوم ارائه خدمات میباشد. آنها باید عملکرد آزمایشگاه را کنترل و گلوگاهها را شناسایی کنند و در نهایت تصمیم بگیرند که چه برنامهای برای کاهش استفاده نامناسب آزمایشگاه و افزایش درآمد لازم است. لذا بررسی حجم کاری آزمایشگاههای بالینی اطلاعات ارزشمندی را در اختیار مدیران بیمارستان برای تدوین و اجرای سیاستهای ارتقاء عملکرد بخش آزمایشگاه قرار دهد.
روش پژوهش: پژوهش حاضر به روش توصیفی- تحلیلی از نوع کاربردی میباشد که بهصورت مقطعی جهت بررسی حجمکاری آزمایشگاه بالینی بیمارستان امیرالمومنین علی (ع) زابل در منطقه سیستان به منظور بررسی حجم مراجعات در دو سال قبل و پس از شروع همهگیری کووید-19 و تعیین علل تغییرات احتمالی انجام گرفته است.
یافتهها: یافتههای پژوهش نشان داد که تعداد بیماران بستری مراجعهکنندگان به میزان 18/7 درصد و بیماران سرپایی به میزان 49/7 درصد در دو سال بعد از شروع همهگیری نسبت به مدت مشابه کاهش و تعداد آزمایشات انجام شده در بخش بستری 0/025 درصد و در بخش سرپایی 13/55 درصد کاهش یافته است و از طرفی میانگین تعداد آزمایشها به ازای هر نفر در بخش بستری 21/09 درصد افزایش و در بخش سرپایی 8/9 درصد کاهش یافته است.
نتیجهگیری: طبق نتایج بدست آمده از تحقیق، همهگیری کووید-19 بر بار کاری آزمایشگاههای بالینی تأثیرگذار میباشد. لغو موارد بستری الکتیو، کاهش مراجعات بیماران، تعطیلی کلینیک ها و بخشهای غیر کرونا، کاهش تصادفات، افزایش مشکلات اقتصادی و عدم اطمینان به کیفیت خدمات از عوامل کاهش بار مراجعه به بیمارستان عنوان گردید.
Introduction: Cost management and reduction in healthcare resource utilization while maintaining the quality of laboratory services and making sure of the continued provision of servicesare one of the basic challenges facing hospital managers under COVID-19 pandemic conditions. Hospital managers have to control laboratory performance, identify the bottlenecks, and finally decide which program is necessary for reducing inappropriate utilization of laboratory resources and increasing hospital revenue. Accordingly, study of the workload in clinical laboratories provides them with valuable information to develop and implement policies that improve laboratory performance. Methods: This applied cross-sectional research followed a descriptive-analytical method for analyzing the workload of the clinical laboratory of Amirul Mominin Ali Zabol Hospital in Sistan region in order to investigate the volume of referrals in two years before and after the start of the epidemic. Covid-19 and determining the causes of possible changes has been done. Results: The research findings indicated that the number of inpatients referring to the hospital laboratory has decreased by 18.7% and outpatients by 49.7%, 2 years into the Covid–19 pandemic in comparison with the same period before it, and the number of tests has decreased by 0.025% in the inpatient ward and by 55.13% in the outpatient ward compared to the pre-epidemic period, on the other hand, the average number of test for each person has increased by 21.09% in the inpatient ward and has decreased by 8.9% in the outpatient ward. Conclusion: Based on research results, the Covid–19 pandemic affects the workload of clinical laboratories. Cancellation of elective hospitalization cases, decrease of patients' visits to the hospital, closure of non-COVID wards and clinics, reduction in accidents, increases in economic problems, and uncertainty on the quality of services were among the mentioned factors that decreased the number of patients visiting the hospital.