چکیده:
«مسئولیت اجتماعی شرکتی» از جمله مفاهیم جدیدی است که طی سالهای اخیر وارد ادبیات نظری برخی رشتههای مدیریتی شده است. در رابطه با طراحی مدلهای مسئولیت اجتماعی شرکتی تحقیقات معدودی در داخل کشور انجام شده است که غالبا به بررسی مدلهای مذکور در برخی سازمانهای دولتی، سازمانهای حسابرسی و بانکها پرداختهاند. اما تحقیقی که به طور ویژه به طراحی مدل مسئولیت اجتماعی شرکتهای دانش بنیان پرداخته باشد یافت نشد؛ از این روی تحقیق حاضر با هدف طراحی مدلی برای مسئولیت اجتماعی شرکتهای دانشبنیان انجام شده است. بدین منظور از روش مرور نظام مند و سنتزچارچوب قیاسی استفاده شده است. بدین صورت که محقق در چندین گام به بررسی نظاممند کلیه تحقیقات علمی در رابطه با مسئولیت اجتماعی شرکتها پرداخته، سپس با مبنا قرار دادن مدل مسئولیت اجتماعی کارول به عنوان چارچوب مفهومی اولیه، مدل نهایی مسئولیت اجتماعی شرکتهای دانشبنیان را با 6 بعد، 25 مقوله اصلی و 40 مقوله فرعی بازطراحی کرده است. یافتهها نشان داد که ابعاد مدل مطلوب مسئولیت اجتماعی شرکتهای دانشبنیان عبارتند از: بعد نوع دوستانه شامل ۴ زیر مقوله (التزام به حل مسائل اجتماعی، ارتقاء رفاه اجتماعی، فعالیتهای داوطلبانه، بشردوستانه و خیریه ای و فعالیتهای عام المنفعه)، بعد اخلاقی شامل ۵ زیر مقوله (ایجاد تعلق سازمانی، اخلاق اجتماعی، اخلاق حرفه ای، رعایت عدالت اجتماعی، پاسخگویی اجتماعی)، بعد اقتصادی شامل ۴ زیر مقوله (توجه به سودآوری، بهبود اقتصاد محلی، بهبود و تولید محصولات و خدمات، حفظ جایگاه رقابتی)، بعد قانونی شامل ۲ زیر مقوله (اجرای قوانین و عمل مطابق مقررات و رعایت حقوق مصرف کنندگان و مشتریان)، بعد اجتماعی شامل ۶ زیر مقوله (مشارکت در توسعه و بهبود جامعه، حفظ وحدت اجتماعی، بالابردن توانایی اجتماعی، سرمایهگذاری اجتماعی، فضاسازی فرهنگی و بهبود رویه های کاری) و در نهایت بعد زیست محیطی شامل۴ زیر مقوله (حداقل سازی تخریب محیط زیست، داشتن خط مشی رسمی زیست محیطی، آموزش محیط زیست و تعهد به توسعه پایدار).در نهایت مدل مذکور توسط جمعی از متخصصان و خبرگان این حوزه مورد اعتبارسنجی قرار گرفت و درجه اهمیت اجزاء مدل بر اساس آزمون t تک نمونه ای تعیین شد. نتایج آزمون حاکی از تائید تمامی ابعاد و مقولات مدل بازطراحی شده توسط متخصصان بود. در مدل مسئولیت اجتماعی شرکتهای دانشبنیان بیشترین اهمیت را به ترتیب ابعاد قانونی، اخلاقی، اقتصادی، محیطی، اجتماعی و نوع دوستانه دارا میباشند.
Corporate social responsibility" is one of the new concepts that have entered the theoretical literature of some management fields in recent years. In relation to the design of corporate social responsibility models, few researches have been conducted inside the country, which have often investigated the mentioned models in some government organizations, auditing organizations, and banks. However, no research was found that specifically deals with the design of the social responsibility model of knowledge-based companies; Therefore, the current research has been conducted with the aim of designing a model for the social responsibility of knowledge-based companies. For this purpose, the method of systematic review and comparative synthesis framework has been used. In this way, in several steps, the researcher systematically reviewed all scientific researches related to corporate social responsibility, then based on Carroll's social responsibility model as the primary conceptual framework, the final model of social responsibility of knowledge-based companies with 6 dimensions, 25 main categories and has redesigned 40 subcategories. The findings showed that the dimensions of the desirable social responsibility model of knowledge-based companies are: the altruistic dimension including 4 subcategories (commitment to solving social problems, promoting social welfare, voluntary, humanitarian and charitable activities and public benefit activities), the ethical dimension including 5 subcategories Category (creating organizational belonging, social ethics, professional ethics, social justice, social accountability), economic dimension including 4 sub-categories (attention to profitability, improvement of local economy, improvement and production of products and services, maintaining competitive position), legal dimension including 2 sub-categories (implementation of laws and actions in accordance with regulations and compliance with the rights of consumers and customers), social dimension including 6 sub-categories (participation in the development and improvement of society, maintaining social unity, increasing social ability, social investment, creating cultural atmosphere and improving procedures work) and finally the environmental dimension including 4 sub-categories (minimizing environmental destruction, having an official environmental policy, environmental education and commitment to sustainable development).Finally, the mentioned model was validated by a group of specialists and experts in this field, and the degree of importance of the model's components was determined based on the one-sample t-test. The results of the test indicated the approval of all dimensions and categories of the redesigned model by experts. In the social responsibility model of knowledge-based companies, legal, ethical, economic, environmental, social and altruistic dimensions are the most important.